KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Обман покупателей Проверяете ли вы чек в супермаркете?

Сегодня зашла в супермаркет,купила палку колбасы,яблоки и хлеб,ребенок в коляске проснулся,пошла сразу на кассу,выхожу из магазина,случайно смотрю в чек,а там-колбаса,яблоки и приправа 10 овощей за 12,60,получается,что хлеб я купила за 12,60.я вернулась, она молча вернула разницу,значит умышленно побила так в чеке,а не ошибка

.А когда много всего покупаем и даже не читаем,что нам там пробивают

а вы проверяете чек?
19 июня 2012 в 12:29
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
1 mur-mur_
19 июня 2012 в 12:30
после того как мне в чеке пробили 5 банок оливок. вместо 1 - проверяю всегда.
2 Миа
19 июня 2012 в 12:33
не проверяла,пока случайно не заметила,что очень переплатила в маркете,теперь обращаю внимание
3 northcarolina
19 июня 2012 в 12:36
В большинстве случаев не проверяю. Проверяю приходя домой. И были случаи обмана, то что-то лишнее пробито, или то, что дороже по стоимости. Разбираться ходила один раз, когда вместо сосисок, пробили дорогую буженину. Вернули деньги без вопросов.
Иногда на меня находит и какое-то время, неделю-другую, я проверяю чек не отходя от кассы, но когда ребенок в каляске, это сделать довольно сложно.
4 karo237
19 июня 2012 в 12:36
Особенно когда полную тачку натариваешь, нужно проверять. Частенько либо пробивают лишнее, либо по ассортименту могут пробить не то(к примеру, пачку риса за 15 грн пробивают как элитный - за 35 и т.д)
Переверять нужно, жаль на это не всегда есть втемя...
Аноним
5 Аноним
19 июня 2012 в 12:38
Всегда проверяю, чтобы по количеству все было правильно, и не выбрасываю сразу, были случаи, когда товар был испорчен - приходилось возвращать.
6 Simonna
19 июня 2012 в 12:38
В большинстве случаев проверяю.... Т.к. знаю много таких случаев, когда в вбивают в чек лишний товар... или по неправильной цене
7 natta
19 июня 2012 в 12:40
Так как всю свою сознательную жизнь проработала в магазине - проверяю чек всегда. Сразу возле кассы или возле упаковочного стола и очень редко (когда малыш капризничает в коляске) на улице возле магазина.
8 natta
19 июня 2012 в 12:45
Касаемо неправильной цены: кассир никаким боком к этому не относиться (если сканирует товар по штрихкоду, а не вводит код вручную). Товар получают на складе, операторы заливают информацию о товаре на кассы и дают распечатаные ценники продавцам, которые и должны поменять его (ценник) на полке. Частенько (очень часто) у продавцов элементарно не хватает на это времени (не говоря уже о халатном отношении к работе - попросту забИвают на это).
Так что кричать на кассира, который просканировал товар (говорю именно о сканировании с штрихкода товара) нет смысла - он не виноват. Вызывайте админа и он разберется.
9 chopardsport
19 июня 2012 в 12:51
ДА УЖЕ ПРОВЕРЯЮ, после того как мне как-то дрова и ещё что-то в "Фуршете" вписали. Я такой хай подняла что у меня теперь 10% скидка карточка есть даже
Аноним
(автор)
10 Аноним
(автор)
19 июня 2012 в 12:58 Ответ для natta
Цитата:
Касаемо неправильной цены: кассир никаким боком к этому не относиться (если сканирует товар по штрихкоду, а не вводит код вручную). Товар получают на складе, операторы заливают информацию о товаре на кассы и дают распечатаные ценники продавцам, которые и должны поменять его (ценник) на полке. Частенько (очень часто) у продавцов элементарно не хватает на это времени (не говоря уже о халатном отношении к работе - попросту забИвают на это). Так что кричать на кассира, который просканировал товар (говорю именно о сканировании с штрихкода товара) нет смысла - он не виноват. Вызывайте админа и он разберется.
На хлебе не было штрих-кода,вводила вручную
Аноним
11 Аноним
19 июня 2012 в 13:04
Мне однажды вместо лука развесного пробили помидоры черри почти на 35 грн. После этого всегда проверяю.
12 natta
19 июня 2012 в 13:04 Ответ для dashunskaya18
Цитата:
На хлебе не было штрих-кода,вводила вручную
Тогда вполне возможна ошибка кассира, но если хлеб был промаркирован маркиратором, то вина (частично) продавца, который не правильно промаркировал.
13 teddyBear
19 июня 2012 в 13:12
Купила как-то сыр дорогой. Цена в чеке была на 20 гр дороже. Тихо, без скандала, вернулась в магазин, сфоткала ценник, обратилась к кассиру. Начали мне доказывать, что не успели цену сменить на ценнике. В общем, сыр я таки купила, но по цене, которая прописана на бумажечке в торговом зале. С тех пор все время изучаю чек - иногда такие интересности можна найти.
14 natta
19 июня 2012 в 13:19 Ответ для teddyBear
Цитата:
Купила как-то сыр дорогой. Цена в чеке была на 20 гр дороже. Тихо, без скандала, вернулась в магазин, сфоткала ценник, обратилась к кассиру. Начали мне доказывать, что не успели цену сменить на ценнике. В общем, сыр я таки купила, но по цене, которая прописана на бумажечке в торговом зале. С тех пор все время изучаю чек - иногда такие интересности можна найти.
Совершенно верно поступили Вы, но к сожалению персонал поступил некрасиво.(
Если стоит ценник, то Вы имеете полное право купить товар по цене указаной на ценнике. Вам объязаны вернуть разницу.
У нас для этого был создан специальный фонд, правда это была полностью моя инициатива и персонал ее поддержал. Ведь реально цены скакали с бешенной скоростью, да еще при внедрении программы SAP для персонала наступил полный гем...ой.
Вызывайте админа или старшего смены - в нормальных магазинах вопрос решается быстро и в сторону покупателя.
Аноним
15 Аноним
19 июня 2012 в 13:20
все может быть.кассир может быть ни причем,а может причем.ничто не мешает договориться с охранником или старшим продавцем-тем кто анулирует чеки.пробивает лишний товар,а потом деньги себе на карман,по кассе все чисто.зарплта то маленькая.
а вообще проверять нужно!
16 anutka_ch
19 июня 2012 в 13:30
Ага, а мне вместо одной упаковки клубники целый ящик пробили в чеке на 190грн больше, хорошо, что в машине проверила чек и вернулась- они тихонечко деньги отдали.
17 natta
19 июня 2012 в 13:32 Ответ для Аноним
Цитата:
все может быть.кассир может быть ни причем,а может причем.ничто не мешает договориться с охранником или старшим продавцем-тем кто анулирует чеки.пробивает лишний товар,а потом деньги себе на карман,по кассе все чисто.зарплта то маленькая. а вообще проверять нужно!
Оформить возврат по чеку можно только с согласия контролераохранника, ст. кассира и админа или ст. смены.
Случаи быват разные, воровать с кассы (делать отмены) выгодно только на большие суммы.
У нас система такова: возврат товара возможен только тогда, если на это дал согласие админ или ст. смены. Сам возврат - извлечение суммы из кассы, а это нужно войти в программу, найти чек и провести некую манипуляцию с ним, может провести только ст.кассир и его помощник. Контроль ставится в известность объязательно. Далее составляется акт который должны подписать все, кто проводил возврат (админ, который дал добро на возврат, кассир, ст.кассир и контролер)
Анулировать чек можно только в случае когда кассир не закрывает чек, т.е. Вас расчитают, но чек не пустят на распечатку.
18 teddyBear
19 июня 2012 в 13:32 Ответ для natta
Цитата:
Совершенно верно поступили Вы, но к сожалению персонал поступил некрасиво.( Если стоит ценник, то Вы имеете полное право купить товар по цене указаной на ценнике. Вам объязаны вернуть разницу. ну мне разницу и вернули ))) Но это хорошо, что я такая противная и мне не стыдно за 20 гривен вступиться... Но ведь большинство этого не знает и пропускает...
19 natta
19 июня 2012 в 13:36 Ответ для anutka_ch
Цитата:
Ага, а мне вместо одной упаковки клубники целый ящик пробили в чеке на 190грн больше, хорошо, что в машине проверила чек и вернулась- они тихонечко деньги отдали.
Был случай когда вместо 1кг бурячка красного провели 100кг (если мне память не изменяет). Покупка была на несколько тысяч и расчитывались картой. Когда это обнаружилось (это может увидеть оператор, админы или служба внутреннег контроля), то лично у меня волосы стали дыбом. Ждали покупателя с притензией, но он так и не пришел.
20 natta
19 июня 2012 в 13:39 Ответ для teddyBear
Цитата:
ну мне разницу и вернули ))) Но это хорошо, что я такая противная и мне не стыдно за 20 гривен вступиться... Но ведь большинство этого не знает и пропускает...
Я один раз за 1грн "ругалась". Мне было интересно, как эту проблему решают в других магазинах.
Аноним
(автор)
21 Аноним
(автор)
19 июня 2012 в 13:56 Ответ для natta
Спасибо за ваши рассказы
22 Pixo4ka
19 июня 2012 в 14:02
Всегда проверяю чек. Особенно обращаю внимание не на штучный товар, а на весовой. Стоит 2 раза провести 400 гр колбаски и в чеке уже 800 гр. Часто пакет дважды-трижды проводят. "Бдю" в общем)
Если сразу замечаю, деньги возвращают
23 teddyBear
19 июня 2012 в 14:16 Ответ для natta
Цитата:
Я один раз за 1грн "ругалась". Мне было интересно, как эту проблему решают в других магазинах. ну и правильно ))) главное ж не гривна, правда?
Аноним
24 Аноним
19 июня 2012 в 14:38 Ответ для natta
Цитата:
Был случай когда вместо 1кг бурячка красного провели 100кг (если мне память не изменяет). Покупка была на несколько тысяч и расчитывались картой. Когда это обнаружилось (это может увидеть оператор, админы или служба внутреннег контроля), то лично у меня волосы стали дыбом. Ждали покупателя с притензией, но он так и не пришел.
а нам в Метро вместо 1 ящика вина 10 пробили. Заметили, потому что не хватило денег расчитаться и начали судорожно вспоминать, что ж мы такого взяли...
Аноним
25 Аноним
19 июня 2012 в 14:38
1 язика - 10 ящиков
26 natta
19 июня 2012 в 15:12 Ответ для teddyBear
Цитата:
ну и правильно ))) главное ж не гривна, правда?
Совершенно верно.)))
27 natta
19 июня 2012 в 15:13 Ответ для Аноним
Цитата:
а нам в Метро вместо 1 ящика вина 10 пробили. Заметили, потому что не хватило денег расчитаться и начали судорожно вспоминать, что ж мы такого взяли...
Ну это не удивительно в Метро, там большие объемы.
28 natta
19 июня 2012 в 15:15 Ответ для dashunskaya18
Цитата:
Спасибо за ваши рассказы
Мне и самой интересно вспомнить и поделиться информацией из-за той стороны прилавка так сказать.)))
Кстати в маленьких супермаркетах больше панибратсва и сговора, чем в больших.
29 anna_karanova
19 июня 2012 в 15:24
проверяю. бывает,что и цены правильные пробили, а сумма не сходится, уже в программе кассы забита дополнительная сумма, наверное за обслуживание)))
30 natta
19 июня 2012 в 15:28 Ответ для anna_karanova
Цитата:
проверяю. бывает,что и цены правильные пробили, а сумма не сходится, уже в программе кассы забита дополнительная сумма, наверное за обслуживание)))
Первый раз такое слышу, как это?
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт