Вышла ситуация с заказом по фасону. Покупателю размер оказался маломерным. Попросили меня им позвонить не перепутали ли они размеры. Фабрика сказала сделать замеры , если все соответствует их таблице- то не перепутали и возврат не приймут. Клиент сделала замеры, все соответствует, но на её фигуру не садится все равно....получается комбинезон в облипку. Я предложила помочь продать, клиент против, вспоминая кодексы и говоря, что я всунула брак лишь бы продать...Я вообще на этой закупке ничего не заработала, комиссия была 15 грн, это за доставку мне считай оплата.
Вообщем, ругаться с клиентом не очень хочу:-( сказала, чтоб присылали комбез мне и я сама его продам, а клиентке верну деньги...только сколько возвращать 170 цена комбеза или и комиссию тоже?15 грн?боюсь, что и комиссию потребует
Вообщем, ругаться с клиентом не очень хочу:-( сказала, чтоб присылали комбез мне и я сама его продам, а клиентке верну деньги...только сколько возвращать 170 цена комбеза или и комиссию тоже?15 грн?боюсь, что и комиссию потребует
показать весь текст
129
1
Покупатель высказала свою позицию... Вряд ли она станет снова тут отвечать...
ее требования понятны, но не справедливы, увы (
Орг СП это не представитель фабрики/склада... И граница ее обязанностей заканчивается отправкой к Вам товара без видимого брака (Если работа с браком указана в профиле орга- другой вопрос).
ее требования понятны, но не справедливы, увы (
Орг СП это не представитель фабрики/склада... И граница ее обязанностей заканчивается отправкой к Вам товара без видимого брака (Если работа с браком указана в профиле орга- другой вопрос).
Ужасно неприятная ситуация и ведь даже если я верну деньги и т.д. отзыв напишут все равно со всеми прелестями своего воображения, надеяться на благосклонность таких клиентов не стоит:-)
Вот читаю и думаю,а я что дурочка? В СП платье купила 48 р. Получила,указано 48. Что бы много не писать,оно налезло на мою дочь,которой 12 лет,только по росту длинное. Пишу,так и так,обидно,что ж такое. Ответ - очень жаль,что так получилось! Меня как отрезало,положила в шкаф и забыла. А тут такие дебаты!!!Умеют же люди.
Вот таблица
То,что ручкой переписан размер у них такое бывает,самое главное ясно,что его дописывала не я(так как не знала даже об этом,это видно изначально в переписке), и не клиент, что ей и не нужно логически:-) . И замеры соответствуют разменной сетке чётко на Л46 по их таблице
То,что ручкой переписан размер у них такое бывает,самое главное ясно,что его дописывала не я(так как не знала даже об этом,это видно изначально в переписке), и не клиент, что ей и не нужно логически:-) . И замеры соответствуют разменной сетке чётко на Л46 по их таблице
Вы просто порядочный человек. И понимаете, что СП это риск.
Посредник это не представитель фабрики! Как он может нести ответственность за то, что на ОТК фабрики признали годным к продаже. Ну чесслово... Ладно видимый брак, не тот фасон, не та расцветка (и то, часто цвета\оттенки фабрика кидает исходя из наличия...)
При чем тут орг?
Посредник это не представитель фабрики! Как он может нести ответственность за то, что на ОТК фабрики признали годным к продаже. Ну чесслово... Ладно видимый брак, не тот фасон, не та расцветка (и то, часто цвета\оттенки фабрика кидает исходя из наличия...)
При чем тут орг?
Да, энергии столько тратить на это нужно ж ещё, ведь взять и продать поставить себе в продавалку ничего не стоит, у меня тоже много пролетов, на них ещё иногда даже заработать можно, как продажу в наличии
Верните покупателю ваш заработок 15 грн и все.Остальное не ваши проблемы.Вы помогли ей купить товар дешевле.Не подошло?Бывает.Всякого бывает.
Понятно,но 12 лет и 40 лет,это пролёт размера?! Я не против иметь такие параметры,но кажись у поставщика что то с размерами совсем не то.
а где размер 2 ??? я себе платья, когда выбираю везде стоят буквы M S L, а здесь стоит 2, так L это 3, ли нет, ничего не понятно, если бирки на месте пусть комбинезон поменяют на больший, или они не хотят, прошло более 14 дней после покупки??
так написать что угодно можно 5-10-12, на бирке 2, я спрашиваю, 2 это какой размер -46-или 48 или 50 как это вяжется вообще с таблицей размеров, может эта таблица вообще другой фабрики
Вы не ответили на вопрос: что эта бирка означает? код размера (типа 1-С, 2-М, 3-Л) или номер швеи, закройщика, ?
2, а рядом 3 что означает? Катя шила, Маша гладила... Это важно
2, а рядом 3 что означает? Катя шила, Маша гладила... Это важно
Анна, вы что заказ перед отправкой не проверяете на соответствие размера? Это и есть ваша ответственность: проверить размер, брак и переслать покупателю. Если бы вы проверили перед отправкой возможно ситуации бы не было.
простите, но я не вижу, что бы было написано 2 - М44. Моя подруга работает на небольшой фабрике по отшиву детской одежды. Так цифрами 1, 2, 3 и тд. они обозначают номер рабочего места швеи. Что бы было видно кто брака больше всего шьет. Вот и все! Так что советую вам узнать у производителя эту деталь
У меня таких ситуаций ещё не было,размер сверху написан 3 . у них бывает ,что те исправляют бирку неверную пришли.Если бы был брак и т.д. то естественно был бывозврат
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу