годовасик• сегодня в 11:44
Не работает блокировка покупателя. У вас тоже?
Я уже писала про покупателя, которая дважды делает заказ одной и той же вещи стоимостью 135 грн и спрашивает, когда отправлю. Оплачивать вещь она не хочет, хочет, чтобы ей отправили на примерку без оплаты.
В итоге мой рейтинг из-за таких заказов снижается. Заблокировала пользователя, вчера продала ту вещь, а сегодня, несмотря на блок, она снова мне пишет.
Девочки, не знаете, почему блокировка не работает?
В итоге мой рейтинг из-за таких заказов снижается. Заблокировала пользователя, вчера продала ту вещь, а сегодня, несмотря на блок, она снова мне пишет.
Девочки, не знаете, почему блокировка не работает?
3
1
34
2
Дивіться. Я перевіряла ту блокіровку. Якщо ви заблокували користувача то ви просто не бачите його товарів. Це не так як на сайті з трьох букв де заблокував і тобі людина не може писати.
4
На сайті з 4 букв не існує такої блокіровки яка б закривала людині доступ до ваших товарів і діалогу з вами. Там все для зроблено для притрушених покупців які люблять кошмарити продавців.
7
2
У меня за время с момента основания сайта таких интересных покупателей не было, как за последние месяцы, когда хлынули нулевики, не понимая, что частные объявления - это не магазин и никто на примерку бесплатно товар отправлять не будет.
4
1
У меня тоже был такой покупатель. Написала в службу поддержки. Они удаляли заказы и наверное заблокировали пользователя.
3
1
Они не блокируют их. Я тоже писала и пишу постоянно, но рейтинг со 100% упал до 64%, потом после писем поднялся до 71%.
2
1
Мне ответили, что эти липовые заказы удаляют и это не испортит мой рейтинг. Про самого пользователя утверждать не буду.
Согласна, но когда человек на сайте не первый день и совершал покупки/продажи, то, как правило, таких ситуаций нет. У меня пустые заказы с вопросами об отправки через 2-3 дня только от нулевиков.
1
Посмотрите, ваш рейтинг полностью восстановили, у меня из-за десятка таких заказов он упал более чем на 30% , и даже после обращений он больше 74% не стал.
2
я редко на шафе покупаю, потому рейтинга нет, но если что-то не понимаю, как правильно оформлять и т.д, то спрашиваю у продавца, за те несколько раз когда покупала в итоге никаких проблем, девочки объясняли
Покращення. Люди приходять з реклами і не розуміють що це платформа, просто оформляють замовлення і зникають. А ще прикольніше те що вони потім забирають те замовлення і через 10 днів легким поверненням відправляють тобі назад, бо ж вказано що є повернення впродовж 14 днів. І чекають коли їм кошти автоматично повернуться за річ)) Ш...а опускається нижче плінтуса. Мені нещодавно прийшло сповіщення відмітити товар проданим без можливості обрати чи він був проданий чи ні, просто одна кнопочка продано. А прикол в тому що в тому діалозі ні даних покупця ні моїх не було для підтвердження того що був продаж, просто людина раз в 3-4 дні зявлялась і щось запитувала за річ, а я відповідала. От так, скоро будемо платити за те що покупець просто запитав чи є в наявності)
3
1
Да ну...дикость какая-то.
У меня недавно была ситуация, когда покупатель (не новичок, к слову), купила за 180 грн кофту в новом состоянии, до этого недели 2 выносила мозг различными вопросами, несмотря на то, что в объявлении всевозможные замеры и куча фото. Я уже понимала, что ничего хорошего меня не ждет после того, как она наконец созрела на покупку.
Как итог - ’легке повернення’ и минус 30 грн комиссии. Комиссию мне вернули бонусами , но через пару дней приходит оповещение, продан товар или нет
Ну, у меня хоть кнопка ’нет’ была, а у вас вообще какой-то сюр.
У меня недавно была ситуация, когда покупатель (не новичок, к слову), купила за 180 грн кофту в новом состоянии, до этого недели 2 выносила мозг различными вопросами, несмотря на то, что в объявлении всевозможные замеры и куча фото. Я уже понимала, что ничего хорошего меня не ждет после того, как она наконец созрела на покупку.
Как итог - ’легке повернення’ и минус 30 грн комиссии. Комиссию мне вернули бонусами , но через пару дней приходит оповещение, продан товар или нет
Ну, у меня хоть кнопка ’нет’ была, а у вас вообще какой-то сюр.
По сути да, блокируется только диалог сам. Дурня какая то. Для Шаф покупатель все, продавец - никто. И то Вы когда блокируете диалог,у этого покупателя - сразу в этом же диалоге высвечивается, что вы его диалог заблокирован и сайт предлагает покупателю сразу же обратится в службу поддержки, если он туда обратится - блокнут с вероятностью 90% именно Вас, а не покупателя. Они просто конченные!
2
1
1
Я вам больше даже скажу, често под нулевыми страницами, сидят сами сотрудники Шаф - они проверяют как вы взаимодействуете с покупателями. И потом досвидание рейтинг 👋
3
Они скорее думают что это Олх доставка, нажал кнопку и товар поехал как на олх бесплатно без предоплаты
3
1
Ответ длягодовасик
Да ну...дикость какая-то.
У меня недавно была ситуация, когда покупатель (не новичок, к слову), купила за 180 грн кофту в новом состоянии, до этого недели 2 выносила мозг различными вопросами, несмотря на то, что в объявлении всевозможные замеры и куча фото. Я уже понимала, что ничего хорошего меня не ждет после того, как она наконец созрела на покупку.
Как итог - ’легке повернення’ и минус 30 грн комиссии. Комиссию мне вернули бонусами , но через пару дней приходит оповещение, продан товар или нет Ну, у меня хоть кнопка ’нет’ была, а у вас вообще какой-то сюр.
У меня недавно была ситуация, когда покупатель (не новичок, к слову), купила за 180 грн кофту в новом состоянии, до этого недели 2 выносила мозг различными вопросами, несмотря на то, что в объявлении всевозможные замеры и куча фото. Я уже понимала, что ничего хорошего меня не ждет после того, как она наконец созрела на покупку.
Как итог - ’легке повернення’ и минус 30 грн комиссии. Комиссию мне вернули бонусами , но через пару дней приходит оповещение, продан товар или нет
Ну, у меня хоть кнопка ’нет’ была, а у вас вообще какой-то сюр.
Ппц. За что люблю Олх, что там такого нет. Купил, забрал и досвидос!
1
Три години то мало. Треба по два тижні виносити мозок, а потім замовити безкоштовною доставкою і не забрати) Багато хто таке практикує, мабуть приносить задоволення.
Так в большинстве своем они ничего не пишу, просто молча оформляют заказ, а через 2-3 дня просыпаются и задают вопросы, почему не отправила.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу