я из Крыма(для тех, кто знает у нас обстановку). купила тут у продавца сумку. в объявлении фото- сбоку в разных ракурсах. написано, что сумка новая. о каких-либо дефектах не написано ни слова. когда сумка пришла- я ее подержала в руках, вернулась без лишних мыслей назад на работу, а затем понесла ее домой. в общем когда пришла домой была вся в кусках синего лака и не могла понять откуда он взялся- оказалось, что ручки от сумки были закрашены лаком- хорошо подобранным, а он облущился сразу- и оказалось что под ним трещины, будто чем-то поцарапали на обоих ручках. лак почти весь облущился. написала на след день продавцу, т.к. дома отключили интернет, была поломка.и продавец оч редко заходит сюда, на мои вопросы написала, "зачем нужны мне фото,я когда выставляла объявления, фото прилагалось и Вы видели,что покупаете.А за качество в носке Вы ничего не спрашивали и я Вам не давала гарантию". как я могу спрашивать. вчера писала- после пары ответов- ноль реакции. сегодня опять пишу, пытается ли дама разрулить ситуацию... на что мне ответ "Я же вам уже написала, если вы заметили брак,то нужно было написать и сразу вернуть назад.Зачем вы пошли на работу с сумкой,если заметили брак? Может вы её поцарапали сами,а потом говорите,что я вам такую прислала? Я ещё раз повторяю,сумка была абсолютна новая. еще раз повторяю,сумка была новая,а что Вы с ней сделали я не знаю " а как я могу решить сама отправить сумку назад- если не согласовала куда и как отправлять- и деньги КАК она вернет деньги и КТО ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ ВОЗВРАТ сумки... вобщем ситуация не айс. Цена вопроса 110 грн+20 за доставку. в результате замена ручек- купить сами ручки и отнести в ремонт. если бы знала что такие ручки- пусть за такую небольшую сумму- я бы не купила ее, зачем мне лишние проблемы... я уже не прошу возврата, хотя бы что-то на ремонт возместить, т.к. мне возвращать деньги некуда- приват не работает. вобщем влетела, не приятно. и при этом даже не извинились(( меня еще и обвинили что я царапала сумку...я видела что отзыв стоял хороший об этой сумке. а теперь не знаю- продавец сказала что покупала для себя-значит сумка у нее одна, а уже о ней отзыв стоит- как о многих ее б/у вещах, которые она до сих пор продает.. странно, однако... не хотела сразу отзыв плохой ставить, а тут видимо кроме отзыва никак не решить ситуацию(( сумка дома, вот фото с телефона. лучше качества пока не сделаю
показать весь текст
98
0
Заставить конечно продавца сделать возврат или компенсацию трудно, админы в торгово-денежные отношения не вмешиваются. А все, что возможно сделать, я перечислила выше, по крайней мере последующие покупатели для себя выводы сделают.
автор, напишите админам, что бы продавца проверили на клонов, если отзывы сама себе пишет, ее забанят, хоть другие на нее не попадутся.
Ответ дляbodilow
да,у вас продавец ,почти все вещи б.у,вы на сумке забыли указать б.у.
Где вещи бу, там указано что БУ.
Знаете,мне много вещей в магазинах похожи на БУ,даже скорее на секонд хенд ...но тем не менее они новые. Покупатель видела фото сумки, я же не уговаривала её покупать. А то,что сумка была новая это я точно знаю,а чужие мнения меня вообще не интересуют и я не собираю кому-либо что-то доказывать
И не со всех сторон. Я, к примеру, не вижу дно сумки, ручек и подклада. У Вас показано 4 однотипных фотографии.
Еще раз повторяю, если бы покупатель при получении товара сказала,что сумка бракованная,я бы вернула деньги,а так уж извините. Она её поносила,а теперь хочет вернуть,не плохо конечно. Это всё равно,что я куплю туфли,одену их на работу, а потом скажу забирайте назад они мне жмут
а чего вы придумали что я ее носила??????! я получила сумку в понедельник после обеда и написала вам утром во вторник! когда я бы успела ее износить???????!
покупатель ее на работу не носила,она ее понесла с нп,т.к. была на работе.я тоже часто с работы убегаю получить посылку.и что мне ее домой нести,а потом на работу возвращаться?
Вы же мне сам писали,что пришли с работы с ней вся в лаке.Или это Вы несли её в упаковке и она облезла? У меня в руках почему-то она не облезла
Бирки на сумке не было,но это не означает,что она не новая. Некоторые покупатели задавали вопрос есть ли бирка,я им отвечала -нет. В данном случае у меня никто биркой не интересовался.
потому что я держала ее в руках, когда смотрела, откуда я знаю из какого места лак сыпался? я же наверное в понедельник на работу пришла со своей сумкой, а не с пустыми руками, а домой ее в пакете и несла, потому что все мои вещи лежали в моей сумке. достаточно было ее в руках подержать- лак сам слущивается без приложения усилий. Бирок на сумке не было, и внутренние молнии были испробованы, т.к. в новых сумках молния застегнута и находится по серединке.
ну а если бы туфли порвались бы в первый день- можно спокойно в магазин отнести в течение 14 дней и вернуть. Возврат принимают даже на рынке.
А так Вы уже не знаете и с какого места сыпалось? А по Вашему я что не проверяла молнию при покупке сумки или держала за молнию и не дотрагивалась к сумке или почему у меня в руках она не полезла?? Не несите бред
Не означает, но и 100% гарантии, что сумка новая у вас нет. Не буду рассждать по поводу носили вы ее (а это вполне возможно)или нет (просто сумка отвратительного качества), но о деффекте вы знали наверняка, и попытались его скрыть. А лживые отзывы и объяснения, что вы не при чем, то все подруга виновата, чести вам не делают и доверия к вам не вызывают.
короче,вас надо банить за клоны!вы ничего не вернете покупателю...деньги полученные от продажи сумки,вам добра не принесут.а покупатель пусть напишет вам соответствующий отзыв.да,и про клонов пусть не забудет написать,тогда у вас точно никто покупать не будет...
Каждый остается при своём мнении. Сильно напугали,что у меня никто покупать не будет,я никого не заставляю покупать,человек покупает сам осознанно. А если покупатель мог додуматься и написать,что сумка лаком замазана, видать она сама и промышляет такое.
А гарантию на качество сумки я не давала,в данном случае можно допустить,что сумка облезла, а покупатель увидев это решила замазать лаком,а потом сказать,что такую купила. Получается палка двух концов.
по фото видно.человек получил в понедельник,а во вторник вам написал.а у сумки вид как-будто ее минимум месяц носили..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу