Доброго дня всем. Прошу совета в данной ситуации.
Решила девушка купить у меня пальто и ,кроме как вопроса о снижении цены,больше ничего не спросила о товаре. Цену сбила,оплатила,я отправила...И тут почалось...
Нэ то пальто
Цвет не такой,фасон не такой,верните деньги. Пытаюсь разобраться в ситуации и тут она пропадает на 8 (!) дней. Я естественно расчитываюсь с поставщиком. Через 8 дней снова :"Была в командировке,верните деньги,по закону имею право на возврат в теч. 14 дней ".
При дистанционных покупках всегда существует риск,ни одного доп. вопроса по поводу цвета,фасона,дополнительных фото не было.В обьявлении указано "возврат не возможен"
В результате она жалуется на меня Админу, ставит негатив.
В чем я не права??? Спасибо.
40
0
уже сколько раз поднимался вопрос о настройках монитора. я на работе вообще не могу смотреть - цвет абсолютно не тот. а дома все ок!
А какой цвет получила автор?Я так понимаю на фото тот товар что Вы выслали или нет?Или искажение цвета от вспышки?
Фото все мои личные. https://www.kidstaff.com.ua/tema-5126696.html
’Добрый вечер! забрала я сегодня посылку и, честно сказать, расстроена
Во-первых, пальто не алое и не красное, а коралловое и существенно отличается от того, что Вы сфотографировали - а коралловое у меня уже есть
Во-вторых, на Вашем фото пальто по покрою расклешенное от талии и уж никак не сходится бочонком на бедрах’
’Добрый вечер! забрала я сегодня посылку и, честно сказать, расстроена
Во-первых, пальто не алое и не красное, а коралловое и существенно отличается от того, что Вы сфотографировали - а коралловое у меня уже есть
Во-вторых, на Вашем фото пальто по покрою расклешенное от талии и уж никак не сходится бочонком на бедрах’
Потом уже было другое ’Я понимаю, что другого у Вас и не было, но, поймите меня правильно, я покупала у Вас красное пальто, клешеное от талии, а в итоге оказывается, что оно вовсе не красное, и фасон у него не классический, как на фото, а бочонком
Вы хоть бы написали, что цвет отличается от того, что на фото, я была в полной уверенности, что оно красное’
Но у меня же написано,что оно алое,а не красное
Вы хоть бы написали, что цвет отличается от того, что на фото, я была в полной уверенности, что оно красное’
Но у меня же написано,что оно алое,а не красное
Ответ дляАленаалена
Потом уже было другое ’Я понимаю, что другого у Вас и не было, но, поймите меня правильно, я покупала у Вас красное пальто, клешеное от талии, а в итоге оказывается, что оно вовсе не красное, и фасон у него не классический, как на фото, а бочонком
Вы хоть бы написали, что цвет отличается от того, что на фото, я была в полной уверенности, что оно красное’
Но у меня же написано,что оно алое,а не красное
Вы хоть бы написали, что цвет отличается от того, что на фото, я была в полной уверенности, что оно красное’
Но у меня же написано,что оно алое,а не красное
Так по фото видно, что оно не красное и не расклешенное. Просто манекен гораздо меньше чем пальто и за счет то, что подвязано поясом кажется расклешенным 
А как по мне то на 2 фото видно, что книзу зауживается, но конечно автор должна была обратить в тексте на эту особенность фасона - все-таки не каждому такое подойдет
Ответ дляfefnena
Так по фото видно, что оно не красное и не расклешенное. Просто манекен гораздо меньше чем пальто и за счет то, что подвязано поясом кажется расклешенным
Манекен не намного меньше,такой фасон и его видно,и цвет тоже...
Девочки,я сделала фото,на котором видно фасон и цвет,ну почему покупателя не должна интересовать эта особенность,а продавец должен указать?
Нет, я покупателя не поддерживаю ни в коем случае, это ее проблема как говорится, что не спросила ничего, если хотела что-то конкретное. Просто я например, стараюсь если есть что-то необычное, это указать. Иногда это наоборот кого-то привлекает больше, может кто-то ищет именно такой фасон, а Вы утаили:) И цвет его даже не будет волновать. А пальтишко классное! Я если бы подошло купила бы:) Но без примерки очень боюсь что-либо брать, даже ребенку джинсы уже неделю выбираю и боюсь пролететь...
пальто видно, что бочонком. Цвет- особенность монитора и представления конкретного человека.
Пусть выставляет на продажу
Пусть выставляет на продажу
100%
Тем более на 8 дней затишье, не хочу обижать покупателя, но вероятность того, что пальто носили никто не отменял...
Тем более на 8 дней затишье, не хочу обижать покупателя, но вероятность того, что пальто носили никто не отменял...
пальто бочонком,цвет- спорно. Не алый на моем мониторе,но вполне вероятно, что качество фото такое. Я бы уточнила, алое или нет
фото очень ярко получилось. Но там видно что пальто бочонком 
а после исчезновения на 8 дней - я б ничего не меняла. Может она в командировку в нем ездила.... (извиняюсь если это не так..)
а после исчезновения на 8 дней - я б ничего не меняла. Может она в командировку в нем ездила.... (извиняюсь если это не так..)
у меня фото засвечено, густой-густой коралл. На фтором фото капюшон светлее и явно видно коралл,но опять же- плохое фото, алый цвет тоже может так выглядеть на засвеченных фото
’Красный-алый’ это может быть личным восприятием оттенков,а ’красный-коралл’ это сложно перепутать,т.к. разные цвета
Ответ дляАленаалена
Ну вобщем с цветами я поняла,спасибо всем,а вот в чем моя вина и за что негатив,не понимаю.
приглашайте ее сюда...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу