Вечер добрый! Понимаю, что я полностью в проигрыше, но еще теплится надежда на хотя бы малейшую порядочность и понимание окружающих! Ситуация следующая... купила у девушки из Киева пароварку Филипс за 550 грн , которая уже НЕ на горантии , как она утверждает новая, ни разу не использовалась и рабочая! Объяснила ей, что для меня важно, что бы как можно быстрее произошла доставка ( мне на подарок необходимо!). Оплату я внесла моментально, она на следующий же день выслала. Получили посылку, все целое, коробка без каких либо вешних повреждений. Проверить на почте я не имею возможности, так как там нужно заливать воду перед тем как включить.... А дома оказалось, что пароварка не включается! Совершенно ничего не работает, никаких признаков жизни, панель даже не загорается.... Звоню продавцу., объясняю ситуацию., общаемся без ссор, криков и ругани., в итоге - она утверждает, что перед отправкой они пароварку проверили и она работала., и что она понятия не имеет по каким причинам она у меня не работает., и что деньги она мне возвращать не будет, и пароварку обратно не возьмет.
И еще.... мы внутри коробка нашли бумажку, в которой от руки написанн какой то адресс и график работы., вбив все это в нете оказалось, что это сервисный ценрт...
Что делать? 550 грн выкинуть просто так? - для нас это слишком (((
И еще.... мы внутри коробка нашли бумажку, в которой от руки написанн какой то адресс и график работы., вбив все это в нете оказалось, что это сервисный ценрт...
Что делать? 550 грн выкинуть просто так? - для нас это слишком (((
показать весь текст
152
0
полностью с вами согласна, ситуация спорная, а на продавца кучу грязи вылили. Уже не раз убеждаюсь пока не выслушаешь обе стороны нельзя принимать однозначного решения!
Продавец, объясните, зачем удалять объявление, если вам еще не выставили оценку? Очень часто в переписке по объявлению и номер накладной пишут, а когда вы его удалили, то покупатель приходит на НВ, открывает на айфоне переписку и обламывается (не бросайте тапками за айфон и я знаю, что номер накладной сейчас пишут в смс, НО оно тоже не всегда приходит).
Так что очень быстрые действия продавца настораживают. Вы были в курсе.
Так что очень быстрые действия продавца настораживают. Вы были в курсе.
А с чего вы решили что человек знает о таком ньюансе... если удалить или отключить обьявление, покупатель не сможет оставить отзыв.... лично я , о таком не давно узнала, хотя на сайте больше полугода продажами занимаюсь, и так же не зная отключила обьявление, о чем мне сразу сообщил покупатель... вообщем... ’палка в двух концах’...
Если настоять, то заливают. Я так в двух разных магазинах покупала дорогой увлажнитель и обогреватель, который начинает работать только, когда в резервуаре есть вода. Не хотели так проверять, но всё таки налили воду и проверили.
И по теме. Даже, если бы пароварка не включилась на Новой почте, но при этом видимых повреждений корпуса и упаковки нет, то какие бы вы предъявили претензии перевозчику?
И по теме. Даже, если бы пароварка не включилась на Новой почте, но при этом видимых повреждений корпуса и упаковки нет, то какие бы вы предъявили претензии перевозчику?
объявление продавец удалил не с утра, как только посылка дошла в город получателя, а сразу же ПОСЛЕ НАШЕГО С НЕЙ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА.
Вот интересненько.... Какой же автор белый и пушистый! Вот как нам красиво подают информацию и как мы быстренько на нее ведемся! И никто! не задумался о другой стороне конфликта! Я не утверждаю что продавец прав... но нужно смотреть на ситуацию с разных ракурсов! Лично я,на стороне продавца,обоим будет уроком в будущем не совершать такие сделки...
А почему бы мне и не быть белой? - у нас в итоге: один человек избавился от ненужной вещи в доме и получил 550грн., а другой ничего не приобрел и подарил незнакомому человеку 550грн!
А почему бы мне и не быть белой? - у нас в итоге: один человек избавился от ненужной вещи в доме и получил 550грн., а другой ничего не приобрел и подарил незнакомому человеку 550грн!
я так понимаю, что Оля пароварку ПРОВЕРЯЛА НЕ ПЕРЕД САМОЙ ОТПРАВКОЙ! - А ПЕРЕД ПРОДАЖЕЙ! - а пароварку ей подарили в 2009 году., она 3 года простояла, мало ли что с ней за это время произошло?
вот это кусочек нашей переписки -
Новая, в упаковке.(но уже не на гарантии) подарили на день рождение сына. не понадобилась. у меня мультиварка.духовка. один раз проверили (налили воды и включили) перед продажей. дабы потом казусов не было.
Оля так и пишет, - проверили один раз, ПЕРЕД ПРОДАЖЕЙ! - а продавать ее она начала не в январе 2013года((((
вот это кусочек нашей переписки -
Новая, в упаковке.(но уже не на гарантии) подарили на день рождение сына. не понадобилась. у меня мультиварка.духовка. один раз проверили (налили воды и включили) перед продажей. дабы потом казусов не было.
Оля так и пишет, - проверили один раз, ПЕРЕД ПРОДАЖЕЙ! - а продавать ее она начала не в январе 2013года((((
по поводу ОТХОЖДЕНИЯ КОНТАКТОВ - на данный момент пароварку раскрыли и проверили все контакты - никаких признаков жизни пароварка не проявляет, контакты все на месте!
Я считаю, что пароварку нужно отнести в сервис,там всё проверят и произведут ремонт.
У них обязательно нужно взять заключение и чек, а ремонт ПРОСТО ОБЯЗАНА ОПЛАТИТЬ ПРОДАВЕЦ.
У них обязательно нужно взять заключение и чек, а ремонт ПРОСТО ОБЯЗАНА ОПЛАТИТЬ ПРОДАВЕЦ.
согласна!!! НО вот беда - у нас в городе нет сервисного центра, то есть придется везти куда-то в другой город, а это уже дополнительные расходы плюсом. А вот что нам скажет продавец по этому поводу?
Я еще раз повторяю... ’палка в двух концах’. Вы никак не докажите что пароварку получили не рабочую, где доказательства ваших слов? Так же нет доказательств правоты продавца. Я б на месте продавца (если я уверена что отправляла рабочую) не возвращала вам деньги... вот она суровая реальность.... будет вам уроком. Ну испортите вы ей рейтинг... и что? у нее не магазин электротехники, о рейтинге можно не безпокоится... То что вы вынесли это на обсуждение, не дает вам гарантии о возврате денег.... пообсуждали кто плохой и хороший, и на том разойдетесь ... в следующий раз будете покупать технику в магазине с гарантией.... ’Скупой платить дважды’ - забыли такую пословицу?
А за чем мне верить? Я не продавец и не покупатель... я высказала свое мнение... Еслиб я была потерпевшей стороной, молча проглатила обиду, отнесла в сервисный центр, и зареклась бы не покупать технику не у магазина. И на обсуждение это б не вынесла... достаточно оставить отзыв.
а какие вам доказательства нужны о том, что пароварка не работает? - фото этой пароварки включенной в розетку - да без проблем! Фото коробка без повреждений - тоже без проблем!
а как продавец докажет, что она рабочая была? - никак!
а то что я ’скупой’, которому теперь придется платить дважды - это мы уже ВСЕ поняли.
а как продавец докажет, что она рабочая была? - никак!
а то что я ’скупой’, которому теперь придется платить дважды - это мы уже ВСЕ поняли.
я вам то что с того, что я это вынесла на обсуждение? - или вы близкая знакомая продавца? ( тогда вполне понимаю все ваши выссказывания!)
Я у людей спрашиваю что мне делать и как быть? Может кто то сталкивался с подобным и пусть подскажут или посоветуют.
Я у людей спрашиваю что мне делать и как быть? Может кто то сталкивался с подобным и пусть подскажут или посоветуют.
А я не осуждаю ваше решение обсудить коллективно.... Я высказала свое мнение как бы я поступила.
мне искренне очень Вас жаль, но не все люди честны, и не только здесь- сколько раз захидила на советчицу- столько раз и удивляюсь
,
люди приходят сюда многие позлорадствовать или порадоваться как там у кого чего то плохо((((
есть неписаный закон- ’ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ’, и продавец должен находить любые пути и возможности завершить сделку, что бы продавец остался доволен покупкой
, люди приходят сюда многие позлорадствовать или порадоваться как там у кого чего то плохо((((
есть неписаный закон- ’ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ’, и продавец должен находить любые пути и возможности завершить сделку, что бы продавец остался доволен покупкой
Ответ дляАноним
мне искренне очень Вас жаль, но не все люди честны, и не только здесь- сколько раз захидила на советчицу- столько раз и удивляюсь,
люди приходят сюда многие позлорадствовать или порадоваться как там у кого чего то плохо((((
есть неписаный закон- ’ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ’, и продавец должен находить любые пути и возможности завершить сделку, что бы продавец остался доволен покупкой
, люди приходят сюда многие позлорадствовать или порадоваться как там у кого чего то плохо((((
есть неписаный закон- ’ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ’, и продавец должен находить любые пути и возможности завершить сделку, что бы продавец остался доволен покупкой
+100000000000
Очень жаль, что продавец нечестный оказался...
:((((((((
Очень жаль, что продавец нечестный оказался...
:((((((((
есть новости
в пароварке , в рабочей пароварке, как утверждает Ольга, обнаруженно ДВЕ СГОРЕВШИЕ МИКРОСХЕМЫ!
ОЛЯ, знаете как говорят? - Бог не фраер, он все видит....
А наши деньги, которые вы заполучили обманным путем, ВАМ счастья не принесут!
в пароварке , в рабочей пароварке, как утверждает Ольга, обнаруженно ДВЕ СГОРЕВШИЕ МИКРОСХЕМЫ!
ОЛЯ, знаете как говорят? - Бог не фраер, он все видит....
А наши деньги, которые вы заполучили обманным путем, ВАМ счастья не принесут!
о ужас!!!!
ну вот Вам и ответ, почему Вас и в покупатели не добавили и почему обьявление сразу удалили, и откуда бумажка с сервисного центра
ну вот Вам и ответ, почему Вас и в покупатели не добавили и почему обьявление сразу удалили, и откуда бумажка с сервисного центра
продавец знала, что Вы на подарок покупаете, и надеялась, что Вы ее вообще не будете проверять-
сразу с НП в гости с подарком пойдете
сразу с НП в гости с подарком пойдете
многие просто не знают своих прав- и судят, так как и Вы,
не работает техника- молча проглатываете, выбрасываете или идете ремонтировать за свой счет.
я умею отстаивать свои права, и если меня не устраивает покупка- смело иду в магазин, (в течении 14 дней) и уверенно отдаю товар обратно,
а если кто то попытается мне возвразить- могу и журналистов с тв привести, если нужно будет)))
не работает техника- молча проглатываете, выбрасываете или идете ремонтировать за свой счет.
я умею отстаивать свои права, и если меня не устраивает покупка- смело иду в магазин, (в течении 14 дней) и уверенно отдаю товар обратно,
а если кто то попытается мне возвразить- могу и журналистов с тв привести, если нужно будет)))
это хорошо, если вы в магазине купили.... а если вот как я на кидстаффе и с другого города? что тода делать? - призывать к общественности? - я призвала! - а толку?
Вот как так можно поступать?Продавец же должна понимать,что девочки здесь ищут подешевле не от хорошей жизни.Те кто может позволить себе без счета денег покупать - здесь не сидят!Эта ситуация еще аукнется продавцу,такие деньги не приносят счастье.
Вам нужно зайти к ней в гостевую и написать отзыв о этом продавце.
И дать ссылку сюда.
Это нельзя оставлять без наказано!
И дать ссылку сюда.
Это нельзя оставлять без наказано!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу