Продавец не хочет вернуть деньги.

https://www.kidstaff.com.ua/user-79911.html
вот продавец.

KaterinaBalerina
Доброй ночи. Почему вы мне не отвечаете?? ВЫ мне деньги вернете?

сегодня 22:12
Graphlcs
Я сегодня была в г. Почте.Мне не выдавали мою посылку,сказали таких как я очень много и что через неделю две они будут работать.....Так как я не могу вернуть деньги т.к. у меня товара нет....


сегодня 22:13
KaterinaBalerina
У меня тоже нет моего заказа. Поэтому прошу вернуть деньги. Давайте решим без скандала , вы получите ее.

сегодня 22:15
Graphlcs
Как я получу, сразу верну деньги даже не переживайте.


сегодня 22:16
KaterinaBalerina
мне нужны деньги сейчас, чтобы купить другую обувь

Почему я должна когда вы ее получите? я ведь вам деньги сразу перевела?*
верните мне мои деньги и ожидайте пока вернется..ко мне они явно не придут, почему я должна страдать из-за этого?
сегодня 22:25
KaterinaBalerina
приглашаю вас в тему. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-605762#answ...

Ну вообще вначале продавец должен получить товар, а потом уже идет возврат денег. Может Вы испортили товар.

звезда... а через пару недель у нее новые отговорки появятся?

я его не получила даже. его вернули, т.к прекратилась поставка Крым-Украина

при чем тут это? почитайте первую тему. автор и в руках не держал товар

Как могла испортить товар, не получив его

продавец права

в чем? я не получила товар, она его не может вернуть ? я почему должна испытывать дискомфорт? мне нужна обувь, чтобы сейчас ходить,а не через 1-2 недели

Извините, первую ссылку не открывала

Если вы товар на руки не получали и он(ее посылка) пошла обратно, продавцу не стоит переживать. В таком случае она обязана срочно вернуть деньги. Если вы получали посылку, то по правилам продавец возвращает деньги после получения и осмотра своего товара.

вот, в том и дело, что я не получила и посылка ушла к ней

Посылка может как вернуться назад продавцу, так и уехать дальше к получателю. До того момента не понятно, у кого должны остаться деньги.

Перечитала....Конечно она вам должна вернуть деньги, причем срочно!!!!!!

на почте сказали, что все посылки из Крыма уехали по отправителям, на горячей линии сказали, что отправитель может получить ее у себя на отделении(откуда отправила). Аналогично с отправками Украина-Крым.

Идите в ближайшее отделение НП с паспортом оформляйте претензию по поводу посылки

только желания у нее нет.

Исключено, посылка вернулась на отделение к отправителю

А когда посылка потеряется, продавец тоже будет прав???

почему вы у меня спрашиваете?

Продавец должен срочно вернуть деньги! Моя посылка возвращалась ровно 2 месяца, и что теперь автору до зимы и без обуви, и без денег быть?

Потому, что вы единственная написали - продавец прав.

ага, в сланцах всю осень на работу ходить, пока продавец соизволит вернуть наши же деньги.

У меня обратная ситуация. Покупатель из Крыма оплатила покупку, я отправила, а посылка зависла. Она ее еще не получила. У меня спрашивает, звонили ли мне, чтоб отозвала назад. Нет, никто не звонил. Спросила у нее - отзывать или будем ждать вдруг довезут? В ответ молчание... Деньги на рублевой карте не трогаю, может возвращать придется. Ну его в баню этот Крым... больше нервов, чем прибыли...

и что? я не имею права на собственное мнение?
на ваши вопросы не по теме нет желания отвечать

ну к вам то она тоже не приехала , идите с номером дЕкларации .у посылки же есть маршрут например КРЫМ-Запорожье , и в Запорожье её не доставили вам.И по этому поводу пишите претензию.Обычно посылку страхуют на ту сумму , сколько стоит товар.И тут уже НП должна решать.

Ну, так не отвечайте
Я не умру, обещаю

А если посылка затеряется,как продавцу быть?
Я бы тоже побоялась не получив посылку возвращать деньги
Но именно обувь брать в интернете я не рискую,хотя сапоги недавно купила,но с возможностью возврата...

Автор посылка по номеру ТТН отслеживается?
где она сейчас?

если посылка теряется-выплачивают сумму страховки отправителю (оценочную стоимость товара)
тут риска никакого нет