Продавец не хочет возвращать деньги за новую вещь с грязными пятнами

Добрый вечер. Прошу вашей помощи в сложившейся ситуации. Купила на Клубке куртку для дочки - эта же куртка была и на Кидстафе ( https://www.kidstaff.com.ua/tema-11052323.html ), поэтому тут и пишу. Заявлено было, что куртка новая: «Куртка совершенно новая, нам подарили, но мы ее так и не успели поносить», указаны замеры. Сегодня я получила куртку на почте (Укрпочте), дома распаковала и увидела, что сзади на подоле грязные пятна. Сразу написала об этом продавцу, приложила фотографию. Продавец же обвинила меня в мошенничестве – в том, что я сама наставила пятен и что я хочу вернуть непонравившуюся вещь, что вещь новая и со всеми бирками. Бирок на куртке не было, а пятна явно застарелые. Я не понимаю своей выгоды в том, чтобы, получив новую вещь, которая мне изначально нравилась, запачкать её и требовать от продавца возврата денег. Сумма небольшая - 45 грн, но для меня сейчас имеет значение. Продавец предложила вернуть мне 20 грн «по-человечески». Я настаиваю на возврате 45 грн. На Кидстафе в объявлении у продавца указано, что «возврат в течение 14 дней, при сохранении упаковки; обратную отправку оплачивает покупатель». Продавец отказывается возвращать деньги: «Я ничего никогда не возвращаю, так как продаю честно. А с Вами хотела чисто по человечески решить - вернуть половину стоимости, да и курточку оставить Вам. Вы отказались - дело Ваше». Кроме того, теперь продавец мотивирует свой отказ возвращать деньги за новую вещь тем, что размещала объявление в разделе «б/у». Я когда искала ребенку куртку, не делала выборку – б/у или новые, искала то, что мне было нужно. В тексте объявления дважды было указано, что куртка новая, в переписке продавец настаивает, что вещь новая: «вещь новая, но так как она у нас была и пролежала, то я поставила ее в раздел б/у». При тщательном осмотре обнаружились еще пятна, хотя внешне куртка выглядит как новая. Рассудите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации.