Леди_в_ночи• Изменено 16 мая 2025
Про ужасную бронь на букинге вопрос
Забронировали отель, не глянув на отзывы. Причем смотиели вдвоем с подругой. Обе провтыкали:( Так бывает, оказалось. Оплатила, глянула отзывы, сразу еаписала в банк с просьбой вернуть деньги. Нет, говорит банк, связываейтесь с отелем сами:(
Написали в техподдержку букинга. Ждем ответ.
Вопрос: как может на уважаемом и уважающем себя букинге быть отель с ТАКИМИ отзывами?! И что нам делать, чтоб вытребовать назад деньги?
;
Мы забронировали номер с кухней.
Мошенник берет деньги и не дает код для входа. Мошенник сдирает или пытается содрать дополнительный турист сбор. Фото не соответствуют действительности. Двери номеров взломаны и не закрываются. Бомжи и наркоманы тусят. Белье в пятнах и не стиранное. Это только первую страницу читнула:(
Написали в техподдержку букинга. Ждем ответ.
Вопрос: как может на уважаемом и уважающем себя букинге быть отель с ТАКИМИ отзывами?! И что нам делать, чтоб вытребовать назад деньги?
;
Мы забронировали номер с кухней.
Мошенник берет деньги и не дает код для входа. Мошенник сдирает или пытается содрать дополнительный турист сбор. Фото не соответствуют действительности. Двери номеров взломаны и не закрываются. Бомжи и наркоманы тусят. Белье в пятнах и не стиранное. Это только первую страницу читнула:(
показать весь текст
1
4
7
58
0
После аренды апартаментов в Вене , Букинг присылал нам опрос о состоянии помещения и соответствии его описанию
А я не вам особисто відповідала. І хоча це ваша тема, тут нікому писати не заборонено.
А по вашому питанню - ніяк гроші ви не повернете.
А по вашому питанню - ніяк гроші ви не повернете.
1
3
А что тут можно посоветовать, все ж законно, вы сами на это пошли. Букинг отзывы не редактировал, негатив не прятал, оставив только позитивные. Какие к ним претензии, только надеяться, что пойдут на встречу. А так опыт на будущее. Всегда даже при неплохом рейтинге, читайте отзывы сначала отрицательные и прикидывайте подходит вам такое или нет.
6
Он ужасно хамит, отвечая на претензии и действительно большая часть гостей поражена, что букинг на это закрывает глаза и вообще позволяет размещение этого объекта.
1
Вот и поражена. Не в мудиле дело, а именно в букинге.
Мне правда интересно, если бы 100% отзывов было бы 1, Букиегу норм: а четакова: бачать очі, що купують. А мы себе процентик стрижем.
Я не пойму: если он не прислал код, не пустил гостей в оиель, Букингу норм?
Мне правда интересно, если бы 100% отзывов было бы 1, Букиегу норм: а четакова: бачать очі, що купують. А мы себе процентик стрижем.
Я не пойму: если он не прислал код, не пустил гостей в оиель, Букингу норм?
Свяжетесь с букингом, вам найдут другое размещение за счет этого
Да, время займет, но все решаемо
Вообще есть категория гостей, кому норм, главное цена, если вы не из них, надо тщательнее выбирать. Странно сейчас букинг обвинять
Да, время займет, но все решаемо
Вообще есть категория гостей, кому норм, главное цена, если вы не из них, надо тщательнее выбирать. Странно сейчас букинг обвинять
6
Вы так пишите как будто это букинг - это нечто святое. Как же так букинг! Обычная условно говоря платная платформа объявлений только в сфере туризма, просто одна из наиболее успешных и видимо раз так все же эффективных. Мы ж даже не знаем, сколько человек из оставивших негативные отзывы реально озаботились жалобам в техподдержку букинга. А за отсутствие чистоты никто банить не будет, это все равно что банить за плохое состояние проданого б.у. на кидстафе. Я кстати в процессе бронирования натыкалась на помещения, где люди писали, что их так и не заселили и тем не менее помещения были в базе!
это тоже опыт, что сделаешь, уже случилось, будете знать теперь ужк на что обращать внимарие. Только надеяться,что деньги вернут. А отелей там ужасных хватает. Я так понимаю, что это больше как платформа. Но 3 не видела, если честно. 5, 7 встречала... но не 3 😳 там в фильтрах есть сортировка и можно выставлять,чтоб рейтинг был не ниже 8 или 9. Я обычно ставлю 8. В Австрии и 7 ставила, тоже неплохой был, даже с рейтингом 7,4. Лучше так подбирать
Ну и смореть, чтоб было много отзывов. Там бывает рейтин 10 и 2 отзыва. Я обычно смотрю, чтоб было хотя бы 300-400+ отзывов. Ну и в гугл проверяю рейтинг и смотрю реальные фото. Это тоже помогает не попасться на какое-нибудь г.... ну и никогда не плачу заранее. Так без возврата всегда дешевле. Но в жизни бывает всякое, поэтому выбираю чуть дороже,но с возможностью отмены.
Ну и смореть, чтоб было много отзывов. Там бывает рейтин 10 и 2 отзыва. Я обычно смотрю, чтоб было хотя бы 300-400+ отзывов. Ну и в гугл проверяю рейтинг и смотрю реальные фото. Это тоже помогает не попасться на какое-нибудь г.... ну и никогда не плачу заранее. Так без возврата всегда дешевле. Но в жизни бывает всякое, поэтому выбираю чуть дороже,но с возможностью отмены.
1
Значит есть шанс получить обратно свои деньги. Нюлучше не видитесь на такую низкую цену ( а в каком городе и стране бронировали? Я ещё район смотрю. Предпочитаю в центре, т.к чаще всего там безопасней, не в каждом городе знаешь где лучше не останавливаться.
1
Вы видели, что только на первой странице неск чел не ’пущенных’. Неужели люди не писали в букинг и не требовали жилье?!
Я не увижусь с ценой.
И, как уже писала, такая цена за множество отельных номеров без кухни. Мы повелись именно на кухню.
И, как уже писала, такая цена за множество отельных номеров без кухни. Мы повелись именно на кухню.
Спасибо. Все это (смотреть отзывы, проверять в гугле) делали раньше. Сегодня так сложилось. И на старуху случилась проруха.
Дело именно в отношении букинга. Не в нас. Нам с нами все понятно:)
Дело именно в отношении букинга. Не в нас. Нам с нами все понятно:)
1
Подруга экономит и склоняется пробовать. А я хотела перебронировать за 2 тыс квартирку уже сегодня. 1 ночь перед самолетом.
Но подруга спит беспробудно даже стоя, а я не сплю даже от тиканья часов. И она даже в Евпатории не видела деток-колясочников.
Но подруга спит беспробудно даже стоя, а я не сплю даже от тиканья часов. И она даже в Евпатории не видела деток-колясочников.
Букінг все правильно робить. Ящо він видалить це помешкання із системи - власник створить новий акаунт і по новій обманюватиме людей.
А так - старий профіль, купа відгуків, всім все зрозуміло. Я ще не зустрічала людей, хто б не читав би на Букінг відгуки, здивували. Думала туди саме за тим і йдуть, бо без Букинга можна і дешевше без відгуків зняти)
А так - старий профіль, купа відгуків, всім все зрозуміло. Я ще не зустрічала людей, хто б не читав би на Букінг відгуки, здивували. Думала туди саме за тим і йдуть, бо без Букинга можна і дешевше без відгуків зняти)
4
Видимо нет. Я работала в этой сфере, там техподдержка реально помогает. И когда овербукинг, например, или по другим причинам вас отказываются селить, они предоставляют гостю другое жилье. Если оно дороже, разницу оплатит владелец первого забронированного. Но если вы не знаете правил, то так и будете на улице без ключей.
Нет, на каком-то другом, где они просили оставить, я уже не помню как он назывался, это было давно, но такая практика как вы предположили, существует, как видите((
Догадываюсь, наверное, все ’не пущенные’ не знали правил. Иначе букинг заблочил бы уже это нечто.
Праеимка отзыва ’за гречку’, конечно, существует:)
Я имела в виду именно удаление негат отзывов на букинге. Спасибо, что уточнили, что на другом сайте.
Я слышала, на гугл-карте отзывы нельзя удалить.
Я имела в виду именно удаление негат отзывов на букинге. Спасибо, что уточнили, что на другом сайте.
Я слышала, на гугл-карте отзывы нельзя удалить.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу