Девочки, рассудите, пожалуйста. что делать?

я из Крыма(для тех, кто знает у нас обстановку). купила тут у продавца сумку. в объявлении фото- сбоку в разных ракурсах. написано, что сумка новая. о каких-либо дефектах не написано ни слова. когда сумка пришла- я ее подержала в руках, вернулась без лишних мыслей назад на работу, а затем понесла ее домой. в общем когда пришла домой была вся в кусках синего лака и не могла понять откуда он взялся- оказалось, что ручки от сумки были закрашены лаком- хорошо подобранным, а он облущился сразу- и оказалось что под ним трещины, будто чем-то поцарапали на обоих ручках. лак почти весь облущился. написала на след день продавцу, т.к. дома отключили интернет, была поломка.и продавец оч редко заходит сюда, на мои вопросы написала, "зачем нужны мне фото,я когда выставляла объявления, фото прилагалось и Вы видели,что покупаете.А за качество в носке Вы ничего не спрашивали и я Вам не давала гарантию". как я могу спрашивать. вчера писала- после пары ответов- ноль реакции. сегодня опять пишу, пытается ли дама разрулить ситуацию... на что мне ответ "Я же вам уже написала, если вы заметили брак,то нужно было написать и сразу вернуть назад.Зачем вы пошли на работу с сумкой,если заметили брак? Может вы её поцарапали сами,а потом говорите,что я вам такую прислала? Я ещё раз повторяю,сумка была абсолютна новая. еще раз повторяю,сумка была новая,а что Вы с ней сделали я не знаю " а как я могу решить сама отправить сумку назад- если не согласовала куда и как отправлять- и деньги КАК она вернет деньги и КТО ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ ВОЗВРАТ сумки... вобщем ситуация не айс. Цена вопроса 110 грн+20 за доставку. в результате замена ручек- купить сами ручки и отнести в ремонт. если бы знала что такие ручки- пусть за такую небольшую сумму- я бы не купила ее, зачем мне лишние проблемы... я уже не прошу возврата, хотя бы что-то на ремонт возместить, т.к. мне возвращать деньги некуда- приват не работает. вобщем влетела, не приятно. и при этом даже не извинились(( меня еще и обвинили что я царапала сумку...я видела что отзыв стоял хороший об этой сумке. а теперь не знаю- продавец сказала что покупала для себя-значит сумка у нее одна, а уже о ней отзыв стоит- как о многих ее б/у вещах, которые она до сих пор продает.. странно, однако... не хотела сразу отзыв плохой ставить, а тут видимо кроме отзыва никак не решить ситуацию(( сумка дома, вот фото с телефона. лучше качества пока не сделаю