Добрый вечер!
Подскажите, помогите и поддержите в решении спорного вопроса.
Постараюсь вкратце описать ситуацию.
Купила у продавца ulinda детскую куртку ZARA за 325 грн. по её словам оригинальную, купленную на сайте ZARA. Под куртку специально подбирала шапочку, варешки, ласинки и 2 пары ботиночек. В итоге куртка оказалась бракованной и явно не оригинальной, по скольку швы внутри рукавов не ровные и натянутые, а правый рукав уже на 1-1,5см по сравнению с левым, при этом плотность наполнителя в правом рукаве в три раза больше чем в левом, что затрудняет даже двигать рукой ребёнку.
Брак я обнаружила на улице, когда заметила, что ребёнок нервничал и не мог согнуть руку, держал её ровно впереди на бампере коляски. Бракованный рукав я не смогла даже завернуть поскольку швы затянуты там очень туго.
Позвонила продавцу и сообщила о браке, на что мне продавец ответила:
назад принимать не буду, что я с бракованной курткой буду делать?
В процессе нашего разговора продавец всё же предложила вернуть 270 грн., т.е. на 55 грн. меньше, мотивируя тем что куртка уже стала б/у.
Когда мы описали всю ситуацию в её объявлении и отправили ей куртку обратно, она отказалась её забирать и возвращать нам деньги. Сегодня 5-ый день как бракованная куртка находится на складе новой почты в городе Николаев, с завтрашнего дня будут начисляться штрафные санкции 10 грн. за каждый день простоя на почте.
Прилагаю 5 фотографий:
1) правый рукав внутри
2) ширина левого рукава
3) ширина правого бракованного рукава
4) два рукава вместе, внизу левый сверху правый - видно разницу в количестве утеплителя
5) куртка в целом - видно реальную разницу в рукавах
Подскажите, помогите и поддержите в решении спорного вопроса.
Постараюсь вкратце описать ситуацию.
Купила у продавца ulinda детскую куртку ZARA за 325 грн. по её словам оригинальную, купленную на сайте ZARA. Под куртку специально подбирала шапочку, варешки, ласинки и 2 пары ботиночек. В итоге куртка оказалась бракованной и явно не оригинальной, по скольку швы внутри рукавов не ровные и натянутые, а правый рукав уже на 1-1,5см по сравнению с левым, при этом плотность наполнителя в правом рукаве в три раза больше чем в левом, что затрудняет даже двигать рукой ребёнку.
Брак я обнаружила на улице, когда заметила, что ребёнок нервничал и не мог согнуть руку, держал её ровно впереди на бампере коляски. Бракованный рукав я не смогла даже завернуть поскольку швы затянуты там очень туго.
Позвонила продавцу и сообщила о браке, на что мне продавец ответила:
назад принимать не буду, что я с бракованной курткой буду делать?
В процессе нашего разговора продавец всё же предложила вернуть 270 грн., т.е. на 55 грн. меньше, мотивируя тем что куртка уже стала б/у.
Когда мы описали всю ситуацию в её объявлении и отправили ей куртку обратно, она отказалась её забирать и возвращать нам деньги. Сегодня 5-ый день как бракованная куртка находится на складе новой почты в городе Николаев, с завтрашнего дня будут начисляться штрафные санкции 10 грн. за каждый день простоя на почте.
Прилагаю 5 фотографий:
1) правый рукав внутри
2) ширина левого рукава
3) ширина правого бракованного рукава
4) два рукава вместе, внизу левый сверху правый - видно разницу в количестве утеплителя
5) куртка в целом - видно реальную разницу в рукавах
показать весь текст
357
0
Ее мама сказала, что теперь это наша проблема - брак, и теперь мы сами должны разбираться с магазином Зара, в котором ее дочь купила бракованную куртку осенью 2013 года! Они продали и все, даже брак...
Я звонила родственникам того человека, жене, родителям.. Писала в соц сетях.. Отзывы на сайтах о мошенниках оставляла с его данными.. На его моб писала... только толку от этого... Тупо не берет трубку ни с какого номера и все. А родственники разводят руками.. Но я ж говорю, у меня была большая сумма в у.е. А в вашем случае - может с мамой и договоритесь..
я помогаю автору поднять темку в ТОП , чтоб больше людей ее увидело и, возможно (если это вообще возможно!), чем-то помогло !!! и не ваше дело, кому и с кем общаться !!! 
понятно ?
понятно ?
ааа, ну понятно.. Только ей нужно звонить, писать.. Просто честно, больше вряд ли что-то сможете сделать.. Или брать курточку и ехать к ней домой. Делать ей доставку на дом, так сказать))) Если Вас это успокоит, то скажу, что Ваша сумма по сравнению с моей - как 3 копеечки)) Так что не переживайте, если не получится ее достать. А курточку все же заберите, зачем переплачивать за хранение. Посылки на Новой лежат месяц, потом едут на утилизацию. Может что-то придумаете с ней.. Или продадите тому, кого она устроит, мало ли, может и договоритесь (желательно с примеркой заранее))
Ответ дляс_переулочка
я помогаю автору поднять темку в ТОП , чтоб больше людей ее увидело и, возможно (если это вообще возможно!), чем-то помогло !!! и не ваше дело, кому и с кем общаться !!! понятно ?
понятно ?
Ну тогда зачем пишете что уходите)) Я написала то, что и автор. Ну раз у вас такой способ помогать, помогайте на здоровье)))
Автор,наверняка это таобао ,причем самой дешовой ссылке,потому как я нашла Вашу куртку,и судя по отзывам люди очень довольны, но цена тут равнозначна вашей
В свою очередь выложите ее личные данные, везде, где только можно, если она не идет на контакт. Опишите, что продала брак, и отказывается на возврат. Просите администрацию добавить ее в ЧС Кидстаффа. Те люди, которые гуглят перед покупкой, будут натыкаться на карту.
бред
пошла сейчас специально посмотрела на всех куртках которые есть у моего ребенка из зары написано мейд ин чайна,покупались в магазине,не через инет.или в магазине тоже подделки продают?
пошла сейчас специально посмотрела на всех куртках которые есть у моего ребенка из зары написано мейд ин чайна,покупались в магазине,не через инет.или в магазине тоже подделки продают?
Автор меня удивляет как вы получили куртку и сразу не увидели брак? Мало того одевали ребенка и опять не заметили??? Гуляли с ребенком и только когда она не поднимала руки заметили)))
Как так вообще?
Может вы её уже неделю активно носили а теперь вернуть хотите, естественно это б/у уже
тут вина не только продавца и ваша что вы так невнимательны...
Как так вообще?
Может вы её уже неделю активно носили а теперь вернуть хотите, естественно это б/у уже
тут вина не только продавца и ваша что вы так невнимательны...
Когда я получила куртку я внешне ее осмотрела, при чем по быстрому, больше переживала за обувь, перемеряла стельки и т.п. Когда утром я одевала детей. я заметила что дочь начала нервничать при одевании куртки, ну думаю - последствия перенесенной ангины, вредничает, да и еще первый раз одевали такую облегающую одежду, до этого носили объемный зимний комбинезон. Посадила в коляску, один рукав поправила флиски под курткой, другой никак вытянуть не могу, дочь больше занервничала, ну думаю выбегу быстро на улицу там отвлечется и поправлю, еще сын начал просить все игрушки в коридоре на улицу взять - вот я бегом на улицу.
А на улице давай поправлять рукав, вижу что-то не то, присматриваюсь, поправляю, ищу в чем дело, что так туго и обратила внимание, что рука как труба, согнуть не может, много наполнителя. Начала тут же звонить продавцу.
Она сразу: мне все равно, возврата нет, вы уже на улице, даже если бы и дома обнаружили, у меня нет вообще возврата!
А на улице давай поправлять рукав, вижу что-то не то, присматриваюсь, поправляю, ищу в чем дело, что так туго и обратила внимание, что рука как труба, согнуть не может, много наполнителя. Начала тут же звонить продавцу.
Она сразу: мне все равно, возврата нет, вы уже на улице, даже если бы и дома обнаружили, у меня нет вообще возврата!
Что значит бред? Что куртка с таобао?
Вот Вам ссылка
Дайте мне в свою очередь ссылку с официального сайта на эту куртку, жду с нетерпением
Вот Вам ссылка
Дайте мне в свою очередь ссылку с официального сайта на эту куртку, жду с нетерпением
Девушки добрый вечер! Меня зовут Сергей - я муж Ирины.
Жена пошла готовить борщ детям и мне.
Вы не против если я с вами пообщаюсь, пока она будет занята?
Кстати, я только что вернулся из милиции...
Жена пошла готовить борщ детям и мне.
Вы не против если я с вами пообщаюсь, пока она будет занята?
Кстати, я только что вернулся из милиции...
вы в предыдущем сообщении написали что на оригинальных вещах из зары не может быть написано мейд ин чайна,на что я вам ответила что может.вам бирки сфотографировать с ценниками ,что вещи из магазина.
при чем здесь конкретно эта куртка?тем более по биркам я писала на 3 странице,что бирка одна такая же как в оригинале,а на счет второй не уверена.но тут вопрос не вэтом,а в том что вы пишите что оригинальная зара в Китае не отшивается
при чем здесь конкретно эта куртка?тем более по биркам я писала на 3 странице,что бирка одна такая же как в оригинале,а на счет второй не уверена.но тут вопрос не вэтом,а в том что вы пишите что оригинальная зара в Китае не отшивается
Я видел, как многие писали, что заявление в милицию ничего не даст. Да, я не отрицаю, такой вариант тоже возможен. Но лично я не могу просто так отпустить эту ситуацию. Потому что после 20 минутного спокойного и доходчивого разговора в понедельник с продавцом Юлией - она хладнокровно ответила сделка состоялась и возврата не будет даже частичного. А когда я ей сообщил что подам заявление в милицию, она ответила что ей безразлично и чтобы я ей больше не звонил потому что она напишет заявление на меня за преследование и кинула трубку.
Ответ дляАноним_861
а не поспешили ли вы?вам продавец выслал куртку,в чем мошенничество?
Продавец не предупредил о браке.
А после разговора с мамой продавца Натальей, которая в итоге сказала что бы моя жена, как покупатель, сама обращалась в магазин в котором продавец (её дочка) Юлия покупала бракованную куртку - я сделал вывод, что это очень ’своеобразная’ семья. И что с ними невозможен адекватный диалог. С ними необходимо общаться конкретно по закону, т.е. через силовые органы.
Ответ дляс_переулочка
она могла о нем не знать.
брак скрытый
брак скрытый
Заказала своей дочери куртку и перепродала не зная о браке? Ну-ну...
Я такого не писала, что не может быть мейд ин чайна, зачем Вы спорите?
Я ответила четко на вопрос, что это куртка с таобао, китайская и написала, что у меня нет, чтоб писало китайское, а есть другое производство и спросила как у автора. Может будем немного культурнее и не будем писать на чужие ответы бред, пока не выясним, а что отвечавший имеет ввиду.
Если этих вещей нет и не было на официальном сайте Зара, то да - это подделки и не важно, где Вы их купили и это не лично к Вам а вообще ответ
Я ответила четко на вопрос, что это куртка с таобао, китайская и написала, что у меня нет, чтоб писало китайское, а есть другое производство и спросила как у автора. Может будем немного культурнее и не будем писать на чужие ответы бред, пока не выясним, а что отвечавший имеет ввиду.
Если этих вещей нет и не было на официальном сайте Зара, то да - это подделки и не важно, где Вы их купили и это не лично к Вам а вообще ответ
если *по закону* и через органы, - у вас должна быть сделка заключена тоже *по закону* .
у вас есть чек на куртку, подтверждающий покупку у мадам Нестеренко как у юр. лица ?
у вас есть чек на куртку, подтверждающий покупку у мадам Нестеренко как у юр. лица ?
Я согласен, возможно мошенничество это ’громко’ звучит. Но по-человечески именно так и есть.
Знаете, ещё есть такая пословица: ’Хочешь мира готовься к войне’!
Знаете, ещё есть такая пословица: ’Хочешь мира готовься к войне’!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу