Аноним• 23 января 2013
Нужен совет. Поставили шкаф купе ...
Всем добрый вечер!
наа днях поставили шкаф купе на весь коридор 3-Х комнатной к-ры здоровенный матовое стекло с рисунком,мастер ушел ,я начала мыть шкаф,дошла до стекл ,а там пятно белесое само стекло серо-матовое,и пятно не маленькое и ни чем не отмывается(((
Мастеру мы должны еще пару тысяч должен дотелать кое-что,что я могу предявить ему за стекло понятно что менять он его не будет,но я могу требовать скидку или нет???
так неприятно отвалили 17 тыс,а тут такое,муж говорит что забудь,а я не могу второй день мою ,думаю что смоется,ага как-бы не так,своему мозг вышошу что-бы позвонил,сказал сразу,позвонил тот молчит
Девченки как бы вы посткпили в такой ситуации?
Спасибо
наа днях поставили шкаф купе на весь коридор 3-Х комнатной к-ры здоровенный матовое стекло с рисунком,мастер ушел ,я начала мыть шкаф,дошла до стекл ,а там пятно белесое само стекло серо-матовое,и пятно не маленькое и ни чем не отмывается(((
Мастеру мы должны еще пару тысяч должен дотелать кое-что,что я могу предявить ему за стекло понятно что менять он его не будет,но я могу требовать скидку или нет???
так неприятно отвалили 17 тыс,а тут такое,муж говорит что забудь,а я не могу второй день мою ,думаю что смоется,ага как-бы не так,своему мозг вышошу что-бы позвонил,сказал сразу,позвонил тот молчит
Девченки как бы вы посткпили в такой ситуации?
Спасибо
15
0
Звоните с истерикой, чтоб менял, или вообще напугайте, чтоб забирал его, пусть думает, что вы неадекватная, и скинуть немного для него покажется раем
Требуйте компенсацию или замену за его счёт,пусть подсуетится,17 тысяч отвалить,и боитесь сказать ему о том,что вас не устраивает!!!!
Скажите,что не отдадите оставшиеся деньги,пока не устранит брак,тогда быстро всё сделает,а то как только отдадите денежки,и всё,больше не увидите ни мастера ни замены стекла!!!
да вот и я так думаю,буду наверное истерить,а то по другому видно не получится)))мастер не конфликтный будет отмалчиваться,вот прийдет,дам тряпку скажу вымывайте,или давайте скидку,ох хоть бы не потерять весь героизм до встречи
Конечно требуйте скидку и значительную!Это брак производственный видимо,если мастер берет деньги за работу,значит пусть хорошо проверяет стекло перед тем как забирать.В любом случае не бойтесь поговорить,Покупатель всегда прав!!!
как вариант можно применять другую тактику:
спокойная хозяйка, которая знает себе и пятну цену.
спокойным тоном расскажите о пятне, покажите, предложите тряпку и спросите: Что делать будем? внимательно молча выслушайте, гляда в его глаза/лицо
если ответ мастера Вас не устроит, включайте режим Истеричка.
спокойная хозяйка, которая знает себе и пятну цену.
спокойным тоном расскажите о пятне, покажите, предложите тряпку и спросите: Что делать будем? внимательно молча выслушайте, гляда в его глаза/лицо
если ответ мастера Вас не устроит, включайте режим Истеричка.
Мы когда делали мебель на заказ тоже были проблемы то дверь в шкафу за большая то ламелька меньше чем сама кровать в общем муж их заставил все дефекты устранить и около 300$ не доплатил им сказал компенсация за моральный ущерб
Я бы требовала замену. А вообще на будущее думаю будет Вам уроком, нужно стоять над душой у этих работников.
требовать однозначно. мы за шкаф на всю стену в брауне заплатили 12 тыс, так ребята с него пылинки сдували. обязательно требовать замены или пусть при вас смывает если знает чем.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу