Кассиры супермаркетов будьте людьми!!!

+100 или в больнице)

смешно читать о вашей лени, которая вам мешает вернуться в магазин,и разобраться во всем, проще здесь строчить чушь на людей

А по чему собственно я должна в тратить свое время на то, что бы вернутся в магазин и разбиратся из-за оплошностей кассиров? Это сети супермаркетов должны доносить до своих работников, что ценность каждого клиента и лицо компании на первом месте, дабы те не допускали ошибок в своей работе!

Вам никто не запрещает проверять чек возле кассы, вот и все.

смешно читать о вашей лени, которая вам мешает вернуться в магазин,и разобраться во всем, проще здесь строчить чушь на людей

аааа, вы предлагаете чтоб кассиры вам домой принесли разницу,ходить по магазину у вас время есть , а чек проверь у вас минутки нет, бред,тогда не нойте что вас обманули , и закрывайте тему бредовую

Вы вообще представляете себе, после рабочего дня, скупившись в супермаркете, едешь домой с мыслью что приготовить и чем накормить семью, разворачиваться и ехать обратно в магазин выяснять отношения?

сразу видно, что Вы работали или работаете кассиром и ненавидите и свою работу и заодно покупателей, которых обслуживаете!

а что за адский это труд? много ума надо ’пикнуть’ штрихкод и сверить написанное на экране с натурой? Да. в туалет сильно не разбежишься и все время сидя. но офисные работники в тех же условиях, только еще мозгами шевелить нужно.
а тут???

не смешите, где где , а вот в госструктурах как раз все на ’валике’ и работают

банальная работа на внимательность. всё. ничего сверх-.

Да, девочки, видимо почти никто из вас даже представления малейшего не имеет о работе кассира в супермаркетах. Кассир вас надурить не может, он только пробивает штрих-коды на упаковках. Вручную поменять что-то очень сложно, так-как нужно знать как минимум 10-значный код ’другого’ товара на память и вбить его в систему вручную. То что выбивается другой товар - это ошибка операторов, которые принимали товар и ставили на приход, забивая штрих-код в систему. Когда в день в большой супермаркет приезжает несколько 20-тонников с товаром, поверьте, где-то ошибиться очень просто. Это человеческий фактор, а не кассир-мошенник. Такие случаи неприятны никому, ни кассирам, ни операторам, ни администрации, и как только такая ошибка обнаруживается, ее сразу исправляют, так как остатки по товару будут списываться неправильно. По поводу весового товара, тут тоже может срабатывать человеческий фактор - продавец на весах может ошибочно выбить неправильный код товара. Имейте привычку сразу посмотреть на стикер. А если кассир дал вам неправильно сдачу, то поверьте, эти деньги ему в карман не пойдут. При инкассации (которую имеет право делать только старшый кассир в присутствии охраны)все излишки оприходуют в основную кассу, кассиру ничего не отдают, а вот если недостача - будь добр, положи из своего кармана. И если Вам не додали 5 копеек, то поверьте, не из-за того чтобы обмануть и разбагатеть, а только потому, что у кассиров всегда есть нехватка разменной монеты, администрация магазина редко когда обеспечивает кассы мелочью. Вот и получается, что покупатели приходят очень часто в магазин, покупают один орбит, рассчитываются купюрой 500 грн (а где ещё разменяют?!), а когда его просят, дайте 10 коп., чтобы округлить сдачу и не отдавать последнюю мелочь, то добрый покупатель говорит, что нет ничего, а самому просто лень искать. Разве не так? Девочки, я работала 5 лет назад в супермаркете кассиром 4 месяца, больше не выдержала. Поверьте, это адский труд! Работа по 12-15 часов в смену, 2 маленьких перерыва по 15 мин за смену, постоянные проверки охраны на бдительность кассира (так называемые тайные проверки - это отдельная история), штрафы за все, что только можно. Я работала 3/3, моя з/п на то время была 1200 грн, из которых я получала на руки максимум 800 грн, все остальное - недостачи на прикассовой зоне (за этим кассир тоже должен следить!). А казалось бы, известная сеть супермаркетов, филиалы в каждом городе! За 4 месяца моей работы из двух смен кассиров осталась только я одна, все остальные уволились, на их место приходили новые, через 1-2 месяца эти тоже уходили. Короче текучка страшная. А некоторые покупатели ещё ведут себя так, как будто кассир им руки ещё должен целовать! Проверяйте чеки, стикеры на товаре самостоятельно. Надо тоже быть людьми! Поверьте, если вы вежливо будете обращаться с людьми, то ответная реакция будет такая же. Не стройте из себя ’фифу’, вам в ноги кланяться никто не будет за такие зарплаты и такое отношение. Будьте добрее, люди!

А я вовсе не лукавлю. Просто знаете, что я Вам хочу сказать - недобросовестные кассиры конечно тоже есть, я этого совсем не отрицаю, но не ставьте всех под одну линейку. Также есть и очень хитрые покупатели, которые не могут выйти из магазина, не прихватив что-нибудь себе в карман ’случайно’, или на весах для самообслуживание ’случайно’ тоже нажать не ту кнопочку - ой, но я же покупатель, мне всё можно, я ’случайно’, или дают купюру 200 грн, а потом поднимают кипишь, что было 500 - перещет кассы, просмотр видеонаблюдения - и, о Боже! все-таки было 200, а 500 я наверное дома оставила! Видела я и таких, за 5 коп. удавиться готовы! И знаете, за время работы на кассе я не положила в карман ни копейки тех ’левых’ денег. Несколько раз были случаи, что неправильно сдачу давала. Это всё исправлялась сразу же, вызывали старшого кассира, перещёт кассы и возврат денег покупателю. Большинство покупателей нормально на это реагируют, но есть и такие, что готовы чуть-ли ни заявление в милицию на тебя писать, требуют директора, администратора, угрожают. А по поводу сферы обслуживания, то знаете, да, я согласна, каждому приятно когда ему улыбаются, ’руки целуют’, ’задницу лижут’. Но это всего лишь проявление человеческого эгоизма в каждом из нас. Если человек работает в сфере обслуживания, то это не значит, что он перестал быть человеком, или стал ниже по статусу чем вы! Он такой же человек как и вы, ничем не хуже. У таких людей тоже есть семьи, дети, проблемы, заботы. И никто тут не плачется. Просто будьте и вы немного человечнее, и тогда и к вам станут относиться лучше! Начните из себя, а не ждите, когда мир вокруг станет лучше, ’а потом, может и я что-то буду менять в себе’! Проверяйте стикеры сами, перещитывайте сдачу, проверяйте чеки. Вы не делаете никому одолжение, вы делаете это для себя. И перестаньте говорить - я не обязана это делать, это не моя работа! Это не ваша работа, но это ваши деньги. И если вас кто-то обманул - то это тоже и ваша вина. А куда вы смотрели?

А я вовсе не лукавлю. Просто знаете, что я Вам хочу сказать - недобросовестные кассиры конечно тоже есть, я этого совсем не отрицаю, но не ставьте всех под одну линейку. Также есть и очень хитрые покупатели, которые не могут выйти из магазина, не прихватив что-нибудь себе в карман ’случайно’, или на весах для самообслуживание ’случайно’ тоже нажать не ту кнопочку - ой, но я же покупатель, мне всё можно, я ’случайно’, или дают купюру 200 грн, а потом поднимают кипишь, что было 500 - перещет кассы, просмотр видеонаблюдения - и, о Боже! все-таки было 200, а 500 я наверное дома оставила! Видела я и таких, за 5 коп. удавиться готовы! И знаете, за время работы на кассе я не положила в карман ни копейки тех ’левых’ денег. Несколько раз были случаи, что неправильно сдачу давала. Это всё исправлялась сразу же, вызывали старшого кассира, перещёт кассы и возврат денег покупателю. Большинство покупателей нормально на это реагируют, но есть и такие, что готовы чуть-ли ни заявление в милицию на тебя писать, требуют директора, администратора, угрожают. А по поводу сферы обслуживания, то знаете, да, я согласна, каждому приятно когда ему улыбаются, ’руки целуют’, ’задницу лижут’. Но это всего лишь проявление человеческого эгоизма в каждом из нас. Если человек работает в сфере обслуживания, то это не значит, что он перестал быть человеком, или стал ниже по статусу чем вы! Он такой же человек как и вы, ничем не хуже. У таких людей тоже есть семьи, дети, проблемы, заботы. И никто тут не плачется. Просто будьте и вы немного человечнее, и тогда и к вам станут относиться лучше! Начните из себя, а не ждите, когда мир вокруг станет лучше, ’а потом, может и я что-то буду менять в себе’! Проверяйте стикеры сами, перещитывайте сдачу, проверяйте чеки. Вы не делаете никому одолжение, вы делаете это для себя. И перестаньте говорить - я не обязана это делать, это не моя работа! Это не ваша работа, но это ваши деньги. И если вас кто-то обманул - то это тоже и ваша вина. А куда вы смотрели?

а, может, и Вам, наверное, кнопочку забыли нажать

Не лукавьте.
Недостачу кассир может перекрыть как раз вбиванием лишнего товара в чек невнимательного покупателя.
Так и делалось в нашем супер!-супермаркете. И не лукавьте по поводу 10-значного вбивания штрих-кодов, с оператором договариваются и он перед занесением товара делает разукомплектацию товара (то бишь, присваивает другой код, напр. 4-значный, чтобы кассир его запомнил), и за смену кассир набьет 10-12 раз такой код в чек покупателям, особенно если сумма чека покупателя начинается от 300 грн.
Можно грешить и меньшим. Например мороженным, эскимо в обертке, которое не имеет штрих-кода, он есть только на коробке. Цена мороженного невелика, оператор выдает расп.файлик с кодами, и тут гуляй-фантазия!, а кассир покроет недостачу за свою смену. И излишек товара пойдет в пересортицу по недостающему товару. Напр. во многих супермаркетах - это невозможный возврат протухшей колбасы, обрезки, порченные фрукты, разбитая посуда, рассыпанные крупы, и т.д.
Случайно на сыпучем товаре кодом ошиблись? Ну разумеется! Это отдельная сфера. Особенно там где есть сухофрукты. Покупатель берет сушку по 14 грн, изюм по 40 грн, финики по 25 грн, 200 цукатов, мак и т.д. Продавец ’случайно’ ему лепит на кулек с сушкой код изюма. Кто не ошибается? И на изюм код изюма. Пересортица? Налицо! особенно если кассир в сговоре с продавцом, за день можно впаять покупателям в чеки до 10 раз. И тут набирайте продавец и кассир этот излишек товара и несите домой. Кассир все верно пробивает вечерком в 2 чека (себе и продавцу) - ведь только они знают об излишке товара и с невинным видом даст на подпись охране. Таких афер великое множество.
И не надо пенять на 12 часовой раб.день - не нравится - ищите работу получше, а не нойте как тяжело и какой это адский труд. Каждый человек должен быть профессионалом на своем раб.месте (не относится к ворам и ко всему, что я написала выше). И любить людей, которых обслуживает и улыбаться им, даже если в душе кошки скребут.
Потому что это СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ.