100pudov• 16 октября 2014
Покупатель нашла брак.
Девочки, покупатель купила ботинки и оказалось, что язычки там разные (1,5см разница). Я проверяла перед отправкой, но видимо не досмотрела((( Ситуация такая - себестоимость ботинок 370 грн. Я продаю по 400, ей уступила на пересылку 10 грн. То есть заработок составил 20грн. Как лучше поступить?
17
0
если возврат то попадаете еще и на доставку, вы же не досмотрели...Так что мой вам совет договариваться о скидке в ущерб себе (((( я так однажды на лосинах попала на 50% стоимости, потому что туда сюда доставка -это сильно круто.
Если бы до 200 грн. было 30 грн. то нормально,а если свыше то маловато, хотя бы 50 грн. Вы же вложили немаленькие деньги.Не уважаете Вы свой труд!
Если покупатель настойчиво будет что-то хотеть от вас, пусть сначала сделает фото, где будет виден брак. А то написать можно многое...
я конечно не против их по 1000 продавать))) но это дополнительный заработок и я не могу сказать что я очень натрудилась с ними))) мне вчера предлагали вернутся на старую работу - ЗП как и 7 лет назад 130 грн в день, так там пахать не приседая надо.
У меня покупатель купила теплые колоты. Я отправила упаковку. Она получила и пишет ’это не колготы, это лосины, почему обманываете?’. Реально - продано было уже три десятка - все колготы были. Я кинулась распечатывать оставшиеся - нашлась одна пачка лосинами. Предложила ей скидку, т.к. возвраты - муторно и ей и мне накладно. И спросила, может она кому предложит из знакомых, потому как за 22 грн. сейчас колгот теплых не купишь, тем более лосин. Девушка передумала отправлять мне их обратно. Видать поразмыслила )))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу