Я уже создавала вопрос по моей ситуации https://sovet.kidstaff.com.ua/question-361904,все советовали написать негативный отзыв,Когда я после получения товара вела переписку с продавцом по несоответствию товара описанию,так продавец не признала своей вины,что она (продавец) дала неправильное описание товара.Я написала нейтральный и указала,что товар не соответствовал описанию,которое давал продавец.А в ответ продавец мне написала отзыв,что у нее возникли сложности в общении со мной.Я просто в шоке,продавец так и не признала своей вины,да еще и написала мне такой отзыв,за что?Если продавцу не понравилось,что я указала недостатки сделки,так это ее вина,надо было описание товара давать правдивое.Моя вина только в том,что я повторно вернулась к этому продавцу,хотя при первой сделке тоже были нюансы (я оплатила заказ,а потом продавец сказала,что курс доллара повысился и мне надо доплатить,естественно я сказала продавцу,что мне такое неприятно,т.к. при переписке цены указывались в грн без привязки к доллару,вобщем я все-таки оплатила,положительный отзыв написала).А сейчас продавец поступил бессовестно,продал товар,которые не соответствует описанию,да еще и ссылается на производителя,якобы тот изменил дизайн без предупреждения,я связалась с производителем-дизайн товара был такой (как прислала продавец,а не такой как описывала) ВСЕГДА.Но продавец так и не признала своей вины,что это ее недоработка или невнимательность в описании товара,да еще и пишет в отзывах,что у нее сложности в общении со мной... При общении с продавцом я задавала вопросы,которые меня интересовали,оплачивала свои заказы вовремя без задержек и отсрочек,не хамила и не оскорбляла...а мне за это такой отзыв.Разве так справедливо???
28
0
Выложите сюда скрины переписки с продавцом и с производителем, где видно что продавец налажала с описанием товара. И что Вы не хамили и грубили продавцу. И дайте ссылку на эту тему в гостевой продавца. Адекватные люди сделают свои выводы.
Когда будете совершать третью сделку с этим продавцом, будьте морально готовы получить брак, неликвид или секонд хенд... тогда не будет разочарований и обид, разве, что опять - только на себя.
не справедливо. но пусть идет себе с миром! не стоят эти отзывы ваших переживаний! в жизни хватает всяких неадекватов. если на всех обращать внимания.....
Короче, забудьте о ней и о ее отзыве.
Короче, забудьте о ней и о ее отзыве.
Ответ дляИринаV
А у нас большая переписка,т.к. я много всего брала у продавца
.Только спорные моменты выложить?
.Только спорные моменты выложить?
Ну, ради справедливости нужно выложить вю переписку, чтобы было видно что у продавца с Вами ниаких сложностей не возникало.
Выложите, напишите в гостевую и забудьте.
Выложите, напишите в гостевую и забудьте.
В том то и дело, что стоило задуматься уже после первой сделки... теперь только на себя стоит обижаться.
Я-покупатель:
26 февраля 2014 (10:18) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый день,подскажите,пожалуйста,цены на весенние наборы красный,синий,желтый,винтажный набор 1 (вес 1кусочка мыла и бальзама?),сувенирные наборы по картинам Айвазовского(каждый кусочек внутри в упаковочке или без)?
Продавец: ответ для ИринаV
26 февраля 2014 (10:32)
Здравствуйте)) Вес мыла в винтажных наборах - указан в описании набора в начале объявления) Вес стандартный) У бальзама - не знаю, в описании не указано. Я ещё их не видела, они появятся с 27 числа на производстве, но думаю что приблизительно 15-20 г наверное. Как получу их - смогу глянуть))
В сувенирных оформление кусочке не упакованы в картон, они завернуты в кусочек джута и перевязаны джутовой веревочкой)
Выкупить планирую 27-28 под заказ все) Чтоб успеть новинки посмотреть до ажиотажа))
26 февраля 2014 (10:42) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Спасибо,сейчас подумаю,что мне надо!А есть в наличии десерты Харакс,Роксолана,Монтодор,Лимон,Карасан,Айсу,Ореанда,Чуфут-кале?
ответ для ИринаV
26 февраля 2014 (10:45)
Ок)
По десертам вот что есть
130 г
Монтодор
Каберне
Кизил
Мангуп
Валенсия
Ханский
Роман-Кош
Есть ассорти из 20 видов. И есть несколько ассорти по 3 вида. Написать какие?
Есть 1 кг Каберне.
26 февраля 2014 (13:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
А есть бельди с морской солью и ламинарией 200 мл?
ответ для ИринаV
26 февраля 2014 (14:35)
На производстве есть, у меня в наличии ничего нет. Все буду заказывать под заказ 27-28 числа.
27 февраля 2014 (08:54)
Здравствуйте) Если вы хотите сделать заказ по мылу-скрабам - пишите ваш заказ, сегодня скидываю заказ производителю. Завтра получаю. Отправка в понедельник.
27 февраля 2014 (12:04) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Пишу заказ:бельди с морск.солью и ламинарией 200 мл-1 шт.
весенний набор 1(ежевика,корица и лимон+бальзам клубн.)-1шт.
весенний набор желтый-1 шт.
весенний набор красный-1 шт.
весенний набор синий (с мочалкой)-1 шт.
ассорти из 20 видов-2 шт.
Айвазовский.Судак-1 шт.
каберне,кизил,монтодор по 130 г.-по 1 шт.
В ближайшее время не планируете закупать десерты?
Посчитайте,пожалуйста,общую сумму.
ответ для ИринаV
27 февраля 2014 (20:05)
Кизила было 2 коробочки и утром уже его купили и оплатили((( Каберне и монтодор есть. Вместо Кизмла что-то другое возмете? Пока не собираюсь выкупать, так как есть немного в наличии, а на новый заказ были только ассорти на этот понедельник, на следующий ещё ничего нету(
Напомните ваши данные для отправки и телефон)
28 февраля 2014 (09:41) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Посчитайте,пожалуйста,общую сумму заказа и напомните реквизиты для оплаты.
Получатель:(мои данные и телефон).
Отправка будет в понедельник?
ответ для ИринаV
28 февраля 2014 (11:02)
Проверьте заказ - я все учла? Если все ок, то можете оплачивать)
Комментарии и вопросы к заказу
------------------------------------------28.02.2014--------------------------------------------
ИринаV10:59
Я должна остальное сама добросать или вы сами остальное оформите???
Продавец 11:00
Нет, я сама все сейчас добавлю) Домашние отвлекают просто)))
ИринаV11:06
Все ок,иду оплачивать!Точное время оплаты сообщу!
ПРодавец 11:07
Ок)) Можете скинуть смс с вашим ником. что это вы оплатили. Сегодня жду много оплат - все подарки накупают))
ИринаV11:14
В понедельник будет отправка?
Продавец 11:19
Ой)) Не могу сказать, так как у производителя ещё есть не все бальзамы, обещали мне отгрузку или сегодня вечером, или в понедельник. Они ждут бальзамы, появятся сегодня - сегодня мне все привезут, если нет, то в понедельник. Буду стараться отправить в понедельник, но тут зависит как они мне привезут заказ. Думаю если что крайний срок отправки утро вторника. Зависит от производителя....
ИринаV11:53
Мне очень важно получить заказ в чт,чтобы в пт утром я могла все раздать!Заказ оплатила в 11:32 243 грн.
Продавец 12:01
Деньги есть)) Я буду делать все что от меня зависит) Тут все уперлось в производителя)) Как только они мне отгрузят - сразу отправляю. Думаю крайний срок во вторник утром)
------------------------------------------03.03.2014--------------------------------------------
Продавец 14:14
Получилось все сегодня отправить) Получите - отпишитесь)
------------------------------------------04.03.2014--------------------------------------------
ИринаV12:29
Спасибо,получу-отпишусь!
Продавец 12:30
04 марта 2014 (17:13) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Посылку получила,очень понравились ассорти,мыло Айваз.Судак красивые упаковки,набор с бальзамом тоже красивая упаковка, ,а вот наборы совсем не понравились:надпись 2+1 меня совсем растроила,на презенты такое не пойдет ,открыть,чтобы посмотреть хотя бы содержимое (чтобы иметь представление что там внутри и как оно выглядит)-не открывается. .Вы не включили в заказ бельди с солью и ламинарией(я его указывала в переписке,когда писала заказ),я проверила заказ и не заметила,что там бельди нет
26 февраля 2014 (10:18) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый день,подскажите,пожалуйста,цены на весенние наборы красный,синий,желтый,винтажный набор 1 (вес 1кусочка мыла и бальзама?),сувенирные наборы по картинам Айвазовского(каждый кусочек внутри в упаковочке или без)?
Продавец: ответ для ИринаV
26 февраля 2014 (10:32)
Здравствуйте)) Вес мыла в винтажных наборах - указан в описании набора в начале объявления) Вес стандартный) У бальзама - не знаю, в описании не указано. Я ещё их не видела, они появятся с 27 числа на производстве, но думаю что приблизительно 15-20 г наверное. Как получу их - смогу глянуть))
В сувенирных оформление кусочке не упакованы в картон, они завернуты в кусочек джута и перевязаны джутовой веревочкой)
Выкупить планирую 27-28 под заказ все) Чтоб успеть новинки посмотреть до ажиотажа))
26 февраля 2014 (10:42) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Спасибо,сейчас подумаю,что мне надо!А есть в наличии десерты Харакс,Роксолана,Монтодор,Лимон,Карасан,Айсу,Ореанда,Чуфут-кале?
ответ для ИринаV
26 февраля 2014 (10:45)
Ок)
По десертам вот что есть
130 г
Монтодор
Каберне
Кизил
Мангуп
Валенсия
Ханский
Роман-Кош
Есть ассорти из 20 видов. И есть несколько ассорти по 3 вида. Написать какие?
Есть 1 кг Каберне.
26 февраля 2014 (13:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
А есть бельди с морской солью и ламинарией 200 мл?
ответ для ИринаV
26 февраля 2014 (14:35)
На производстве есть, у меня в наличии ничего нет. Все буду заказывать под заказ 27-28 числа.
27 февраля 2014 (08:54)
Здравствуйте) Если вы хотите сделать заказ по мылу-скрабам - пишите ваш заказ, сегодня скидываю заказ производителю. Завтра получаю. Отправка в понедельник.
27 февраля 2014 (12:04) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Пишу заказ:бельди с морск.солью и ламинарией 200 мл-1 шт.
весенний набор 1(ежевика,корица и лимон+бальзам клубн.)-1шт.
весенний набор желтый-1 шт.
весенний набор красный-1 шт.
весенний набор синий (с мочалкой)-1 шт.
ассорти из 20 видов-2 шт.
Айвазовский.Судак-1 шт.
каберне,кизил,монтодор по 130 г.-по 1 шт.
В ближайшее время не планируете закупать десерты?
Посчитайте,пожалуйста,общую сумму.
ответ для ИринаV
27 февраля 2014 (20:05)
Кизила было 2 коробочки и утром уже его купили и оплатили((( Каберне и монтодор есть. Вместо Кизмла что-то другое возмете? Пока не собираюсь выкупать, так как есть немного в наличии, а на новый заказ были только ассорти на этот понедельник, на следующий ещё ничего нету(
Напомните ваши данные для отправки и телефон)
28 февраля 2014 (09:41) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Посчитайте,пожалуйста,общую сумму заказа и напомните реквизиты для оплаты.
Получатель:(мои данные и телефон).
Отправка будет в понедельник?
ответ для ИринаV
28 февраля 2014 (11:02)
Проверьте заказ - я все учла? Если все ок, то можете оплачивать)
Комментарии и вопросы к заказу
------------------------------------------28.02.2014--------------------------------------------
ИринаV10:59
Я должна остальное сама добросать или вы сами остальное оформите???
Продавец 11:00
Нет, я сама все сейчас добавлю) Домашние отвлекают просто)))
ИринаV11:06
Все ок,иду оплачивать!Точное время оплаты сообщу!
ПРодавец 11:07
Ок)) Можете скинуть смс с вашим ником. что это вы оплатили. Сегодня жду много оплат - все подарки накупают))
ИринаV11:14
В понедельник будет отправка?
Продавец 11:19
Ой)) Не могу сказать, так как у производителя ещё есть не все бальзамы, обещали мне отгрузку или сегодня вечером, или в понедельник. Они ждут бальзамы, появятся сегодня - сегодня мне все привезут, если нет, то в понедельник. Буду стараться отправить в понедельник, но тут зависит как они мне привезут заказ. Думаю если что крайний срок отправки утро вторника. Зависит от производителя....
ИринаV11:53
Мне очень важно получить заказ в чт,чтобы в пт утром я могла все раздать!Заказ оплатила в 11:32 243 грн.
Продавец 12:01
Деньги есть)) Я буду делать все что от меня зависит) Тут все уперлось в производителя)) Как только они мне отгрузят - сразу отправляю. Думаю крайний срок во вторник утром)
------------------------------------------03.03.2014--------------------------------------------
Продавец 14:14
Получилось все сегодня отправить) Получите - отпишитесь)
------------------------------------------04.03.2014--------------------------------------------
ИринаV12:29
Спасибо,получу-отпишусь!
Продавец 12:30
04 марта 2014 (17:13) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Посылку получила,очень понравились ассорти,мыло Айваз.Судак красивые упаковки,набор с бальзамом тоже красивая упаковка, ,а вот наборы совсем не понравились:надпись 2+1 меня совсем растроила,на презенты такое не пойдет ,открыть,чтобы посмотреть хотя бы содержимое (чтобы иметь представление что там внутри и как оно выглядит)-не открывается. .Вы не включили в заказ бельди с солью и ламинарией(я его указывала в переписке,когда писала заказ),я проверила заказ и не заметила,что там бельди нет
Продолжение переписки с продавцом:
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (19:07)
По поводу бельди - возможно не заметила, по этому и написала вам проверить заказ после моего заполнения, так как заказов было много очень и я с замыленными глазами элементарно могу что-то пропустить. По этому просила вас это сделать, вы ведь сами проверяли.
По поводу наборов - почему то я не могу понять - что такого в надписи 2+1? Набор открывается и можно заглянуть внутрь, не знаю почему у вас возникли с этим сложности? Такие наборы 2+1 только с разным дизайном в продаже уже 2,5 года, я их продала уже больше 500 шт наверное, если не больше. И никто мне не написал о надписи 2+1. Честно говоря я тоже не могу понять почему нельзя дарить набор с этой надписью? У меня эти наборы брали в сады и школы для воспитателей, и друзьям коллегам на подарки) Да вы сами видите отзывы. Честно мне вот просто интересно почему нельзя дарить с надписью 2+1,что в ней такого?
04 марта 2014 (17:15) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Ой,простите,просто так расстроилась из-за наборов,что забыла поблагодарить за подарочек.Спасибо за мылко!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (19:07)
Не за что))
04 марта 2014 (18:03) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Только что открыла посмотреть сувенирный набор Айвазовского...Вы писали,что каждый кусочек завернут в кусочек джута и перевязан джутовой веревочкой!Вы видели открытый такой набор?Там просто кусочки мылка,нет никакого джута и джутовой веревочки!!!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (19:12)
Видела конечно, брала себе, брала друзьям на подарки, и клиенты брали и когда они появились только я во все заглядывала. И знаю что они должны быть в джуте и веревочками обвязаны, если этого нет, то все вопросы к производителю, возможно упаковщик поспешил и не упаковал как нужно. Я наборы не проверяю, внутрь каждого не заглядываю.
Вот должно быть так как в этих наборах - только без сухоцветов и веточек растений, просто ждут и веревочка
04 марта 2014 (19:46) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
По поводу бельди,вы не досмотрели,я тоже была на работе с клиентами чуть занята,как-то так.А по поводу 2+1-это подразумевает,что 2 и +1 в подарок-такое неприемлемо дарить,т.к. создается впечатление,что на наборе сэкономили(как на подарке,т.е. за меньшую цену куплено),когда нет такой надписи-одно впечатление,а когда 2+1-эффект экономии денег на подарке.А наборы действительно не открываются,они так приклеены (липкий кружочек),что я один даже чуть повредила (все равно теперь все дома останется:(( )-липкий кружочек потянул за собой часть бумажной упаковки.Это не вы будете уточнять у производителя по поводу джутовой тряпочки и нитки,а я должна???Я чуть позже пришлю фото,как в действительности выглядит сувенирный набор Айвазовского!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (20:16)
По бельди - да не досмотрела, именно для этого я вам и написала - проверьте заказ. Я понимаю что вы были на работе, но я тут тоже не гуляю, в те дни обарабатывала и оформляла по несколько заказов одновременно, с 25 числа по 2 число было много заказов, и я всех просила проверять свои заказы, по крайней мере, когда я делаю заказ я всегда проверяю его после оформления продавцом, потому что реально понимаю что продавец не робот, а человек и может не доглядеть. Или лишнее написать-посчитать. Так что тут 50 на 50 - вы не проверили, я не заметила.
По поводу 2+1 - это ваше личное мнение - вы имеете на него право. Но до этого эта надпись никого не смущала.А наборы такие уже в продаже 2,5 года. Тут ничем помочь не могу. Я коробку не печатала. По поводу открываются, возможно у меня больше практики - открыть наборчик аккуратно - но лично у меня все открывается без проблем.
По поводу набора Айвазовского - что я должна? Мне потребовать с них дослать вам тряпочки и веревочки? Было такое что они забывали вкладывать в наборы пожелания, так же в прошлом НГ былопо маленькому мылку в наборах 2+1 - как акция на время праздничных дней - потом не стало этих маленьких мылок там - клиенты спрашивали - я уточняла у производителя - это были как дополнительные бонусы к НГ. Праздники прошли - бонусы убрали. Что мне спросить по поводу джута? Я даже могу предугадать их ответ - или не досмотрел упаковщик, или по своему усмотрению производитель может менять незначительно внутренний дизайн, или на момент упаковки просто закончился ждут, так как заказов у них обычно много перед праздниками и это не первый раз что чего-то нет, то нет коробок для наборов, то банок для бельди, не организованы - я уже устала их отчитывать по этому поводу. Даже если там нету джута - что от этого мыло стало хуже? Я вам дала ссылку на их сайт - напишите им там все ваши замечания - по поводу 2+1 и по поводу джута, вам ответят, у них поддержка сайта быстрая.
Я всего лишь организатор СП, помогаю вам купить дешевле, не по их ценам на сайте. Ответственности за качество нести не могу, потому что я не сотрудник их фирмы и не производитель.
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (19:07)
По поводу бельди - возможно не заметила, по этому и написала вам проверить заказ после моего заполнения, так как заказов было много очень и я с замыленными глазами элементарно могу что-то пропустить. По этому просила вас это сделать, вы ведь сами проверяли.
По поводу наборов - почему то я не могу понять - что такого в надписи 2+1? Набор открывается и можно заглянуть внутрь, не знаю почему у вас возникли с этим сложности? Такие наборы 2+1 только с разным дизайном в продаже уже 2,5 года, я их продала уже больше 500 шт наверное, если не больше. И никто мне не написал о надписи 2+1. Честно говоря я тоже не могу понять почему нельзя дарить набор с этой надписью? У меня эти наборы брали в сады и школы для воспитателей, и друзьям коллегам на подарки) Да вы сами видите отзывы. Честно мне вот просто интересно почему нельзя дарить с надписью 2+1,что в ней такого?
04 марта 2014 (17:15) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Ой,простите,просто так расстроилась из-за наборов,что забыла поблагодарить за подарочек.Спасибо за мылко!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (19:07)
Не за что))
04 марта 2014 (18:03) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Только что открыла посмотреть сувенирный набор Айвазовского...Вы писали,что каждый кусочек завернут в кусочек джута и перевязан джутовой веревочкой!Вы видели открытый такой набор?Там просто кусочки мылка,нет никакого джута и джутовой веревочки!!!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (19:12)
Видела конечно, брала себе, брала друзьям на подарки, и клиенты брали и когда они появились только я во все заглядывала. И знаю что они должны быть в джуте и веревочками обвязаны, если этого нет, то все вопросы к производителю, возможно упаковщик поспешил и не упаковал как нужно. Я наборы не проверяю, внутрь каждого не заглядываю.
Вот должно быть так как в этих наборах - только без сухоцветов и веточек растений, просто ждут и веревочка
04 марта 2014 (19:46) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
По поводу бельди,вы не досмотрели,я тоже была на работе с клиентами чуть занята,как-то так.А по поводу 2+1-это подразумевает,что 2 и +1 в подарок-такое неприемлемо дарить,т.к. создается впечатление,что на наборе сэкономили(как на подарке,т.е. за меньшую цену куплено),когда нет такой надписи-одно впечатление,а когда 2+1-эффект экономии денег на подарке.А наборы действительно не открываются,они так приклеены (липкий кружочек),что я один даже чуть повредила (все равно теперь все дома останется:(( )-липкий кружочек потянул за собой часть бумажной упаковки.Это не вы будете уточнять у производителя по поводу джутовой тряпочки и нитки,а я должна???Я чуть позже пришлю фото,как в действительности выглядит сувенирный набор Айвазовского!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (20:16)
По бельди - да не досмотрела, именно для этого я вам и написала - проверьте заказ. Я понимаю что вы были на работе, но я тут тоже не гуляю, в те дни обарабатывала и оформляла по несколько заказов одновременно, с 25 числа по 2 число было много заказов, и я всех просила проверять свои заказы, по крайней мере, когда я делаю заказ я всегда проверяю его после оформления продавцом, потому что реально понимаю что продавец не робот, а человек и может не доглядеть. Или лишнее написать-посчитать. Так что тут 50 на 50 - вы не проверили, я не заметила.
По поводу 2+1 - это ваше личное мнение - вы имеете на него право. Но до этого эта надпись никого не смущала.А наборы такие уже в продаже 2,5 года. Тут ничем помочь не могу. Я коробку не печатала. По поводу открываются, возможно у меня больше практики - открыть наборчик аккуратно - но лично у меня все открывается без проблем.
По поводу набора Айвазовского - что я должна? Мне потребовать с них дослать вам тряпочки и веревочки? Было такое что они забывали вкладывать в наборы пожелания, так же в прошлом НГ былопо маленькому мылку в наборах 2+1 - как акция на время праздничных дней - потом не стало этих маленьких мылок там - клиенты спрашивали - я уточняла у производителя - это были как дополнительные бонусы к НГ. Праздники прошли - бонусы убрали. Что мне спросить по поводу джута? Я даже могу предугадать их ответ - или не досмотрел упаковщик, или по своему усмотрению производитель может менять незначительно внутренний дизайн, или на момент упаковки просто закончился ждут, так как заказов у них обычно много перед праздниками и это не первый раз что чего-то нет, то нет коробок для наборов, то банок для бельди, не организованы - я уже устала их отчитывать по этому поводу. Даже если там нету джута - что от этого мыло стало хуже? Я вам дала ссылку на их сайт - напишите им там все ваши замечания - по поводу 2+1 и по поводу джута, вам ответят, у них поддержка сайта быстрая.
Я всего лишь организатор СП, помогаю вам купить дешевле, не по их ценам на сайте. Ответственности за качество нести не могу, потому что я не сотрудник их фирмы и не производитель.
04 марта 2014 (20:28) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
По поводу бельди,согласна с вами,претензий нет!А по поводу 2+1,почему Вы не предупредили,что могут быть такие нюансы,если вы знали,что уже были случаи,что чего-то не докладывали?У меня были планы на этот набор:у меня 8 сотрудников фирмы,на каждый праздник дарим подарочки и сувенирчики,так и в этот раз я приготовила подарочки и хотела приложить кусочки мылка, теперь мне надо снова что-то покупать на сувенирчики!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (20:47)
А что вам не доложили в набор 2+1? У нас что 2 мыла вместо 3х? Там ничего кроме трех мыл не должно быть - 3 кусочка мыла в кальке, перевязанные ленточкой и все.О чем я должна была предупредить? В описании наборов желтого и красного указано что это наборы 2+1. Вы что не видели этого?
Я не пойму - вы хотели приложить кусок мылка из набора Айвазовского - ну так приложите - обвяжите кусочек ленточкой. Метр ленточки стоит 50 коп. Вам его хватит на 8 кусочков и обвяжите каждый ленточкой) Я бы так сделала. И о том что может не быть джута - я не подозревала даже. До вас не было жалоб на это. Я выше вам написала предположения почему его нет, но о том что его может не быть - я не подозревала - не было до вас таких прецедентов. Я вам дала их сайт - напишите жалобу.
В конце концов - это ручное производство и упаковка тоже. По этому могут быть такие казусы, но я за это не несу ответственности - моя задача выкупить ваш заказ и быстро его отправить, целостность упаковок была не нарушена все ок) Если вас не устраивает качество - пишите им на сайте. Вы как потребитель имеете на это право. А если это будет через меня - это уже испорченный телефон. Пусть получают выговоры из первых уст. И учитывают свои ошибки.
04 марта 2014 (20:52)
О том что чего-то не бывает у них - банок - не могут продать бельди, нету банок - налить не во что, не могут дать наборы - коробки закончились, ждут из типографии. В этот раз были задержки с коробками новых наборов с бальзамами. Я вам звонила и говорила что задерживают мне заказ, по этой причине. Других мне не называли, в наборы я не заглядывала, так как когда появляется новое что-то я все рассмариваю чтоб знать что и как. А дальше ужи ничего не проверяю, так как знаю что внутри и как. Нет смысла заглядывать во все наборы. И о том что у вас не будет джута меня не предупреждали и я не могла даже этого подозревать, так как до этого все было нормально, никто не жаловался на такие моменты.
04 марта 2014 (21:12) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Простите за описку,то,что я писала по поводу нюансов и того,что вы не предупредили,что могут чего-то не докладывать-это я о сувенирном наборе Айвазовского писала.А кусочки мыла планировались к другим подаркам,а не к весенним наборам(весенние наборы совсем другим людям,а не сотрудникам).
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (21:15)
Ещё раз пишу - о том что может не быть джута - я не предполагала даже, до вас не было жалоб на это.
04 марта 2014 (21:29) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Дайте,пожалуйста,свою эл.почту,я пришлю Вам фото набора,чтобы Вы не сомневались,а то у меня сложилось впечатление,что Вы мне не верите!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (21:39)
С чего вы взяли, что я вам не верю. Верю. Можете прислать фото - тут был написан имейл продавца. Но я вам и так верю. Просто первый раз у меня такая жалоба, до этого не было.Сайт я вам дала - пишите им притензии - из первых уст.
Были жалобы на упаковку 2+1 - 2 года назад первые наборы паковали в мягкие пакеты,я им говорила, и не только я,но они это поняли и сами и сразу их сделали картонными. Потом вот с бонусными мылками - но это было только на период праздника - их инициатива,и нигде не было написано что там ещё бонусный был.
А в вашем случае - первый раз, не было такого.
05 марта 2014 (07:43)
Получила ваше фото.
А что должно быть в письме-вложении.
05 марта 2014 (10:33)
Прочитала ваше письмо. Возможно действительно они изменили дизайн внутренний, но когда эти наборы появились только - год назад - они были в джуте. Вероятно не долго. Я ведь смотрю только новинки, потом не заглядываю уже, так как знаю какие внутри. Так что получается что они изменили дизайн внутрениий. Получается так.
По поводу бельди,согласна с вами,претензий нет!А по поводу 2+1,почему Вы не предупредили,что могут быть такие нюансы,если вы знали,что уже были случаи,что чего-то не докладывали?У меня были планы на этот набор:у меня 8 сотрудников фирмы,на каждый праздник дарим подарочки и сувенирчики,так и в этот раз я приготовила подарочки и хотела приложить кусочки мылка, теперь мне надо снова что-то покупать на сувенирчики!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (20:47)
А что вам не доложили в набор 2+1? У нас что 2 мыла вместо 3х? Там ничего кроме трех мыл не должно быть - 3 кусочка мыла в кальке, перевязанные ленточкой и все.О чем я должна была предупредить? В описании наборов желтого и красного указано что это наборы 2+1. Вы что не видели этого?
Я не пойму - вы хотели приложить кусок мылка из набора Айвазовского - ну так приложите - обвяжите кусочек ленточкой. Метр ленточки стоит 50 коп. Вам его хватит на 8 кусочков и обвяжите каждый ленточкой) Я бы так сделала. И о том что может не быть джута - я не подозревала даже. До вас не было жалоб на это. Я выше вам написала предположения почему его нет, но о том что его может не быть - я не подозревала - не было до вас таких прецедентов. Я вам дала их сайт - напишите жалобу.
В конце концов - это ручное производство и упаковка тоже. По этому могут быть такие казусы, но я за это не несу ответственности - моя задача выкупить ваш заказ и быстро его отправить, целостность упаковок была не нарушена все ок) Если вас не устраивает качество - пишите им на сайте. Вы как потребитель имеете на это право. А если это будет через меня - это уже испорченный телефон. Пусть получают выговоры из первых уст. И учитывают свои ошибки.
04 марта 2014 (20:52)
О том что чего-то не бывает у них - банок - не могут продать бельди, нету банок - налить не во что, не могут дать наборы - коробки закончились, ждут из типографии. В этот раз были задержки с коробками новых наборов с бальзамами. Я вам звонила и говорила что задерживают мне заказ, по этой причине. Других мне не называли, в наборы я не заглядывала, так как когда появляется новое что-то я все рассмариваю чтоб знать что и как. А дальше ужи ничего не проверяю, так как знаю что внутри и как. Нет смысла заглядывать во все наборы. И о том что у вас не будет джута меня не предупреждали и я не могла даже этого подозревать, так как до этого все было нормально, никто не жаловался на такие моменты.
04 марта 2014 (21:12) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Простите за описку,то,что я писала по поводу нюансов и того,что вы не предупредили,что могут чего-то не докладывать-это я о сувенирном наборе Айвазовского писала.А кусочки мыла планировались к другим подаркам,а не к весенним наборам(весенние наборы совсем другим людям,а не сотрудникам).
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (21:15)
Ещё раз пишу - о том что может не быть джута - я не предполагала даже, до вас не было жалоб на это.
04 марта 2014 (21:29) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Дайте,пожалуйста,свою эл.почту,я пришлю Вам фото набора,чтобы Вы не сомневались,а то у меня сложилось впечатление,что Вы мне не верите!
ответ для ИринаV
04 марта 2014 (21:39)
С чего вы взяли, что я вам не верю. Верю. Можете прислать фото - тут был написан имейл продавца. Но я вам и так верю. Просто первый раз у меня такая жалоба, до этого не было.Сайт я вам дала - пишите им притензии - из первых уст.
Были жалобы на упаковку 2+1 - 2 года назад первые наборы паковали в мягкие пакеты,я им говорила, и не только я,но они это поняли и сами и сразу их сделали картонными. Потом вот с бонусными мылками - но это было только на период праздника - их инициатива,и нигде не было написано что там ещё бонусный был.
А в вашем случае - первый раз, не было такого.
05 марта 2014 (07:43)
Получила ваше фото.
А что должно быть в письме-вложении.
05 марта 2014 (10:33)
Прочитала ваше письмо. Возможно действительно они изменили дизайн внутренний, но когда эти наборы появились только - год назад - они были в джуте. Вероятно не долго. Я ведь смотрю только новинки, потом не заглядываю уже, так как знаю какие внутри. Так что получается что они изменили дизайн внутрениий. Получается так.
05 марта 2014 (11:11) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Александра,в нашем сотрудничестве все время какая-то недосказанность,а вы не признаете,что в этом ваша вина.Я уточнила у производителя:наборы Айвазовского ВСЕГДА шли без джутовой ткани и веревочки.Ответ от проиводителя отправлю вам на эл.почту!
ответ для ИринаV
05 марта 2014 (14:35)
Я сегодня сама утром звонила сотруднику фирмы и спрашивала об упаковке. И почему первые наборы были в джуте - они сказали что так была только первая партия упакована в небольшом количестве, потом они отказались от такой упаковки и решили сделать без ничего. Эта партия была совсем не большая. Но я я то смотрю только упаковку внутри тех продуктов, которые только появляются, потом я не проверяю, потому что видела что внутри. Они решили что лучше без джута, но об этом не предупредили, это как с другими наборами, сначала они были в мягких пакетах, потом они их сделали в картоне, но это видно и в глаза не бросается. А тут вот так - первый самый набор который я брала для себя лично - у меня был в джуте, у меня нет обмана зрения, я пользовалась мылком и вытаскивала его из ткани. И это был именно Айвазовского. Может мне попался такой бонусный набор год назад. Но они были в джуте, по этому я до сегодня была уверена что все сувенирные наборы и крымские, и Карпатские, и Айвазовского в джуте, только в первых двух ещё сухоцветы. Ну не могла я пользоваться 8 кусочками мыла так, чтоб каждый раз мне мерещилось что они обернуты! Скорее всего так и было - первые несколько были так, ну или их запаковали так случайно по привычке Сувенирных Крымских, а потом сделали без ничего. Другого объяснения я не вижу и своим глазам я верю, и памяти тоже - даже если это и было 1 год назад. У них часто меняется упаковка на продуктах - раньше все было без коробок, сейчас скрабы и бельди в коробках. Вот и набор сначала так упаковали потом передумали и стали паковать по другому.
Александра,в нашем сотрудничестве все время какая-то недосказанность,а вы не признаете,что в этом ваша вина.Я уточнила у производителя:наборы Айвазовского ВСЕГДА шли без джутовой ткани и веревочки.Ответ от проиводителя отправлю вам на эл.почту!
ответ для ИринаV
05 марта 2014 (14:35)
Я сегодня сама утром звонила сотруднику фирмы и спрашивала об упаковке. И почему первые наборы были в джуте - они сказали что так была только первая партия упакована в небольшом количестве, потом они отказались от такой упаковки и решили сделать без ничего. Эта партия была совсем не большая. Но я я то смотрю только упаковку внутри тех продуктов, которые только появляются, потом я не проверяю, потому что видела что внутри. Они решили что лучше без джута, но об этом не предупредили, это как с другими наборами, сначала они были в мягких пакетах, потом они их сделали в картоне, но это видно и в глаза не бросается. А тут вот так - первый самый набор который я брала для себя лично - у меня был в джуте, у меня нет обмана зрения, я пользовалась мылком и вытаскивала его из ткани. И это был именно Айвазовского. Может мне попался такой бонусный набор год назад. Но они были в джуте, по этому я до сегодня была уверена что все сувенирные наборы и крымские, и Карпатские, и Айвазовского в джуте, только в первых двух ещё сухоцветы. Ну не могла я пользоваться 8 кусочками мыла так, чтоб каждый раз мне мерещилось что они обернуты! Скорее всего так и было - первые несколько были так, ну или их запаковали так случайно по привычке Сувенирных Крымских, а потом сделали без ничего. Другого объяснения я не вижу и своим глазам я верю, и памяти тоже - даже если это и было 1 год назад. У них часто меняется упаковка на продуктах - раньше все было без коробок, сейчас скрабы и бельди в коробках. Вот и набор сначала так упаковали потом передумали и стали паковать по другому.
Моя переписка с производителем.Упаковка сувенирного мыла с картинами Айвазовского
От кого:Ирина
Кому:info@soap.crimea.ua
Дата:4 мар, 20:07 добавить метку
Добрый день,купила сувенирный набор с картинами Айвазовского.Судак через интернет,меня продавец убеждал,что каждый кусочек упакован в джутовый кусочек ткани и обернут джутовой веревочкой,а когда я получила набор-все совсем не так.Внутри коробочки просто 8 кусочков мыла прикрытых пленкой.Я обратилась к продавцу,она мне сказала обращаться к производителю,т.е. к Вам,объясняя это тем,что наверное упаковщик просто забыл упаковать каждый кусочек.Ниже я привела кусочек нашей переписки с продавцом,который продавал мне данный набор. Очень прошу прояснить ситуацию и подтвердить или опровергнуть наличие джутовой ткани и джутовой веревочки на каждом кусочке мыла в наборе Айвазовского.Судак.Заранее очень благодарна.
Re: Упаковка сувенирного мыла с картинами Айвазовского (это из имейл переписки с производителем)
От кого:Крымское Мыло
Кому:Ирина
От кого:Ирина
Кому:info@soap.crimea.ua
Дата:4 мар, 20:07 добавить метку
Добрый день,купила сувенирный набор с картинами Айвазовского.Судак через интернет,меня продавец убеждал,что каждый кусочек упакован в джутовый кусочек ткани и обернут джутовой веревочкой,а когда я получила набор-все совсем не так.Внутри коробочки просто 8 кусочков мыла прикрытых пленкой.Я обратилась к продавцу,она мне сказала обращаться к производителю,т.е. к Вам,объясняя это тем,что наверное упаковщик просто забыл упаковать каждый кусочек.Ниже я привела кусочек нашей переписки с продавцом,который продавал мне данный набор. Очень прошу прояснить ситуацию и подтвердить или опровергнуть наличие джутовой ткани и джутовой веревочки на каждом кусочке мыла в наборе Айвазовского.Судак.Заранее очень благодарна.
Re: Упаковка сувенирного мыла с картинами Айвазовского (это из имейл переписки с производителем)
От кого:Крымское Мыло
Кому:Ирина
Ответ дляIRINA_BRAYLI
автор, помиритесь ))) Я думаю это можно решить спокойно!
Самое обидное,что я не с кем не ссорилась,я просто правду написала в отзыве,что товар не соответствовал описанию!
Спасибо Вам большое,я тоже всегда придерживаюсь такой позиции.Просто очень обидно за то,что продавец не признает своей вины да еще и наглости хватает писать,что возникли сложности в общении со мной.Продавцу просто не понравилось то,что я написала правду.Я всегда все вопросы решаю путем диалога,умею признавать свои ошибки,но меня просто возмущает несправедливость!
Re: Упаковка сувенирного мыла с картинами Айвазовского (это из имейл переписки с производителем)
От кого:Крымское Мыло
Кому:Ирина
Она с самого начала шли без джутовой ткани.
От кого:Крымское Мыло
Кому:Ирина
Она с самого начала шли без джутовой ткани.
Ответ дляIRINA_BRAYLI
автор, у вас же было много сделок с этим продавцом и вы обе очень довольны были 
Всего было две сделки:при первой (когда продавец просил доплатить из-за увеличения курса доллара)брала несколько наименований и добавляли в покупатели,вот поэтому и столько отзывов.Тогда продавец тоже не признал,что она виновата в том,что не ссылалась на доллар,когда указывала цены при оформлении заказа и переписке.Писала,что никто не жаловался и молча доплачивал,и только я сказала,что мне неприятна такая ситуация,и что она не хочет,чтобы я портила ей рейтинг.В итоге я все равно доплатила и написала положительные отзывы.Второй раз меня добавили в покупатели только по одному объявлению,т.к. по остальным я уже писала в этом месяце.
Много текста и мало смысла. Не дай бог такого покупателя. У Вашего продавца ангельское терпение. Не думаю , что девочки будут на Вашей стороне автор.
Если бы вам было интересно и вы бы потрудились почитать-вы бы все поняли,а бросать такие реплики и осуждать меня как покупателя не понимая,что к чему-по крайней мере некрасиво с вашей стороны.Если бы вы выполнили все условия сделки,а в итоге получили товар,который не соответствует описанию-вы бы по другому писали.Я очень добрый и неконфликтный человек,но хамства и несправедливости не терплю!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу