Аноним• 27 декабря 2012
Уроды от Укрпочты
Я 14 декадря 2012 Укрпочтой наложенным платежом отправила посылку в Днепродзержинск. Как и положено заполнила две квитанции одну на посылку, вторую на возврат денег. Девочка, которая получила посылку мне перезвонила, сказала, что посылку получила, все подошло и деньги мне отправила. Через время мне приходит извещение: получите деньги. Иду с паспортом на почту. Там очередь. Выстояла, подаю паспорт, а мне говорят: "Денег я вам не дам, т.к. перевод на другую фамилию, нужно делать запрос в Днепродзержинск". Возвращаюсь домой, перезваниваю покупателю. Она мне обЪясняет, что при получении посылки, у нее вообще не хотели брать деньги( они потеряли мною заполненную квитанцию и куда отправлять наложенный платеж не знают). Хорошо добросовестный покупатель попался. Деньги все-таки у нее взяли. Деньги, правда, не знаю когда получу и вообще получу ли. К чему все это я пишу? Поклялась, что никогда и ничего не отправлю Укрпочтой, да еще наложенным платежом!!!!!!
35
0
Напишите в дирекцию укрпочты на сайте их форма должна быть. У меня один раз наложка обратно 10 дней возвращалась (а должна в течении 5 часов). Я им написала жалобу и просьбу разобраться. В течении одного дня разобрались, наказали виновных, и мне перезвонили извинились. Оказалось что деньги на почте где девочка получала посылку и отправляла наложку просто придержали не знаю зачем.
Уроды от Укрпочты
Автор ,а можно было по другому темку назвать ,типа подскажите как поступить,подскажите что сделать....
А то после такой формулировки совсем не хочется помогать вам(
Автор ,а можно было по другому темку назвать ,типа подскажите как поступить,подскажите что сделать....
А то после такой формулировки совсем не хочется помогать вам(
У меня было так, что отправляла наложкой, все указала правильно, а обратный перевод пришел на другое отделение, тк при отправке ошиблись с номером дома. Пришлось ехать в другое отделение, деньги выдали со словами ’Вообще мы вам не должны их выдавать, так как адрес не совпадает’, но повезло. Позвоните в центральный офис укрпочты, должен быть на сайте номер. Расскажите ситуацию. Почему вы должны нести потери из-за недобросовестных сотрудников..
Квитанцию заполняла по всей форме. С адресом и фамилией покупателя и продавца.
Но эти уроды все теряют. И ни за что не отвечают. Я уже пожаловалась в их главный офис, но почему я должна портить свои нервы, время, настроение?
Но эти уроды все теряют. И ни за что не отвечают. Я уже пожаловалась в их главный офис, но почему я должна портить свои нервы, время, настроение?
По поводу ’уродов’. Я с ними сталкиваюсь не первый раз. И к людям отношусь очень лояльно, но это уже крик души
У меня была немножечко другая ситуация, отправила наложенным , а деньги с Покупателя вообще забыли взять. Объясняю Вам, ДЕНЬГИ ВЫ ПОЛУЧИТЕ. Будьте настойчивы !!!!! Не тяните !!!!!! То что их приняли на чужую фамилию не Ваша проблема. Исправлять ошибку будет работник из Днепродзержинска, если не исправит. - она обязана из своего кармана оплатить Вам наложку.
Еще раз повторюсь - НАСТОЙЧИВЕЕ. И никому звонить не надо. У Вас ест квитанция - это Ваш залог возврата денег.
Еще раз повторюсь - НАСТОЙЧИВЕЕ. И никому звонить не надо. У Вас ест квитанция - это Ваш залог возврата денег.
Тоже не люблю укрпочту, но сегодня попала впервые за 6 лет в Ровно на Автолюкс- так там тоже нет никакого сервиса: не было у них ни сантиметра бесплатного стрейчинга, ни скотча, бланки заполняются вручную клиентами. Не вижу в сервисе никакой разницы между укрпочтой и новой почтой. Только быстрее и всё.
Что бы перестроить всех более позитивный и на Новогодний лад , посмотрите мульт про почту : )))
Что бы перестроить всех более позитивный и на Новогодний лад , посмотрите мульт про почту : )))
В продолжении. Меня тоже попросили - дозвониться до Покупателя и попросить ее зайти на почту и оплатить. Сказала, что не могу это сделать, т.к. нет телефона. Ничего - дня через 3 позвонили и вернули деньги. Сами нашли Покупателя, сбегали к ней домой. И отправили мне.
Простите,хочу исправить свою фразу: Я не вижу разницы в сервисе между автолюксом и укрпочтой. Новая почта мне в плане сервиса лучше намного, но цены там ’мама не горюй’- сдерут три шкурки с людей, когда считают не вес а объёмный вес !. Вот сама сегодня и получала и сразу же девочкам отправляла и Новой почтой и автолюксом - это не цены, это сдиралово за пересылку !!! Лучше бы считали по фактическому весу.
А в укрпочте так вообще должно пройти несколько поколений, что бы ’старая закалка’ сменилась новым отношением к людям. Но это уже скорее всего зависит от руководства- если руководство примит меры- то и улыбаться начнут, и уведомления присылать людям , и бланки будут сами заполнять, и идти на встречу во всех вопросах )!
А в укрпочте так вообще должно пройти несколько поколений, что бы ’старая закалка’ сменилась новым отношением к людям. Но это уже скорее всего зависит от руководства- если руководство примит меры- то и улыбаться начнут, и уведомления присылать людям , и бланки будут сами заполнять, и идти на встречу во всех вопросах )!
100% совдепия. 40 мин.оформляли маленькую посылочку, заполнить кучу бланков, ужас, такие издевательства. Но приходиться с ними сталкиваться, когда кроме них никого нет в городе, куда отправляешь.
Взяла домой несколько бланков. Все заполняю дома, посылочку упаковываю тоже дома. У нас на почте ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ девочки.
Деливери, пока, дешевле всех транспортных компаний. Но я хочу сказать о другом. На Укрпочте как был совдеповский сервис, так и остался. На Новой почте ’здравствуйте-досвидания’ говорят, а на Укрпочте сплошной негатив. Если бы, кто слышал, какой интонацией со мной разговаривали, когда говорили, что денег не дадут, другая фамилия. А за мультик- спасибо!
И я дома все упаковываю, квитанции тоже дома пишу. Но Укрпочта потеряла заполненные квитанции и не знает на какую ’деревню дедушке’ отправлять деньги.
Ваши квитанции на руках ??? Когда Вы отправляете, у них всегда хранятся дубликаты. Полный бред,девочка из Днепродзержинска должна была связаться с Вашим отделением, откуда Вы отправляли посылку.
Я тоже своим отделением довольна. Я их всех уже знаю и они меня. Я с ними по-хорошему и они всегда идут на встречу 
А если кто-то ошибается, ну что, все мы идеальны? Все же живые люди
А если кто-то ошибается, ну что, все мы идеальны? Все же живые люди
Ответ дляАноним
никогда не говорите НИКОГДА......
а вообще согласна с Вами - уродство полное и наглёж
а вообще согласна с Вами - уродство полное и наглёж
На кол их - на кол!!! 
А у нас вообще не разрешают в свои коробочки упаковывать, заставляют у них покупать и побольше, вот так издеваются 
Наложенным тоже в жизни отправлять не буду, куча бланков.Еще не правильно заполнила и переписывала. мороки, а потом еще деньги идти получать и еще бланк заполнять. ужас. Автор, я вас понимаю!
Квитанции дома я заполнила и с ними пошла на почту, отправила посылку. У меня есть квитанция, в которой указана сумма, что должны мне перевести т.е чек Укрпочты. А девочке я позвонила попросила, чтобы она пошла на почту и изменила мою фамилию на правильную.
Спасибо за понимание! Повторюсь- я не кровожадный человек, к людям нормально отношусь, но такой сюрприз получить перед Новым годом! А теперь столько мороки...
А я хочу сказать своей УКРПОЧТЕ огромное Спасибо.
Может ,кто читает,
Укрпочта на Метростроевской 03065
СПАСИБО ВАМ огромное за работу и уважение к клиентам
С НОвым годом!
Может ,кто читает,
Укрпочта на Метростроевской 03065
СПАСИБО ВАМ огромное за работу и уважение к клиентам
С НОвым годом!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу