Затримання посилки. Є тут юристи?

Я вже створювала тему, що з 6 березня моя посилка ’готується до проходження митного контролю’. Замовляла через міст. Вже залишила 5 скарг, 0 реакції. Сьогодні міст мені порадив звернутись до росан. Та ж сама реакція - очікуйте, оформлення проходить в порядку черги. Декларацію, скоріш за все ще не подавали і митний контрольне розпочинали. На питання про строки росан відповідає ’ оператор не обмежений строками’. Як це не обмежений??
Може хтось знає чи є встановлені законом терміни??
Чат gpt накатав мені таке звернення. Може хтось розбирається, чи коректно воно, бо він ссилається на норми законів, але я йому мало довіряю
Я, [ПІБ], є отримувачем міжнародного поштового відправлення № [ТРЕК-НОМЕР].

Станом на сьогодні відправлення перебуває у статусі ’підготовка до проходження митного контролю’ понад 30 календарних днів.

Відповідно до ст. 263 Митного кодексу України, митна декларація повинна бути подана у строк, що не перевищує 10 робочих днів з моменту прибуття товару на митну територію України.

Відповідно до ст. 255 Митного кодексу України, митне оформлення товарів здійснюється у максимально стислі строки та, як правило, не перевищує 4 робочих годин з моменту подання митної декларації та необхідних документів.

Таким чином, тривале перебування відправлення без завершення митних процедур або без подання митної декларації свідчить про безпідставне затягування процесу оформлення та можливу бездіяльність відповідальних осіб.

У зв’язку з викладеним, ВИМАГАЮ:

1. Надати письмову інформацію щодо:

- фактичного місцезнаходження відправлення;
- причини затримки понад встановлені розумні строки;
- стану подання митної декларації (чи була подана, коли саме).

2. Вказати конкретний строк завершення митного оформлення.

3. У разі відсутності поданої декларації — невідкладно здійснити її подання.

У випадку ненадання відповіді у встановлений законом строк залишаю за собою право звернення зі скаргою до Державна митна служба України, Держпродспоживслужба, а також до суду з метою захисту своїх прав як споживача.

Прошу надати відповідь у письмовій формі на електронну адресу: [email].

Дата: [дата]
Підпис: [ПІБ]