Вот и у меня первая спорная ситуация...

И я и покупатель с высоким рейтингом и опытом покупок/продаж. Отзывы у обеих отличные. Были. Мне грозит, чувствую, разнос )))
Цена вопроса 35 грн.!!!!

Суть такая.
Я продаю в основном женскую одежду, почти все - пр-во Великобритании. Но есть в остатках несколько кофточек пр-ва Китая (нормальный фабричный Китай с ровными строчками). Девушка покупает 2 гольфика, один из которых - стандартная черная сеточка. После получения покупатель пишет, что я ей выслала гольф с дыркой. Такого быть не может, т.к. что-что, а китайский товар я проверяю тщательно еще при получении от оптовика. И замеры делаю с каждого конкретного товара, т.е. в любом случае вижу состояние. Гольф был целый однозначно. Но, понятно, что это ничем не докажешь теперь )))

Переписку веду максимально корректно, пытаюсь выяснить что именно и где она увидела. Прошу сделать фото. Получаю. На фото видно, что так называемая "дырка" - это две разрезанные ниточки возле бокового шва внизу размером меньше 1 мм!! (на фото максимально увеличено, реально же - нужно под микроскопом смотреть, чтобы увидеть эту ниточку).

Мое мнение - как я не могу доказать ей что отправила целый товар, так и она не может мне доказать, что не повредила товар или не разрезала эту ниточку специально, чтобы сделать мне фото. Место такое и такой микро-разрез, что видно его не будет при носке, такие гольфики обычно заправляют внутрь.

Я ей написала, что друг другу мы вряд ли что-то докажем, поэтому не стоит спорить. Что конкретно она предлагает? (ну мало ли - возврат товара, скидку)
В ответ получила: "Я в принципе и подозревала, что писать не стоит, бесполезно, а то еще и виноватой останусь. Бог вам судья, продавец дырявых кофточек. Всего хорошего."

Мой ответ: "Да уж ))) первый раз сталкиваюсь с таким покупателем, который не решить вопрос хочет, а просто обозвать продавца )))"

После этого она еще и про запах начала писать... Что-то ей не так уже и с запахом...
Достала я такой же точно гольфик - ну нет там никакого запаха необычного, просто новой вещью пахнет, фабрикой, не более того...

Ну вот нафига мне это все нужно было? Почему попался такой покупатель? Непонятно зачем вообще писала мне про эту ниточку, если о возврате или скидке речь не идет... И отзывы подпортит наверняка...