А как же аксиома, что покупатель всегда прав? Ответ Елене ДЗ от Бониники

Доброго времени суток и, надеюсь, хорошего настроения.
Лена, я тоже никогда не думала, что такое может со мною произойти, что Вы такая скандальная, но видимо для какого то жизненного опыта это должно было случиться и я Вам за это очень благодарна!
Я Вас просила в личной переписке пригласить меня в организованную Вами тему, Вы ведь так хотели "расплаты", а в итоге меня девочки неравнодушные пригласили, жаль поздно, Вы так быстро закрыли тему, даже не захотели выслушать мнение оппонента, спасибо им, но с Вашей стороны как то некорректно и непорядочно перемывать косточки за моей спиной ... что касается моих клонов - это вопрос к администрации, которой не проблема это увидеть, кстати и по этому поводу не забудьте сделать запрос.

а вот и темка, для тех, кто не в курсе

https://sovet.kidstaff.com.ua/question-403949-0-2

Спасибо девочкам, которые поддержали меня и, соответственно, правильные торговые отношения. Я работаю в торговле уже почти 20 лет и знаю, как должен себя вести продавец, я тоже наступала на свои грабли и не понаслышке знаю кухню торговли.
Если покупатель задает вопрос, значит он хочет что то для себя выяснить, я Вам в гостевой написала, Вы видимо в спешке прочли, на досуге еще раз перечитайте, вот весь текст:
"Хочу поблагодарить Елену за скидку, сделанную мне на двух вещах, но, к сожалению, воспользоваться ею мне не пришлось*(... то ли Елене стало жаль продавать б.у. вещи по такой цене, то ли фото не соответствуют заявленному, сказать не могу.
Все бы ничего и этого отзыва не было бы, но на мой вопрос о состоянии б.у. брюк, ведь мне с ними еще поработать надо было бы, Лена отказалась их продавать, мотивируя тем, что в прозвучавшем вопросе я не понимаю, где вещь б.у, а где новая...!!!??? Перед покупкой или продажей, я всегда читаю гостевую, думаю все так делают и Вы Лена, в том числе, значит должны были увидеть мою перепалку с девушкой по этому поводу... я прекрасно понимаю, что вещь одетая 1-2 раза, уже б.у. Лена, если Вы хотите продавать, с покупателем нужно РАЗГОВАРИВАТЬ и мочь ответить на самые пусть даже, по Вашему мнению, глупейшие вопросы, а не сразу же испуганно закрываться и уходить в отказ. Я написала Вам в личку, Вы прочли, но ничего не ответили, поэтому считаю своим долгом написать здесь...*(
В Вашем объявлении относительно понятно о состоянии брюк, да, там не написано, что их не носили, но и не написано, как носили, судя по всему, их долго не одевали, а при примерке поняли, что малы. Мы в вирте, а не на рынке или в магазине, где все можно пощупать, поэтому я должна была уточнить для себя, а Вы, как продавец, должны были, мне доходчиво объяснить, если передумали продавать, то сказали бы правду, все мы люди... я бы поняла Вас и Вашу мотивацию...
Благодарю за внимание, с наилучшими пожеланиями, простите, если я была тоже в чем-то, по Вашему мнению, не права, ведь у каждого своя правда... Удачных покупок и продаж!"
относительно нашей переписке в личке, Вы ее не опубликовали...почему? Я Вас письмами забросала? я хотела понять почему мне так резко отказали? если я так "обгадила" Ваш товар, как Вы пишете, то уж давайте полоскать все нижнее белье, тем более мне нечего скрывать, таких как Вы должна знать вся страна, а благодаря Вам, к сожалению, и обо мне непонятная слава пойдет, хотя я всего лишь хотела узнать степень затертости подгиба в брюках, ничем Вас не обгадила, задав уточняющий вопрос, а в итоге такой скандал, но и молчать нельзя.Вот личка:

БониНика ( сразу после отказа )
Доброе утро. Очень странное у Вас сложилось впечатление, никогда не думала, что человек может быть так напуган, я может где то невнимательно прочла, но это не повод отказывать в продаже... печально, значит Вы не мой продавец, надеюсь, что в скором времени Вы их продадите...

очень неприятно...
неужели вы подумали что я настолько неадекватная?!
вчера 15:11
БониНика ( на ответ Лены в ее гостевой )
Лена, теперь я Вас ткну носом, как это вы сделали в объявлении, читайте, перепалок с вами у меня не было: Перед покупкой или продажей, я всегда читаю гостевую, думаю все так делают и Вы Лена, в том числе, значит должны были увидеть мою перепалку с девушкой по этому поводу... я прекрасно понимаю, что вещь одетая 1-2 раза, уже б.у. Лена, если Вы хотите продавать, с покупателем нужно РАЗГОВАРИВАТЬ и мочь ответить на самые пусть даже, по Вашему мнению, глупейшие вопросы, а не сразу же испуганно закрываться и уходить в отказ.
это текст из гостевой, вы его прочли видимо очень быстро...
когда пишешь правду, она порой не всем нравится, я вас в личку приглашала пообщаться...
еще раз прочтите написанное мною, а потом выводы делайте...
я видела. что брюки б.у. не нужно сейчас утрировать, я в гостевой это четко написала... перечитайте... админам мне будет что сказать

а ЭТО мне Лена написала:

Елена _DZ
Послушайте, у меня нет ни времени, ни желания читать Вашу гостевую, переписку и ругань с покупателями - продавцами.
Это моё право отклонить заказ.

Переписываться с Вами не собираюсь. Просто вынесу это на советчицу и пожалуюсь на Вас админам. Я Вас никак не оскорбляла, а Вы испортили мне гостевую и об..ли товар, просто так, потому что у Вас плохое настроение.
Я всегда стараюсь избегать скандальных людей и как-то Бог меня от них берёг. Очень удивлялась темам на советчице о неадекватных покупателях.
Ну вот, видно и моя очередь, к сожалению пришла.

Не пишите мне больше. Мне с Вами говорить не о чем, так как Вы живёте, судя по всему в своём собственном мире фантазий и иллюзий, где Вам все должны.
Огорчу Вас. Я Вас НИЧЕГО не должна и ничем не обязана.

До свиданья, удачи.

БониНика
Бог с вами, от вас мне ничего не нужно, вы меня не слышите... сделайте одолжение, бросьте ссылку на тему на советчице, что бы правда не была однобокой*)

Девочки, вот и вся правда, неприятная... сразу думала, ну отказала и хрен с ней, куплю ребенку новые хорошие брюки, но ведь обидно, когда знаешь каким должно быть обслуживание у продавца, а тебе дулю в нос без разговоров, ведь, если продавать передумал, сделай так, что бы обиженных за собой не оставлять, это чисто по-человечески.