Продавец https://www.kidstaff.com.ua/user-559251.html
Объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-5883737.html
Суть проблемы:
По объявлению была заказана куртка 134 р-р, продавцом были даны замеры с примечанием — померяно с куртки.
По факту пришла куртка очень большого размера, на гораздо больший рост, которая абсолютно не подходит ребенку на рост 134.
Продавец в категоричной и грубой форме отказался даже признать, что прислал мне неправильный товар, хотя я терпеливо почти неделю пыталась достучаться до его здравого смысла и совести.
Замеры, данные продавцом: Дл.рукова.от.горл.-64см. Дл.спинки-58см. Ширина под рукавами -44см.
Фактические замеры видно на фото.
Куртку сфотографировала и измерила в "спокойном" состоянии, как советовал продавец. Когда перемеряла и фотографировала куртку, увидела одну интересную деталь - фото 5.
Ссылка на переписку (скрины)
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-275990.html
Объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-5883737.html
Суть проблемы:
По объявлению была заказана куртка 134 р-р, продавцом были даны замеры с примечанием — померяно с куртки.
По факту пришла куртка очень большого размера, на гораздо больший рост, которая абсолютно не подходит ребенку на рост 134.
Продавец в категоричной и грубой форме отказался даже признать, что прислал мне неправильный товар, хотя я терпеливо почти неделю пыталась достучаться до его здравого смысла и совести.
Замеры, данные продавцом: Дл.рукова.от.горл.-64см. Дл.спинки-58см. Ширина под рукавами -44см.
Фактические замеры видно на фото.
Куртку сфотографировала и измерила в "спокойном" состоянии, как советовал продавец. Когда перемеряла и фотографировала куртку, увидела одну интересную деталь - фото 5.
Ссылка на переписку (скрины)
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-275990.html
показать весь текст
105
1
Но фото Вы видите? Теперь Вы не будуте отрицать, что с курткой что-то не так? Почему для Вас так сложно принять возврат или хотя бы сделать обмен?
Тему можно удалить по просьбе того, кто ее создал.
Тему можно удалить по просьбе того, кто ее создал.
Где-то так. Ширина куртки 46, от шва до шва 47,5. Куртка расчитана на большую ширину плеч и больший рост.
Как сидит куртка на ребенке я выложить не могу. Но могу выложить как она сидит на мне, взрослом человеке - по ширине идеально, но рукав коротковат. Поэтому я так и предположила, что куртка где-то на рост 150 см.
Как сидит куртка на ребенке я выложить не могу. Но могу выложить как она сидит на мне, взрослом человеке - по ширине идеально, но рукав коротковат. Поэтому я так и предположила, что куртка где-то на рост 150 см.
вот я о чем! замеры одинаковые!!!,т.е смотря как мерять...
А то я под столом от тем про стельку и сантиметр. (МЕРЯЕМ ОТ НУЛЯ) ВСЕ знаем,не забывайте!
А то я под столом от тем про стельку и сантиметр. (МЕРЯЕМ ОТ НУЛЯ) ВСЕ знаем,не забывайте!
То есть вы считаете, что неправильно померяла, не от 0? Это уже называется, чтоб ни ляпнуть, абы не признать свою неправоту.
Я все равно понять претензии не могу, если честно. Разница реально в 1 см, если покупатель знал что куртки не оригинал. Перепроверил замеры..., а теперь прям этот сантиметр играет роль....
Куча претензий из- за мелочи.
Не читала предыдущих тем...
Ничего сказать не могу
Куча претензий из- за мелочи.
Не читала предыдущих тем...
Ничего сказать не могу
Дело в модели куртки, она не длиная, а короткая на больший рост. Бирка это доказывает. Я сама не могла понять отчего она такая широкая и у ребенка голые плечи.
Ну Вы же сами сначала сказали, что я неправильно меряю. я померяла по Вашему совету - все равно широкая 46, а не 44. даже при таком замере 4 лишних сантиметра. Для ребенка это много. Смысл ему носить такую куртку и мерзнуть.
Вы себя ведете не как профессионал. В таком тоне типа ’разберусь сама’ разговаривают торгашки, а не продавцы с хорошим рейтингом. В чем проблема была забрать товар сразу,как только покупатель попросил о возврате? Чисто принципиально не хотели брать? Вы не знаете о том, что покупатель имеет право вернуть товар в случае,если передумает или тем более не подойдет,даже если Вы дадите правильные замеры? И да, Вы так упорно не замечали вопрос о ’китайской подделке’, что и правда закрались сомнения о порядочности. Здесь торговая площадка,абсолютно легальная и соблюдающая все законы торговли. Вы же стали выискивать в словах покупателя неправду, требовали фото и пр. А нужно было просто забрать обратно. Удовольствие от покупки покупателями Вас вообще никак не интересует? Только бабло? Ну так будьте готовы к отзывам разного характера.
Покупатель тоже не золотая. Вынесла мозг по полной! Притензия сначала была - цвет лампас, потом китай, потом,что она не такая как я ожидала!!!!! На минуточку - она не такая как я думала!!!! Это нормально!??? Как вы думаете!
Я думаю, что покупатель всегда прав,разумеется,пока не испортил товар и не попытался обмануть и сделать товар не товарного вида. Если продавец не может спокойно решить вопрос такого плана, стандартного для продаж,по сути- товар не подошел по смыслу/размеру/качеству/к цвету обоев..., то очевидно, нужно заниматься другим бизнесом, менее нервным.
А куда деть 148? Кстати, увидела случайно. И это многое объясняет, куртка как раз где-то на такой рост. Как с этим быть?
Знаете, я не выносила мозг. Я пыталась донести, что с курткой что-то не то, потому что думала что каждый хочет исправить свои ошибки. Если бы продавец хотя бы попытался уладить ситуацию, я была бы согласна на любое его предложение.
прочитав вашу первую тему
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-627950
от ваших перлов я в шоке. Вы у меня в черном списке. У меня много переписки и постоянных покупателей,но чтоб так извращаться надпродавцом
, просто прочитала тему ту,первуюибо был интересен ваш следующий ход- конек- притензиальный, если можно так выразиться!!!!
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-627950
от ваших перлов я в шоке. Вы у меня в черном списке. У меня много переписки и постоянных покупателей,но чтоб так извращаться надпродавцом
, просто прочитала тему ту,первуюибо был интересен ваш следующий ход- конек- притензиальный, если можно так выразиться!!!!
Ну я поняла, что какие бы доказательства Вам не предоставили, Вы все равно будете стоять на своем.
Ответ дляViktoria---
прочитав вашу первую тему
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-627950
от ваших перлов я в шоке. Вы у меня в черном списке. У меня много переписки и постоянных покупателей,но чтоб так извращаться надпродавцом, просто прочитала тему ту,первуюибо был интересен ваш следующий ход- конек- притензиальный, если можно так выразиться!!!!
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-627950
от ваших перлов я в шоке. Вы у меня в черном списке. У меня много переписки и постоянных покупателей,но чтоб так извращаться надпродавцом
, просто прочитала тему ту,первуюибо был интересен ваш следующий ход- конек- притензиальный, если можно так выразиться!!!!
Ваше право) Забавно читать про ходы - наверное, я перекроила куртку, где надо отрезала, где надо пришила. И бирку тоже перепечатала и перешила. Если Вам легче верится в это, чем в то что мне прислали куртку несоответствующего размера, то это тоже Ваше право.
мне кажется, если бы Вам прислали 148р-р.Вы бы это заметили и без сантиметра, а зрительно! Она была бы огромная! 148 р-р это уже подростковая серия. О чем вы!?
при чем здесь перекроила- бред. Вы себя услышьте? Я Вас услышала еще в первой теме
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-627950
ТАК гнать!!!!
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-627950
ТАК гнать!!!!
ширина под рукавами 44, а Вы меряете немного ниже, в более широком месте
ширина рукава от горла, а от чего меряете Вы не видно
Дл.спинки-58см., не указано что по центру спины, может быть от плеча, тогда может быть и 58
ширина рукава от горла, а от чего меряете Вы не видно
Дл.спинки-58см., не указано что по центру спины, может быть от плеча, тогда может быть и 58
Автор не собирается этого делать, ей это не выгодно
авто, а по какому праву вы выставили личные данные продавца?
она что аферистка? обманула вас и не выслала куртку?
кошмар
она что аферистка? обманула вас и не выслала куртку?
кошмар
Вы меня великодушно простите. длинна куртки данная продавцом в 58 см - Вас устраивала, а 55 - Вы говорите, что она короткая и тут же говорите, что она точно на рост больше роста Вашего чада на 10 см. Не логично как-то...
з.Ы. ни на чьей стороне не стою. просто делаю выводы
з.Ы. ни на чьей стороне не стою. просто делаю выводы
Я когда увидела,сделала ей замечание по этому поводу. Нет,она все не успокоится и склепала тему № 2 с выгодной для себя позицией.
Капец, она невменяшка. Хотела в ТОП!
Капец, она невменяшка. Хотела в ТОП!
Ответ дляViktoria---
Я когда увидела,сделала ей замечание по этому поводу. Нет,она все не успокоится и склепала тему № 2 с выгодной для себя позицией.
Капец, она невменяшка. Хотела в ТОП!
Капец, она невменяшка. Хотела в ТОП!
я вообще не понимаю сути проблеми
ну не попросила доп размеры, не уточнила ширину в плечах, пог, ширину внизу куртки, длинна от плеча или по центру спины, длинну рукава от подмышки и прочие нюансы
ну попроси продавца поменять на другой размер
ну не попросила доп размеры, не уточнила ширину в плечах, пог, ширину внизу куртки, длинна от плеча или по центру спины, длинну рукава от подмышки и прочие нюансы
ну попроси продавца поменять на другой размер
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу