Оченьценная• 14 августа 2014
Чарджбэк приват,реально ли,кто сталкивался или сотрудники привата ответьте
Попала на мошенника,первела ему деньги,хочу вернуть через чарджбэк,возможно ли и что за процедура?
Курочка-чубаточка• 14 августа 2014
Вроде бы, если вы сами переводили, то чарджбэк не действует. такое возможно, если магазин сам с вашей карты деньги снимает, а вы пишите в приват сообщение о разблокировке суммы...
Курочка-чубаточка• 14 августа 2014
А с сотрудниками Привата лучше общаться в Приват24, там чат есть, либо по телефону позвоните. А еще лучше - сходите в отделение.
ПриватБанк• 14 августа 2014
Уважаемый Клиент, добрый день!
Chargeback (возвратный платеж) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции ложится на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.
Насколько мы понимаем, Вы самостоятельно перевели деньги на карту 3-его физического лица. В этом случае, для процедуры chargeback нет оснований. Рекомендуем незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы, а также все детали ситуации направить на наш е-мейл help@pb.ua.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Chargeback (возвратный платеж) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции ложится на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.
Насколько мы понимаем, Вы самостоятельно перевели деньги на карту 3-его физического лица. В этом случае, для процедуры chargeback нет оснований. Рекомендуем незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы, а также все детали ситуации направить на наш е-мейл help@pb.ua.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу