Веселуха Муха• 12 марта 2014
Допустимо ли ждать 5 дней, 3 из которых выходные?
Ситуация такая, покупатель оплатил за товар 7 марта в 15.00. Товар на складе, покупатель об этом знал. Т.е. 7 числа на склад ехать уже нереально, т.к. короткий день, дальше 3 выходных. Отправила 11 числа, вчера. Куча претензий, о том что ждали товар 5 дней...теперь он не успеет приехать...нужно было на сегодня оказывается (я об этом услышала впервые, иначе просто не приняла бы заказ), а приедет только завтра. 2 дня новая почта везет (киев -личичанск). Девочки, ну как так? Почему при заказе не указывать, что нужно на такую-то дату? Покупатель думала, что за 1 день доедет, еще сказала что за 1 день всегда едет, и это я отправила после 18.00....
16
0
Такое нужно оговаривать, у меня кто хочет получить быстро быстро - предупреждают и я уже подстраиваюсь под заказ, вы ж не екстрасенс
она что, не знала, что 8 праздник? 
+ если надо на дату, обычно спрашивают люди, что-нибудь типа - а успеет ли?
+ если надо на дату, обычно спрашивают люди, что-нибудь типа - а успеет ли?
нормальный человек бы понял, что получит через 5 дней. Выходные 3 дня и действительно, в Лисичанск идет 2 дня посылка.
Ну здесь покупатель виноват только в том что не предупредила на какое число нужно получить, вы со своей стороны выслали как получилось забрать товар и выслать
Ответ дляВеселуха Муха
Ну а склад то не работал
Посылки принимали, выдавали, отправляли. я получала как раз
Ответ дляВеселуха Муха
Ну а склад то не работал
тогда покупатель сама виновата, что не уточнила и не спросила.
Я ей тоже обїясняю, что 2 дня, можно посмотреть на сайте НП, она говорит, что ей не раз отправляли и получала все на следующий день
а склад не работал, у всех выходной.
если кому-то срочно, об этом говорят до, а не после с претензией.
если кому-то срочно, об этом говорят до, а не после с претензией.
А почему вы не уточнили, что оправите 11?
Покупатель конечно тоже могла бы спросить...
Вина с двух концов....
Покупатель конечно тоже могла бы спросить...
Вина с двух концов....
Ответ дляВеселуха Муха
Я ей тоже обїясняю, что 2 дня, можно посмотреть на сайте НП, она говорит, что ей не раз отправляли и получала все на следующий день
Человек, что тупой настолько, что не понимает, что может быть из разных городов отправка и разные сроки доставки?
В любом случае, это её проблемы, Вы свои обязательства выполнили.
В любом случае, это её проблемы, Вы свои обязательства выполнили.
Товар под заказ, а не в наличии.
Вина только покупателя, не уточнил ни сроки заказа, ни отправки, не предупредил о срочности.
Вина только покупателя, не уточнил ни сроки заказа, ни отправки, не предупредил о срочности.
Я объяснила, что товар ’под заказ’. О том, что нужно к определенной дате, покупатель ни слова не сказал
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу