Пенсійний фонд України

Зайдіть в саму заяву. Якщо бачите, що відмовлено, то і лист там буде. Полазьте в зверненнях.

Якщо у вас є тсобистий кабінет і досту до нього , чого не подати онлайн?

В мене на розгляді звернення висить уже місяць і відповіді не має… це не пенсійний а треш
А телефонуєш на їх лінію вони кажуть звернення не бачимо не можемо подивитись чому не має відповіді

Тому що онлайн подати на послугу неможливо із- за кордону . Це дитячі гроші... не пенсія

Допомога при народженні

і т.д.

а что за пенсия? если такой маленький?

Це жах просто, я витратила дуже багато часу, грошей, багато разів телефонувала на гарячу лінію

Допомога при народженні і т.д

Там повинно Бути пояснення.можливо не всі документи відправили

Документи я відправила всі. Лише з датою можуть бути питання

Здається по строках ви прохлопали цю допомогу. Вона надається до 1 року після народження

Все вірно.
Так, чіткий строк є — документи потрібно подати не пізніше ніж через 12 місяців після народження дитини.Якщо ви пропустите цей річний термін, держава анулює право на отримання цієї виплати.

допомога нараховується, коли мама і дитина знаходяться за кордоном?

Я так намагалася оформити інвалідність дитині через електронний кабінет. Вони просто поставили статус відмовлено без будь-яких пояснень. Я не могла зрозуміти, що не так. Прийшлося йти в ПФУ на прийом, щоб не морочити собі голову і не гаяти час. В електронному кабінеті відображаються тільки онлайн-звернення. Те, що я ходила офлайн, нема там.

Відправлено не дорівнює отримано.
Я колись подавала поштою документи на розлучення, то вони повернулись мені через три місяці, бо в тій державі була війна. І до суду ті документи не потрапили.

Зазвичай в електронному кабінеті в зверненні, якщо воно виконане ( неважливо відмовлено чи погоджено) в самому зверненні у вкладенні вони прикріпляють лист з відповідью, передивіться всі вкладення у зверненні

Ви про...фукали терміни подання?
Порядок подання заяви поштою стосується правил, запроваджених на території України.
Тому дата відправки вашого листа в іноземній державі - це ні про що. Штемпелі та інша лабуда з іноземної держави не є чинними в Україні, у цьому випадку.
Тому ви можете барахтатись лише з датою приймання відправлення в Україні. І то, якщо в Україні доставка здійснювалась через Укрпошту - фактичного єдиного оператора поштового зв’язку для вказаних цілей.

П.С. Дата вашого підпису на зверненні взагалі не має жодного значення.

П.С. Рекомендую вам направити до ПФ електронне звернення-скаргу https://www.pfu.gov.ua/elektronne-zvernennya/
Отримаєте розяснення на ел.пошту.
Тоді, якщо будуть зачіпки, можна барахтатись.
А так.... У вас був рік, а ви дочекались коли термін спливав...

Ви посилаєтесь на пересилку поштою.
Однак ви відправили лист не поштовим, а логістичним оператором DHL.
Які претензії? Для офіційних ситуацій це ну дуже велика різниця.
У вашому випадку абсолютно зрозумілим буде факт, що датою подання заяви є дата реєстрація вхідної кореспонденції в ПФ. І аж ніяк не відправки.

Не зовсім так. В мою місті це саме поштове відділення. І іншої пошти в місті де я проживаю немає. Всі державні листи приходять саме цією поштою

У них є окремий підрозділ посилок і листів

Всі державні листи приходять до мене саме цією поштою

Мені не прийшов лист офіційної відмови. Не вказано також хто його отримав, хто виніс рішення відмовити в допомозі

Що там у ВАС, ПФ не колише, бо він ПФ УКРАЇНИ.
Він керується законодавством України.
В Україні є національний реєстр поштових операторів, де DHL немає.
Заходим на сайт того ж ’DHL Express - Беззаперечний світовий лідер міжнародної експрес-доставки’. Не пошта, а доставщик.
Експрес-доставка. З таким успіхом ви можете передати лист кур’єру Глово і він на веліку завезе в ПФ. Однак, ПФ ... з високої гори, коли ви там вручили кур’єру свій лист.
Ось якось так....

Чи це нормальна ситуація? Тобто я маю легалізувати документи в іншій країні, план и за це гроші. Щоб мені просто онлайн в системі зазначили відмовлене

Добре, якщо в моєму місті це поштове відділення?

Якщо тільки це відділення, то ви маєте враховувати законодавство країни, куди відправляєте.
Це не тількі митні правила, це й ще оформлення самої доставки одержувачем, особливо, як в даному випадку, коли одержувачем є державна установа з чітким регламентом реєстрації та розгляду документів.
Так, ви можете відправляти, але претензії щодо дня реєстрації у вашому випадку будуть нікчемними. Для ПФ - це буде день реєстрації доставки у власному секретаріаті. Посилання на правила, передбачені для ’поштових відправлень’ тут не працюють, з огляду на нормативно-правову базу України.
Можливо, за певних обставин, могли б бути виключення, але у вас уже є відмова і це вже все.
Оскільки точно не відомо, чим саме керувались при відмові (чи є причини окрім термінів, бо ви цього точно не знаєте), то вище посалання, яким ви можете скористатись для електронного подання заяви-скарги. І точно ви отримаєте розяснення, і точно на ту ел.адресу, яку надасте.
Тоді вже будете точно знати, а не гадати. Можливо щось не в порядку з самими документами чи їх недостатньо для прийняття рішення.
Запитайте і будете знати чи є можливість виправити ситуацію, з огляду на вичерпання термінів.
Якщо питання лише в термінах (даті відправки і даті розгляду), то це питання лише в компетенції відповідних служб ПФ або вже лише за рішенням суду. Останнє сумнівно, але чого не буває в наших судах))))

Україна в стані війни. Ви напевно в курсі...
Тобто, працівники ПФ, сидячи в Україні під обстрілами, не досипаючи, подекуди втрачаючи співробітників, близьких та майно, мають слідкувати за кожним закордонним українцем, контролювати стан народжуваності і вмовляти їх подати документи на дитину вчасно?
Ви нічого не переплутали?

У вас був рік, в країні, де установи не закривають на безкінечні повітряні тривоги, де вулиці міста/села не обстрілюють ракетами зі шрапнеллю, що знищує все живе, і вам не вистачило 1 року?

Тоді певно ваші претензії повинні бути стриманішими, бо психологічний стан працівників ПФУ не налаштований йти назустріч агресії, ні російській, ні від закордонних співвітчизників ;)