НаливайКа• 11 апреля 2014
что делать, если нет оплаты, а покупатель утверждает, что перевод был?
первый раз, такая спорная ситуация, покупатель перевел через терминал Приват деньги за покупку 08.04, а я не вижу этой суммы ни до сих пор, ни уведомления, ни по Приват24, принскрин с переводами покупателю предоставили с Привата? у покупателя рейтинг 9,7
36
0
1. пусть покажет чек.
2. если чека нет- пусть пойдет в отделение и сделает дубликат чека
3. когда покажет чек- вы обратитесь в поддержку привата
2. если чека нет- пусть пойдет в отделение и сделает дубликат чека
3. когда покажет чек- вы обратитесь в поддержку привата
На данный момент это проблема покупателя, он должен предоставить доказательства оплаты.
А вы можете написать в чат, позвонить на горячую линию и узнать были ли проплаты...
А вы можете написать в чат, позвонить на горячую линию и узнать были ли проплаты...
Звоните в службу поддержки Приватбанка, называете дату, время, номер терминала, сумму и номер чека . Эти данные уточните у покупателя. Еще спросят ваши данные. И вам все расскажут: был ли платеж и где деньги.
а когда продавец отправляет посылку почтой, а она нигде не трекается уже месяц а он предоставил скан чего --чья проблема тоже покупателя??
Что значит послать? Если оплата на мамом деле была, то выяснять с приватом отношения надо! У меня такое было.
Не верьте на слово. Потому что у меня тоже есть пару таких чудо-клиентов, которые заказываю- ’оплачивают’ - а денег все нет, и чек выбросила и вообще лень что-то делать(а если б оплатила - не до лени было бы). Если есть чек, тогда другой разговор. хотя я когда-то скинула деньги, а они не приходили к получателю - это была моя проблема, ходила в банк и разибралась я, а не получатель:)
Девушка, у меня была подобная ситуация. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Приватбанка (чат) и запросить подтверждение перечисление суммы через терминал от 08.04.2014 года, указать сумму, которую перевел покупатель и по возможности, прислать им принтскрин. Приват любит прокручивать деньги, мне зачислили их через три дня.
У моего покупателя терминал ’сожрал’ 840 грн, перевёл деньги а том ’амкнул’, мне перевёл ещё раз, два месяца выяснял с Приватом, получил. Покупатель пишет заявление в отделение, делают сверку, снимают остатки в терминале и вуаля! Возвращают ему.
то и значит, покупатель операцию провела но так как у нее на карте был ноль, деньги ко мне не зашли, вот так вот))
Еще желательно указать адрес, по которому расположен айбокс -город, улица, отделение - на чеке все эти данные есть. Такая ситуация возможна, если Ваш покупатель открыл счет в банке-партнере, например, А-банке-эти пользователи тоже пользуются банкоматами, айбоксами и Приват 24. По условиям сотрудничества Приват обязан перечислить в течении дня сумму, но он не придерживается этого соглашения, поэтому часто страдают пользователи.
У меня была такая ситуация. Очень рада, что продавец оказался хороший(не послал как некоторые тут советуют). Я деньги перевела через приват 24, а она не получила(тоесть денег нет ни у меня ни у нее). Созванивались с службой поддержки приватбанка - оказалось у них сбой был. Они все исправили - деньги вернули мне на карту и я снова оплатила покупку.
Ответ дляПленница SexShop-а!
А!!! Верните свою прежнюю аватарку
Пожалуйста...
Пожалуйста...
А, что вам так моя собачка нравилась?
о, знакомая тема
была у меня ситуЁвина аж на 45грн
захотела я малому плавочки на лето купить, взяла у девочки карту, оплатила
а она мне ’не врите, карта моя заблокирована’, я ей чек шлю, она ’ чек в фотошопе сделали’, я ей переписку с чата привата,что деньги через терминал иногда переводятся на заблокированую карту и что ей надо в банк идти, там ей их вернут, она мне опять орет ’все вы врете’
я плавочки она мне еще почему-то до оплаты отправила и оч злилась,что я ей опять их не оплатила
писала мне отзывы в гостевой от себя и от клонов
была у меня ситуЁвина аж на 45грн
захотела я малому плавочки на лето купить, взяла у девочки карту, оплатила
а она мне ’не врите, карта моя заблокирована’, я ей чек шлю, она ’ чек в фотошопе сделали’, я ей переписку с чата привата,что деньги через терминал иногда переводятся на заблокированую карту и что ей надо в банк идти, там ей их вернут, она мне опять орет ’все вы врете’
я плавочки она мне еще почему-то до оплаты отправила и оч злилась,что я ей опять их не оплатила
писала мне отзывы в гостевой от себя и от клонов
А вы на УП не звонили?
все таки продавцу уже пофик где ваша посылка((( особенно сейчас...
не люблю я с ней связываться, так часто пишут, что пропадают посылки(((
все таки продавцу уже пофик где ваша посылка((( особенно сейчас...
не люблю я с ней связываться, так часто пишут, что пропадают посылки(((
Спасибо, принскрин предоставила я, т.е. переводы, которые по моей карточки прошли, покупатель пока ничего(
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу