Добрый вечер!
Подскажите, помогите и поддержите в решении спорного вопроса.
Постараюсь вкратце описать ситуацию.
Купила у продавца ulinda детскую куртку ZARA за 325 грн. по её словам оригинальную, купленную на сайте ZARA. Под куртку специально подбирала шапочку, варешки, ласинки и 2 пары ботиночек. В итоге куртка оказалась бракованной и явно не оригинальной, по скольку швы внутри рукавов не ровные и натянутые, а правый рукав уже на 1-1,5см по сравнению с левым, при этом плотность наполнителя в правом рукаве в три раза больше чем в левом, что затрудняет даже двигать рукой ребёнку.
Брак я обнаружила на улице, когда заметила, что ребёнок нервничал и не мог согнуть руку, держал её ровно впереди на бампере коляски. Бракованный рукав я не смогла даже завернуть поскольку швы затянуты там очень туго.
Позвонила продавцу и сообщила о браке, на что мне продавец ответила:
назад принимать не буду, что я с бракованной курткой буду делать?
В процессе нашего разговора продавец всё же предложила вернуть 270 грн., т.е. на 55 грн. меньше, мотивируя тем что куртка уже стала б/у.
Когда мы описали всю ситуацию в её объявлении и отправили ей куртку обратно, она отказалась её забирать и возвращать нам деньги. Сегодня 5-ый день как бракованная куртка находится на складе новой почты в городе Николаев, с завтрашнего дня будут начисляться штрафные санкции 10 грн. за каждый день простоя на почте.
Прилагаю 5 фотографий:
1) правый рукав внутри
2) ширина левого рукава
3) ширина правого бракованного рукава
4) два рукава вместе, внизу левый сверху правый - видно разницу в количестве утеплителя
5) куртка в целом - видно реальную разницу в рукавах
Подскажите, помогите и поддержите в решении спорного вопроса.
Постараюсь вкратце описать ситуацию.
Купила у продавца ulinda детскую куртку ZARA за 325 грн. по её словам оригинальную, купленную на сайте ZARA. Под куртку специально подбирала шапочку, варешки, ласинки и 2 пары ботиночек. В итоге куртка оказалась бракованной и явно не оригинальной, по скольку швы внутри рукавов не ровные и натянутые, а правый рукав уже на 1-1,5см по сравнению с левым, при этом плотность наполнителя в правом рукаве в три раза больше чем в левом, что затрудняет даже двигать рукой ребёнку.
Брак я обнаружила на улице, когда заметила, что ребёнок нервничал и не мог согнуть руку, держал её ровно впереди на бампере коляски. Бракованный рукав я не смогла даже завернуть поскольку швы затянуты там очень туго.
Позвонила продавцу и сообщила о браке, на что мне продавец ответила:
назад принимать не буду, что я с бракованной курткой буду делать?
В процессе нашего разговора продавец всё же предложила вернуть 270 грн., т.е. на 55 грн. меньше, мотивируя тем что куртка уже стала б/у.
Когда мы описали всю ситуацию в её объявлении и отправили ей куртку обратно, она отказалась её забирать и возвращать нам деньги. Сегодня 5-ый день как бракованная куртка находится на складе новой почты в городе Николаев, с завтрашнего дня будут начисляться штрафные санкции 10 грн. за каждый день простоя на почте.
Прилагаю 5 фотографий:
1) правый рукав внутри
2) ширина левого рукава
3) ширина правого бракованного рукава
4) два рукава вместе, внизу левый сверху правый - видно разницу в количестве утеплителя
5) куртка в целом - видно реальную разницу в рукавах
показать весь текст
Нестеренко (Табакарь) Юлия Александровна со вчерашнего дня до сих пор не ответила администраторам кидстаффа.
Буквально 5 минут назад в своем профиле прочитала сообщение от администраторов:
’Если пользователь ulinda не ответит нам в течении трех суток с момента нашего обращения, мы выдадим Вам личные данные этого пользователя для составления заявления в милицию’.
Буквально 5 минут назад в своем профиле прочитала сообщение от администраторов:
’Если пользователь ulinda не ответит нам в течении трех суток с момента нашего обращения, мы выдадим Вам личные данные этого пользователя для составления заявления в милицию’.
Аноним_861• 01 апреля 2014
Ответ дляIrsta
фото
верхняя бирка-там где написано 2-3 года оригинальная,ниже нашивку никогда такую не видела,но не буду утверждать что не было.думаю куртка просто с браком,в заре конце распродаж столько бракованных и дырявых веще остается
ПотеряласЯ Я...• 01 апреля 2014
я вообще не понимаю КАК можно было всего это не заметить при получении?? зачем вы надевали это дерьмо на ребенка? и вот честно удивляюсь где вы находите таких продавцов?)) тут оригинальные вещи в идеальном состоянии уже за 50-60 грн продать не можешь... а люди покупают за ТАКИЕ деньги самое натуральное китайское Г
Ответ дляПотеряласЯ Я...
я вообще не понимаю КАК можно было всего это не заметить при получении?? зачем вы надевали это дерьмо на ребенка? и вот честно удивляюсь где вы находите таких продавцов?)) тут оригинальные вещи в идеальном состоянии уже за 50-60 грн продать не можешь... а люди покупают за ТАКИЕ деньги самое натуральное китайское Г
Ирония жизни... С удовольствием куплю фирменные вещи за 50-60 грн., киньте в меня ссылочкой
Аноним_546• 01 апреля 2014
Ответ дляПотеряласЯ Я...
я вообще не понимаю КАК можно было всего это не заметить при получении?? зачем вы надевали это дерьмо на ребенка? и вот честно удивляюсь где вы находите таких продавцов?)) тут оригинальные вещи в идеальном состоянии уже за 50-60 грн продать не можешь... а люди покупают за ТАКИЕ деньги самое натуральное китайское Г
Ваш оригинал не в Китае отшивался?
Аноним_546• 01 апреля 2014
Ответ дляIrsta
Ирония жизни... С удовольствием куплю фирменные вещи за 50-60 грн., киньте в меня ссылочкой
Вы вечера подождите, придут девочки - помогут. А то тут, судя по теме, половина тоже не особо святых собралась, судя по советам с лупой вещь оглядывать и пенять на себя в случае брака.
Почему продавца оправдывают? Я на Кидстаффе покупатель и такими оправдываниями нечестных продавцов я уже самостоятельно отовсюду заказывать научилась, минуя всех продавцов...
Почему продавца оправдывают? Я на Кидстаффе покупатель и такими оправдываниями нечестных продавцов я уже самостоятельно отовсюду заказывать научилась, минуя всех продавцов...
Обращение к Нестеренко (Табакарь) Юлии Александровне!
Дорогая Юля! Если у вас сейчас трудное финансовое состояние и вы таким образом планировали заработать деньги на жизнь то позвоните и сообщите мне. Мы постараемся войти в ваше положение. Если же вы просто хотели сбыть с рук бракованную вещь, тогда я через час иду писать заявление в милицию. Мой номер телефона у вас есть.
Дорогая Юля! Если у вас сейчас трудное финансовое состояние и вы таким образом планировали заработать деньги на жизнь то позвоните и сообщите мне. Мы постараемся войти в ваше положение. Если же вы просто хотели сбыть с рук бракованную вещь, тогда я через час иду писать заявление в милицию. Мой номер телефона у вас есть.
Аноним_942• 01 апреля 2014
Это мне кажеться или на фото 5 правый рукав нормально разглажен по поверхности, а левый как-будто поднят вверх, как подушка подбит, из за этого визуально кажеться, что они разных размеров
Капитошечка• 01 апреля 2014
Ответ дляАноним_942
Это мне кажеться или на фото 5 правый рукав нормально разглажен по поверхности, а левый как-будто поднят вверх, как подушка подбит, из за этого визуально кажеться, что они разных размеров
+1
с_переулочка• 01 апреля 2014
Ответ дляАноним_942
Это мне кажеться или на фото 5 правый рукав нормально разглажен по поверхности, а левый как-будто поднят вверх, как подушка подбит, из за этого визуально кажеться, что они разных размеров
вот именно !!! а я все ждала, кто еще это заметит
продавец эту куртку сама купила здесь :
https://www.kidstaff.com.ua/tema-5057987.html - посмотрите ее оценки по сделкам : https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-322831.htm...
она сама получила брак и удачно продала, в чем ее вина ? )) она куртку не шила !!!
вина покупателя , надо быть внимательнее при получении товара
или покупать наложенным платежом , если рейтинг продавца ниже 3 ....
продавец эту куртку сама купила здесь :
https://www.kidstaff.com.ua/tema-5057987.html - посмотрите ее оценки по сделкам : https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-322831.htm...
она сама получила брак и удачно продала, в чем ее вина ? )) она куртку не шила !!!
вина покупателя , надо быть внимательнее при получении товара
или покупать наложенным платежом , если рейтинг продавца ниже 3 ....
с_переулочка• 01 апреля 2014
Ответ дляАноним_546
Вы вечера подождите, придут девочки - помогут. А то тут, судя по теме, половина тоже не особо святых собралась, судя по советам с лупой вещь оглядывать и пенять на себя в случае брака.
Почему продавца оправдывают? Я на Кидстаффе покупатель и такими оправдываниями нечестных продавцов я уже самостоятельно отовсюду заказывать научилась, минуя всех продавцов...
Почему продавца оправдывают? Я на Кидстаффе покупатель и такими оправдываниями нечестных продавцов я уже самостоятельно отовсюду заказывать научилась, минуя всех продавцов...
чем помогут ??? тут вам не детский сад !!! поругать и пальчиком пригрозить не поможет (( или прода в угол поставите ? )))))))
я тоже здесь покупатель, но прежде чем что-то купить, 1000 раз спрошу о товаре и 1001 раз проверю продавца по темкам на форуме и Советчице !!! Я не оправдываю продавца, отнюдь ! Но надо иметь или голову на плечах, или покупать на рынке. Сори, автор, что промолчать не могу.
я тоже здесь покупатель, но прежде чем что-то купить, 1000 раз спрошу о товаре и 1001 раз проверю продавца по темкам на форуме и Советчице !!! Я не оправдываю продавца, отнюдь ! Но надо иметь или голову на плечах, или покупать на рынке. Сори, автор, что промолчать не могу.
с_переулочка• 01 апреля 2014
Ответ дляАноним_1026
Продавец -г..., это уже понятно и ничего от нее не добьетесь. Могу посоветовать только одно: забрать с почты курточку и сделать из нее жилетку.
+ 11111111 идея
Ответ дляАноним_942
Это мне кажеться или на фото 5 правый рукав нормально разглажен по поверхности, а левый как-будто поднят вверх, как подушка подбит, из за этого визуально кажеться, что они разных размеров
Вам это кажется. У продавца на фото в объявлении точно также выглядят рукава!
с_переулочка• 01 апреля 2014
Ответ дляIrsta
Я не хамила, человек своими сообщениями путал читателей, все время ставя под сомнение все выше написанное мной. Это реальный брак, куртку я такую не смогу продать. Продавец тоже сказал: зачем она мне нужна бракованная?
Попросила больше не писать с переулочка, ведь я такие сообщения, где дескредитируют мою темку не могу не ответить.
При чем здесь мир? Я писала за порядочность и честность, и продавала здесь свои товары также!
СПАСИБО ВСЕМ ЗА ПОДДЕРЖКУ
Попросила больше не писать с переулочка, ведь я такие сообщения, где дескредитируют мою темку не могу не ответить.
При чем здесь мир? Я писала за порядочность и честность, и продавала здесь свои товары также!
СПАСИБО ВСЕМ ЗА ПОДДЕРЖКУ
и чем я путал читателей ? чем дескредитировал Ваш темку ?
тем, что открыл вам глаза на правду ???
автор, вам скоко лет ?
святая наивность .......
тем, что открыл вам глаза на правду ??? автор, вам скоко лет ?
святая наивность .......
Ответ дляс_переулочка
вот именно !!! а я все ждала, кто еще это заметит
продавец эту куртку сама купила здесь :
https://www.kidstaff.com.ua/tema-5057987.html - посмотрите ее оценки по сделкам : https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-322831.htm...
она сама получила брак и удачно продала, в чем ее вина ? )) она куртку не шила !!!
вина покупателя , надо быть внимательнее при получении товара
или покупать наложенным платежом , если рейтинг продавца ниже 3 ....
продавец эту куртку сама купила здесь :
https://www.kidstaff.com.ua/tema-5057987.html - посмотрите ее оценки по сделкам : https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-322831.htm...
она сама получила брак и удачно продала, в чем ее вина ? )) она куртку не шила !!!
вина покупателя , надо быть внимательнее при получении товара
или покупать наложенным платежом , если рейтинг продавца ниже 3 ....
То есть если я завтра получу бракованный товар с Англии и продам его покупателю, то виноват будет мой покупатель?
Она купила эту куртку у соседки. так она мне сказала, а человек с вашей ссылки находится в другом городе!
Она купила эту куртку у соседки. так она мне сказала, а человек с вашей ссылки находится в другом городе!
Canary-bird• 01 апреля 2014
Ответ дляАноним_592
Слушайте, ну вы хоть думайте, что советуете.
Щас автор радостно поскачет к знакомому, возмет инфу, наваяет заявление и отправится с ним в суд.
Тетечка-продавец придет на заседание и заявит, что автора знать не знает, ничего ему не продавала, а деньги на карту, ей, зопустим знакомая/родственница через иное лицо кинула как подарок на карту.
Ну это вообще - еси объяснять будет, ибо лицо не обязано отчитываться о перемещениях средств на своей карте, а суду для предоставления выписки нужно чем то свое требование аргументировать.
Вот и получается - что в доказательствах у автора - одни слова и никаких реальных доказательств.
Не путайте гражданские сделки через магазины с подтверждающими документами и частную продажу в инете. Разные вещи.
А теперь - любопытное. Тетенька-продавец разворачивается и впаивает автору встречный иск/либо отдельный о клевете и взыскании морального вреда, допустим.
А заодно привлекает к ответственности сотрудника банковского учреждения за разглашение конфиденциальной информации (ибо автор в своем иске должен был указать, откуда инфа о фио, сканы паспорта и проч).
Итого: денеждные расходы, увольнение, серьезная юр. ответственность.
И автор, на пару с сердобольным знакомым, огребают такие проблемы, по сравнению с которыми, куртка с браком - птфу.
И любой мало-мальски средний юрист автора раскатает в суде, не напрягаясь особо.
К чему пишу так подробно. Девочки! Ну в конце-концов, раз уж продаем-покупаем ’на доверии’, то давайте отдавать себе в этом отчет полностью. Я юрист. Все эти нюансы прекрасно понимаю. Но сдесь беру вещи, понимая на что иду. Но - страхую себя опосредованно. Покупаю, только если:
-сделаю все замеры;
-увижу все нужные фото;
-взвешу все плюсы и риски;
-у продавца рейтинг не ниже 8;
- только положительные отзывы в гостевой.
Ни разу не ошиблась. Рекомендую.
Щас автор радостно поскачет к знакомому, возмет инфу, наваяет заявление и отправится с ним в суд.
Тетечка-продавец придет на заседание и заявит, что автора знать не знает, ничего ему не продавала, а деньги на карту, ей, зопустим знакомая/родственница через иное лицо кинула как подарок на карту.
Ну это вообще - еси объяснять будет, ибо лицо не обязано отчитываться о перемещениях средств на своей карте, а суду для предоставления выписки нужно чем то свое требование аргументировать.
Вот и получается - что в доказательствах у автора - одни слова и никаких реальных доказательств.
Не путайте гражданские сделки через магазины с подтверждающими документами и частную продажу в инете. Разные вещи.
А теперь - любопытное. Тетенька-продавец разворачивается и впаивает автору встречный иск/либо отдельный о клевете и взыскании морального вреда, допустим.
А заодно привлекает к ответственности сотрудника банковского учреждения за разглашение конфиденциальной информации (ибо автор в своем иске должен был указать, откуда инфа о фио, сканы паспорта и проч).
Итого: денеждные расходы, увольнение, серьезная юр. ответственность.
И автор, на пару с сердобольным знакомым, огребают такие проблемы, по сравнению с которыми, куртка с браком - птфу.
И любой мало-мальски средний юрист автора раскатает в суде, не напрягаясь особо.
К чему пишу так подробно. Девочки! Ну в конце-концов, раз уж продаем-покупаем ’на доверии’, то давайте отдавать себе в этом отчет полностью. Я юрист. Все эти нюансы прекрасно понимаю. Но сдесь беру вещи, понимая на что иду. Но - страхую себя опосредованно. Покупаю, только если:
-сделаю все замеры;
-увижу все нужные фото;
-взвешу все плюсы и риски;
-у продавца рейтинг не ниже 8;
- только положительные отзывы в гостевой.
Ни разу не ошиблась. Рекомендую.
я по таким правилам начинала жизнь на сайте и вы знаете...не всегда работают.
Если брать продавцов до 8рейтинг , то у меня лично промахов с ними не было...по общему впечатлению обожаю работать с рейтингом продавца 1-5. До единички тоже люблю, они как правило идут на все уступки,а мне не много и надо...наложенный платеж. Что еще от новичка можно запросить?
А недавно мне впарили игрушку совершенно с левыми характеристиками и в возврате отказали, рейтинг продавца около 10. Мой отзыв стал первым негативным-а ей и побарабану, потому что на большой куче сделок у нее все равно 100% и от того,что она мне дала левые замеры- характеристики ей лично нормально живется.
Если брать продавцов до 8рейтинг , то у меня лично промахов с ними не было...по общему впечатлению обожаю работать с рейтингом продавца 1-5. До единички тоже люблю, они как правило идут на все уступки,а мне не много и надо...наложенный платеж. Что еще от новичка можно запросить?
А недавно мне впарили игрушку совершенно с левыми характеристиками и в возврате отказали, рейтинг продавца около 10. Мой отзыв стал первым негативным-а ей и побарабану, потому что на большой куче сделок у нее все равно 100% и от того,что она мне дала левые замеры- характеристики ей лично нормально живется.
с_переулочка• 01 апреля 2014
Ответ дляIrsta
То есть если я завтра получу бракованный товар с Англии и продам его покупателю, то виноват будет мой покупатель?
Она купила эту куртку у соседки. так она мне сказала, а человек с вашей ссылки находится в другом городе!
Она купила эту куртку у соседки. так она мне сказала, а человек с вашей ссылки находится в другом городе!
да! если ваш покупатель окажется таким же лохом как вы (уж простите за прямоту !!!), то ДА!
та включите же вы мозги наконец-то !!! как она могла купить эту куртку у соседки, если она им не подошла и она ее продавала !!! она же ее тут же отнесла бы соседке обратно !!!!!!!!!!!!!!

она вам врала через слово , а вы .... нет слов ...........
та включите же вы мозги наконец-то !!! как она могла купить эту куртку у соседки, если она им не подошла и она ее продавала !!! она же ее тут же отнесла бы соседке обратно !!!!!!!!!!!!!!


она вам врала через слово , а вы .... нет слов ...........
с_переулочка• 01 апреля 2014
Ответ дляIrsta
То есть если я завтра получу бракованный товар с Англии и продам его покупателю, то виноват будет мой покупатель?
Она купила эту куртку у соседки. так она мне сказала, а человек с вашей ссылки находится в другом городе!
Она купила эту куртку у соседки. так она мне сказала, а человек с вашей ссылки находится в другом городе!
вы же писали вчера, что бирки срезал посредник, у которого она покупала ..... не так ли ? при чем тут соседка ????
Ответ дляс_переулочка
да! если ваш покупатель окажется таким же лохом как вы (уж простите за прямоту !!!), то ДА!
та включите же вы мозги наконец-то !!! как она могла купить эту куртку у соседки, если она им не подошла и она ее продавала !!! она же ее тут же отнесла бы соседке обратно !!!!!!!!!!!!!!

она вам врала через слово , а вы .... нет слов ...........
та включите же вы мозги наконец-то !!! как она могла купить эту куртку у соседки, если она им не подошла и она ее продавала !!! она же ее тут же отнесла бы соседке обратно !!!!!!!!!!!!!!


она вам врала через слово , а вы .... нет слов ...........
Типа соседка заказывает на сайте зара, но это она уже сказала после моей покупки, в следующем разговоре она сказала, что купила ей ее сестра в Испании, но тогда я уже поняла что она врет!
с_переулочка• 01 апреля 2014
Ответ дляIrsta
Пожалуйста очень прошу не заходите вы в мою темку!!!
тогда не пишите на открытых форумах,
я могу читать и писать везде, где хочу
имею право!
я могу читать и писать везде, где хочу
имею право!
Ответ дляс_переулочка
да! если ваш покупатель окажется таким же лохом как вы (уж простите за прямоту !!!), то ДА!
та включите же вы мозги наконец-то !!! как она могла купить эту куртку у соседки, если она им не подошла и она ее продавала !!! она же ее тут же отнесла бы соседке обратно !!!!!!!!!!!!!!

она вам врала через слово , а вы .... нет слов ...........
та включите же вы мозги наконец-то !!! как она могла купить эту куртку у соседки, если она им не подошла и она ее продавала !!! она же ее тут же отнесла бы соседке обратно !!!!!!!!!!!!!!


она вам врала через слово , а вы .... нет слов ...........
Жаль конечно что встречаются такие люди которые могут сбыть бракованную вещь и считать себя чистенькими!
с_переулочка• 01 апреля 2014
Ответ дляIrsta
Соседка и посрдник одно лицо, все это она мне сказала по тел после моей покупки, у меня тоже кругом голова!
а как же сестра с Испании ?
Мне сейчас стало очень неприятно, как в душу нак...ли. Я пытаюсь найти веские причины почему она продала бракованный товар, может денег нет. А сейчас нашла ее страничку, страничку ее мамы в одноклассниках и все поняла....
А ведь для моей семьи эта сумма сейчас ощутимый урон.
А ведь для моей семьи эта сумма сейчас ощутимый урон.
Canary-bird• 01 апреля 2014
Ответ дляПотеряласЯ Я...
я вообще не понимаю КАК можно было всего это не заметить при получении?? зачем вы надевали это дерьмо на ребенка? и вот честно удивляюсь где вы находите таких продавцов?)) тут оригинальные вещи в идеальном состоянии уже за 50-60 грн продать не можешь... а люди покупают за ТАКИЕ деньги самое натуральное китайское Г
благодарочка!
с_переулочка• 01 апреля 2014
Ответ дляIrsta
Жаль конечно что встречаются такие люди которые могут сбыть бракованную вещь и считать себя чистенькими!
воооооотттт ! для этого вы, как покупатель, и должны держать ухо востро !!! ЧТО вы, как покупатель, сделали для того, чтобы обезопасить по максимуму свою сделку-покупку ? Н И Ч Е Г О !!! так зачем теперь перекладывать СВОЮ вину на другого ? мой вам совет : сделайте выводы из данной ситуации, чтобы в будущем не попадать в такие !!! 320 грн. деньги, не спорю, НО! может это вас научит и вы в будущем не попадете на 3 000 или 30 000
а куртку отзовите обратно и сделайте из нее жилетку, если не получится распороть рукав и вытащить лишний утеплитель, чтоб рукав сгибался, и зашить )) К сож., вы ничего не докажите и прод вам ничего не вернет, если не идет на контакт по своей воле. Вот как-то так.
а куртку отзовите обратно и сделайте из нее жилетку, если не получится распороть рукав и вытащить лишний утеплитель, чтоб рукав сгибался, и зашить )) К сож., вы ничего не докажите и прод вам ничего не вернет, если не идет на контакт по своей воле. Вот как-то так.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу