Спорная ситуация. Рассудите

Девочки рассудите.
Вот ссылка на мое объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-10718666.html
Ситуация такова: Ниже привожу переписку, персональные данные опускаю, передаю только суть. В конце - дам объяснение со своей стороны.
Здравствуйте! Красный комбинезон еще в продаже? Хочу купить? Есть ли недостатки?
ответ
26 октября 2014 (19:13)
26 октября 2014 (19:15)
Здравствуйте. Явных недостатков нет. Но сами понимаете, комбез б/у - присутствуют следы носки. Приезжайте - меряйте.

26 октября 2014 (19:17) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
я не в днепре живу, размер нам подходит, мерить не нужно. Какие именно следы носки?
У нас например на прошлогоднем следов носки нет, только потерлись внизу резинки от обуви.

26 октября 2014 (19:23)
Именно это я и имею в виду. Чуть потерлись внизу на резинке, внутри в некоторых местах покатался флисик.

27 октября 2014 (21:02) Приватное сообщение (только для автора и Вас)

только что перевела 415 грн. Завтра отправите?
ответ
28 октября 2014 (14:00)
Здравствуйте. Сегодня утром отправила. За пересылку вышло около 6 грн. Скиньте номер тел. - сброшу сдачу
28 октября 2014 (14:03)
Как получите - отпишитесь. пожалуйста, все ли в порядке.

01 ноября 2014 (10:27) Приватное сообщение (только для автора и Вас)

здравствуйте! Комбинезон вчера забрала. Огорчена. Состояние, конечно, у него не ахти, штаны очень потерты, не только внизу на резинках, а и между ножек и на коленках. Еще и есть сомнение, чо он правильно стирался. В общем цена ему явно не 400 грн. Хочу вернуть Вам комбинезон.
ответ
01 ноября 2014 (11:36)
Я огорчена не меньше. Комбинезон - Б/У. Я Вам об этом писала! Возвращайте. В вашем случае с Вашими требованиями - покупать нужно,только новое и стирать специальным средством, которое застирывает до дыр.

01 ноября 2014 (12:32) Приватное сообщение (только для автора и Вас)

напишите, пожалуйста, адрес, куда отсылать и чем.



01 ноября 2014 (12:34) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


я не буду с Вами пререкаться и переписываться, но если Вы даже не постирали вещь перед стиркой, о чем можно говорить, какие у меня могут быть требования, это минимум к б/у вещи.
ответ
01 ноября 2014 (12:48)
Адрес указан на посылке. Отправьте таким же образом. Не могу понять одно - зачем придумывать и писать несуществующие недостатки? Так и скажите - не подошел размер, не сел так, как хотелось.

01 ноября 2014 (12:57) Приватное сообщение (только для автора и Вас)

Комбинезон отличный по размеру, мы не первый год носим Коламбию именно эту модель. Я уточнила, какие именно недостатки есть, Вы ответили, что потерты резиночки внизу, но это не единственный недостаток, есть потертости между ножек, есть потертости на коленках, да и плюс костюм не стиран. Если бы от стоит гривен 250-300 я бы и слова Вам не сказала.

В понедельник отошлю, у нас все закрыто на выходных.
ответ
01 ноября 2014 (13:16)
Ок. Цена - 400 грн более чем обоснована и заметьте самая низкая на кидстафе! Я множество просмотрела объявлений здесь же на этот комплект. Кто-то продает менее поношенное и подороже, а кто-то и подороже, но с дырками.
01 ноября 2014 (13:30)
И причина не в том, что, как Вы утверждаете - не стиранный. А причина в том, что Вы решили сэкономить - купить б/у. Так как новый сейчас стоит страшні гроші и размер 4Т за нормальную цену из Америки не закажешь. Вы просто не были готовы к тому, что б/у может быть далек от состояния нового. Вот и все.

04 ноября 2014 (14:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Добрый день! Комбинезон отослала,
Только извините так получилось, что я его сразу постирала, думала будем носить. Но он высох, все нормально.

ответ
04 ноября 2014 (14:49)
Здравствуйте. Вот честно, вся ситуация мне очень неприятна и непонятна. Если комбез сразу не понравился и было желание вернуть, не могу понять зачем стирать? Если Вы не против, деньги отправлю, как только получу посылочку.

Дополнение: 31.10 девушка лично получила посылку на почте. Время получения - явно до 17.00, так как почтовые отделения в большинстве случаев дольше не работают. Претензии она выставила ни в тот же день, когда получила, а на следующий- в 10 утра. Вопрос - почему? Дальше, из текста переписки,видно, что ею предъявляются претензии к вещи. Также с ее слов следуют обвинения, что костюм перед отправкой якобы не был постиран. И она упоминает об этом несколько раз. На самом деле это не правда. Вопрос - стирку достаточно трудно доказать или опровергнуть. Может быть, она решила, что это причина, по которой будет основание вернуть товар? Вопрос? Дальше - Я согласилась на возврат сразу. Я очень серьезно отношусь к продажам. И для меня важно, чтобы покупатель был доволен. Девушка в понедельник пообещала отправить комбинезон назад. Из последнего письма видно, что она этого не сделала. Отправила только во вторник. Да, еще и признается, что (из письма, ее цитата: ’ Только извините так получилось, что я его сразу постирала, думала будем носить. Но он высох, все нормально.’ Так если комбез сразу не понравился и было желание вернуть, не могу понять зачем стирать? Разрешение на это она у меня не спрашивала. Опять Вопрос. Из последнего письма видно, что девочка сегодня посылку отправила, но я честно говоря, даже не знаю в каком она пришлет состоянии. В общем - есть вопросы. Заранее спасибо за ответы