Все возможно• 04 марта 2025
Алиэкспресс, спор, китайцы хотят возврат товара
Заказала дорогой товар в районе 50 долл, прислали вообще не то. Открыла спор, хотят чтоб я вернула, ок, без проблем. Доставка за их счет пишут. Но не может ли так получиться что товар я отправлю, а деньги мне так и не вернут? Придумают типа посылка не дошла потерялась или еще чего. Кто сталкивался? Или деньги возвращают до того как посылка дойдет к продавцу? Хелп
30
0
Так это и есть спор. Вот такое решение предложили. Либо 14долл вернут только и товар останется со мной, а нафиг он мне? Я не это заказывала
Ответ дляВсе возможно
Они мне готовы вернуть 14 долл вместо 50. Это же свинство 
Просите 50-60 процентов, из точно вернут
Всегда возвращали, муж и ребенок заказывают со своих акков, никогда ничего не требовали обратно если брак или не тот товар
1
2
Якщо дійсно товар не той і у Вас є відео розпакування, то наполягайте на full refund без повернення. Це їхній провтик і нехай компенсують.
Але якщо підуть на принцип, що треба повертати, тоді відправляйте. Трек-номер УкрПошти у Вас буде, квитанція, чек. Будете відстежувати. Якщо пообіцяли компенсувати вартість відправки, то чек та скріншот курсу валют теж їм надайте. Хоча відправка в Китай буде недешева...
Але якщо підуть на принцип, що треба повертати, тоді відправляйте. Трек-номер УкрПошти у Вас буде, квитанція, чек. Будете відстежувати. Якщо пообіцяли компенсувати вартість відправки, то чек та скріншот курсу валют теж їм надайте. Хоча відправка в Китай буде недешева...
Може я не знаю, але відправки посилок за кордон з оплатою за саму відправку отримувачем у нас немає. Ви оплачуєте і вони компенсують вартість доставки (якщо це оговорено).
1
Если прод, то спокойно стойте на своем. Предлагайте ему самому приехать за товаром, мотивируя тем что у нашей почты нет такой функции как доставка за счёт получателя. Когда на Али платная доставка , то её снимают привентивно, до отправки товара. Вообще ведите диалог с арбитражем, а не с продом.
1
Уже как то писала тут, отправляла товар на Али. Создавала накладную прям в приложении там были все данные для отправки, просто упаковала ее и отнесла на почту. Моя посылка не доставлялась назад в Китай, а ехала в Киев. Думаю тут есть или посредник, который собирает возвраты и перепродаёт , или может потом всем гамузом отправляет. Деньги вернули довольно быстро.
1
Нет. Распечатала накладную из приложения и отнесла на почту. И в моём случае это была не ошибка али, я заказала товар не той модели, что нужно было.
1
у меня была почти такая же ситуация .бракованный товар за 55 дол Отказалась от 14 и в итоге отправка-возврат стоила 2000 *потом узнала * и в конце концов что только потом не писала ,ни жаловалась -в итоге ничего не вернули Сейчас служба поддержки на стороне продавцов Так что все взвесьте и примите правильное решение
у продавца стоял возврат денег потом, надо было за свои 2000 отправить и он \кобы потом типа вернет 2000+55дол
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу