Продавец не хочет принимать назад бракованный товар

Добрый вечер!
Подскажите, помогите и поддержите в решении спорного вопроса.
Постараюсь вкратце описать ситуацию.
Купила у продавца ulinda детскую куртку ZARA за 325 грн. по её словам оригинальную, купленную на сайте ZARA. Под куртку специально подбирала шапочку, варешки, ласинки и 2 пары ботиночек. В итоге куртка оказалась бракованной и явно не оригинальной, по скольку швы внутри рукавов не ровные и натянутые, а правый рукав уже на 1-1,5см по сравнению с левым, при этом плотность наполнителя в правом рукаве в три раза больше чем в левом, что затрудняет даже двигать рукой ребёнку.
Брак я обнаружила на улице, когда заметила, что ребёнок нервничал и не мог согнуть руку, держал её ровно впереди на бампере коляски. Бракованный рукав я не смогла даже завернуть поскольку швы затянуты там очень туго.
Позвонила продавцу и сообщила о браке, на что мне продавец ответила:
назад принимать не буду, что я с бракованной курткой буду делать?
В процессе нашего разговора продавец всё же предложила вернуть 270 грн., т.е. на 55 грн. меньше, мотивируя тем что куртка уже стала б/у.
Когда мы описали всю ситуацию в её объявлении и отправили ей куртку обратно, она отказалась её забирать и возвращать нам деньги. Сегодня 5-ый день как бракованная куртка находится на складе новой почты в городе Николаев, с завтрашнего дня будут начисляться штрафные санкции 10 грн. за каждый день простоя на почте.
Прилагаю 5 фотографий:
1) правый рукав внутри
2) ширина левого рукава
3) ширина правого бракованного рукава
4) два рукава вместе, внизу левый сверху правый - видно разницу в количестве утеплителя
5) куртка в целом - видно реальную разницу в рукавах