Брюнетка в Мармеладе• 09 октября 2014
За чей счет доставка?
Если размер не подошел по вине продавца. Купила шапку, но очень сомневалась в размере. Продавец заверила, что 100% подойдет меньший размер, так как у ее сына такой же объём головы, а больший размер ему большой. Продавец, выслала меньший размер, хотя я такой команды не давала. Поставила перед фактом, что уже отправила и нам в любом случае подойдет. В итоге шапка нам мала, как я и предполагала. Прождали неделю Укрпочтой, носить нечего. Теперь нужно менять и снова ждать, причем продавец настаивает на Новой почте и я полагаю, что за мой счет. Пишет, что неделю ждать товар не может. А у нас в поселке нет Новой почты
24
0
Если Вы заказали один размер, а получили другой - пересылка за счет продавца, так как это его ошибка.
Сначала оплатила за меньший размер, т.к. мерила по нашей шапке. Потом я написала (до отправки), что уже сомневаюсь в размере и боюсь, что будет мала, т.к. мерила по шапке, которая не двойная и тянется чуть ли не до безразмерного размера. После чего она написала, что мерила больший размер на своего сына и она была велика, села некрасиво. После этого пропала из сети и через время отписалась, что только что отправила и все будет хорошо.
Причем здесь выдумки? Я же не разборки устраиваю, а просто спрашиваю совета, полностью описывая ситуацию. Светить ни себя, ни продавца не хочу.
ну как же? Я же написала, что сначала решила брать меньший размер. А позже стала сомневаться и спрашивать за больший размер
Т.е. Вы сделали заказ, его выполнили, Вы передумали и вините в этом продавца? Откуда Вы знаете, что передумали Вы до отправки?
Вот я, например, не всегда сама отправляю посылки. Выдаю мужу товар и список, он едет и отправляет. Если кто-то передумает, пока я с ним общаюсь, а муж выполняет поручение - в чём моя вина?
Вот я, например, не всегда сама отправляю посылки. Выдаю мужу товар и список, он едет и отправляет. Если кто-то передумает, пока я с ним общаюсь, а муж выполняет поручение - в чём моя вина?
Ответ дляЛиленок
Т.е. Вы сделали заказ, его выполнили, Вы передумали и вините в этом продавца? Откуда Вы знаете, что передумали Вы до отправки?
Вот я, например, не всегда сама отправляю посылки. Выдаю мужу товар и список, он едет и отправляет. Если кто-то передумает, пока я с ним общаюсь, а муж выполняет поручение - в чём моя вина?
Вот я, например, не всегда сама отправляю посылки. Выдаю мужу товар и список, он едет и отправляет. Если кто-то передумает, пока я с ним общаюсь, а муж выполняет поручение - в чём моя вина?
Нет, она точно не отправляла тогда, когда я ей написала. Тогда бы этот вопрос уже не обсуждался.
Ответ дляЛиленок
Т.е. Вы сделали заказ, его выполнили, Вы передумали и вините в этом продавца? Откуда Вы знаете, что передумали Вы до отправки?
Вот я, например, не всегда сама отправляю посылки. Выдаю мужу товар и список, он едет и отправляет. Если кто-то передумает, пока я с ним общаюсь, а муж выполняет поручение - в чём моя вина?
Вот я, например, не всегда сама отправляю посылки. Выдаю мужу товар и список, он едет и отправляет. Если кто-то передумает, пока я с ним общаюсь, а муж выполняет поручение - в чём моя вина?
В том то и дело..зака был,отправили как и заказали,я также это поняла
Вот видите - Вы заказали, оплатили, дали данные на отправку, а потом передумали. Мне неизвестны люди, способные читать чужие мысли, да ещё и на расстоянии. Вы ввели продавца в заблуждение, получается
Может, я и ошибаюсь - не знаю ни Вас, ни продавца, ни ситуацию в подробностях. Но пока я вижу ситуацию так.
Может, я и ошибаюсь - не знаю ни Вас, ни продавца, ни ситуацию в подробностях. Но пока я вижу ситуацию так.
Ответ дляЛиленок
Вот видите - Вы заказали, оплатили, дали данные на отправку, а потом передумали. Мне неизвестны люди, способные читать чужие мысли, да ещё и на расстоянии. Вы ввели продавца в заблуждение, получается
Может, я и ошибаюсь - не знаю ни Вас, ни продавца, ни ситуацию в подробностях. Но пока я вижу ситуацию так.
Может, я и ошибаюсь - не знаю ни Вас, ни продавца, ни ситуацию в подробностях. Но пока я вижу ситуацию так.
я оплатила ночью, а написала ей сразу же утром. Она меня стала уверять, что больший размер нам не нужен. И я не передумала, а просто хотела поменять размер
а к чему мне врать? Я же не пытаюсь выставить продавца в нехорошем свете. Продавец хороший и внимательный. Не спрашиваю, кто виноват, а кто прав. Просто спрашиваю, как правильно.
Я считаю, что продавец, выполнивший заказ покупателя, за дистанционные примерки платить не должен. Если покупатель хочет произвести обмен или возврат - он может это сделать за свой счет.
То, что продавец предполагал, что Вами же выбранный размер подойдет Вашему ребенку, не делает его ответственным за Ваш выбор.
То, что товар был передан на отправку после высказанных Вами пожеланий внести изменения в заказ, - не факт. Отсутствие продавца какое-то время у компа не свидетельствует о том, что она в это время была в ТК.
То, что продавец предполагал, что Вами же выбранный размер подойдет Вашему ребенку, не делает его ответственным за Ваш выбор.
То, что товар был передан на отправку после высказанных Вами пожеланий внести изменения в заказ, - не факт. Отсутствие продавца какое-то время у компа не свидетельствует о том, что она в это время была в ТК.
я не утверждаю, что она была в отсутствующее время на почте. Но я ей написала до отправки - это факт. В противном случае, она бы написала, что посылка уже отправлена. Но нет, она писала, что советует именно меньший размер.
А если не до отправки, а во время отправки? Давать советы, принимать советы - дело добровольное.
Вы оставили заказ, его приняли, Вы внесли оплату... Если в процессе выполнения заказа передумали - это уже Ваша зона ответственности, в том числе финансовой. Таково моё видение вопроса.
Вы оставили заказ, его приняли, Вы внесли оплату... Если в процессе выполнения заказа передумали - это уже Ваша зона ответственности, в том числе финансовой. Таково моё видение вопроса.
Нет, не во время отправки. Мы с ней мило беседовали и она настоятельно рекомендовала именно тот размер. Не было ни слова о том, что собирается отправлять или уже отправила. Не дождавшись моего окончательного ответа, вышла из сети и отписала номер накладной только вечером.
Какая разница, каково Ваше видение вопроса? Я пишу как есть на самом деле и спрашиваю, за чей счет доставка, если размер обсуждался ДО отправки. Потому что на самом деле так и есть.
Какая разница, каково Ваше видение вопроса? Я пишу как есть на самом деле и спрашиваю, за чей счет доставка, если размер обсуждался ДО отправки. Потому что на самом деле так и есть.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу