Викликаю на дебати• 21 апреля 2025
Хто відповідальний за авто цивілку (ОСЦПВ)
Як ви вважаєте, хто повинен відповідати за авто цивілку, власник (водій) автомобіля чи менеджер страхової компанії ?
І додаткові опції до неї, типу додаткова цивільна відповідальність
І додаткові опції до неї, типу додаткова цивільна відповідальність
60
0
Водій авто(не обовʼязково це власник) відповідальний. Менеджер страхової перед друком полісу дає можливість його прочитати і звірити дані і тільки потім поліс друкується. Тому відповідальність несе тільки страхувальник
Суть питання
Є менеджер страхової компанії
Є клієнт
Менеджер зробила клієнту вчасно авто цивілку (основне це каско, цивілка то вже як доп послуга)
Клієнт завжди відповідав коротко типу «ок» «добре» «оплатила» і більше жодних питань чи уточнень
Пройшло пів року
У клієнта дпт
Дзвонить клієнт до менеджер з претензіями, чому не зробили їй розширену авто цивілку
Є менеджер страхової компанії
Є клієнт
Менеджер зробила клієнту вчасно авто цивілку (основне це каско, цивілка то вже як доп послуга)
Клієнт завжди відповідав коротко типу «ок» «добре» «оплатила» і більше жодних питань чи уточнень
Пройшло пів року
У клієнта дпт
Дзвонить клієнт до менеджер з претензіями, чому не зробили їй розширену авто цивілку
Чи то може я чогось не розумію в цьому житті, але якщо людині треба доп послуги, за це треба відразу говорити ?
Це проблеми страхувальника. Є договір і все згідно нього. Хотів клієнт розширену автоцивілку, мав про це сказати менеджеру
2
Так
Типу менеджер мав відразу все робити
В 2023 році, коли у клієнта було нове авто, менеджер запропонувала сама розширену
На продовження договору (все було дистанційно) менеджер нагадала за цивілку в зробила людині стандартний поліс
Менеджер не може тримати в голові що рік тому робив клієнт, який поліс звичайний чи з розширенням
Я просто рахую, що якщо людина хоче щось додатково - це треба говорити
Типу менеджер мав відразу все робити
В 2023 році, коли у клієнта було нове авто, менеджер запропонувала сама розширену
На продовження договору (все було дистанційно) менеджер нагадала за цивілку в зробила людині стандартний поліс
Менеджер не може тримати в голові що рік тому робив клієнт, який поліс звичайний чи з розширенням
Я просто рахую, що якщо людина хоче щось додатково - це треба говорити
1
Є договір, який клієнт мав прочитати. Він його прочитав(навіть якщо ні), то все одно автоматично зі всім погодився. Все
1
вы пришли в магазин, купили батон горчичный, а через год вспомнили, что хотели купить европейский???
1
1
Клієнт оплатив цивілку
Відправлені оригінали були на пошту
Клієнт забрав документи
А по факту передивилась тільки зараз
І претензії , чому не зробила розширену
Відправлені оригінали були на пошту
Клієнт забрав документи
А по факту передивилась тільки зараз
І претензії , чому не зробила розширену
1
Менеджер нагадав за продовження каско
Та типу ок
Потім пише
Ще і осаго закінчується
Та знову ок
Слів було мінімум
Переписка вся є
Менеджер повідомила вартість
Клієнт нічого не уточнював більше, окрім дати до якої треба оплатити
Та типу ок
Потім пише
Ще і осаго закінчується
Та знову ок
Слів було мінімум
Переписка вся є
Менеджер повідомила вартість
Клієнт нічого не уточнював більше, окрім дати до якої треба оплатити
Шлите её лесом)
Но менеджер конечно могла бы и озвучить, что есть ещё и такой вид дополнительного страхования ответственности. Он, если не ошибаюсь, стоит не дорого. А с учётом нынешних цен и авто на дороге, то лучше купить и спать спокойно
Но менеджер конечно могла бы и озвучить, что есть ещё и такой вид дополнительного страхования ответственности. Он, если не ошибаюсь, стоит не дорого. А с учётом нынешних цен и авто на дороге, то лучше купить и спать спокойно
По суті
Каско є
Осаго є
Інформації чи була розширена чи ні - не видно
В голові не може менеджер тримати інфу, що рік тому робив клієнт
Каско є
Осаго є
Інформації чи була розширена чи ні - не видно
В голові не може менеджер тримати інфу, що рік тому робив клієнт
1
А я клиента понимаю, он был уверен, что все как и прошлый раз, а тут менеджер порешал, как захотел
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу