Налитое яблочко• 18 ноября 2014
Я обманутый покупатель?
Попробую быть краткой.... Я купила дорогую вещь (новую) поблагодарила продавца, выставила отличную оценку. Через день заметила что вещь испорчена, не по моей вине и не по вине продавца. Оказалось что качество - ужасное. Я договариваюсь с продавцом о замене товара и жду когда мне его отправят, т.к. такого-же нет в наличии и будет через 5 дней. Прошло два дня и продавец спрашивает отправила ли товар я, но как я могу отправить покупку и остаться без денег и без вещи? А ВЫ доверяете и отправляете? Или просите вернуть деньги за некачественную вещь.Что делать, перестаю доверять людям...
показать весь текст
72
0
Я не прошу денег назад, т.к. понимаю продавца, зачем ей поломанный кошелек и минус 500 грн. Я прошу или оплатить ремонт или выслать такой -же в обмен на мой.
Если у Вас согласились принять назад, отправлять нужно сразу!! По ’горячим следам’!
Зачем держать вещь у себя?
Я бы на Вашем месте написала что-то вроде этого.
Здравствуйте. Вы мне сообщили, что нужно подождать 5 дней, вот я и жду уведомления о наличии. Кошелек сложен в коробку и ждет команды на отправку, на нем нет никаких следов износа, коробка в полной сохранности. Но брак имеется, о котором я Вам сообщала с фото проблемного места, и Вы обещали его обменять.
Мне нужно сейчас отправить кошелек? Если да, то я готова, жду Вашего подтверждения.
Благодарю Вас за Ваше понимание и Вашу порядочность.
Как-то так... Иначе Вас просто не понять. И продавец, я так полагаю, тоже Вас не очень понимает.
В общем, Вы для себя определитесь - хотите оставаться с проблемным кошельком, или хотите обмена. О непорядочности продавца просто неуместно говорить, пока он не совершил никакого непорядочного поступка.
Боитесь - оставляйте у себя. Хотите обмена - описывайте все максимально точно, правдиво и доверяйте.
Иначе это разговор ни о чем.
Рискуете ли Вы? Конечно, рискуете. Вы точно так же рисковали, когда деньги отправляли на карту продавцу.
Зачем держать вещь у себя?
Я бы на Вашем месте написала что-то вроде этого.
Здравствуйте. Вы мне сообщили, что нужно подождать 5 дней, вот я и жду уведомления о наличии. Кошелек сложен в коробку и ждет команды на отправку, на нем нет никаких следов износа, коробка в полной сохранности. Но брак имеется, о котором я Вам сообщала с фото проблемного места, и Вы обещали его обменять.
Мне нужно сейчас отправить кошелек? Если да, то я готова, жду Вашего подтверждения.
Благодарю Вас за Ваше понимание и Вашу порядочность.
Как-то так... Иначе Вас просто не понять. И продавец, я так полагаю, тоже Вас не очень понимает.
В общем, Вы для себя определитесь - хотите оставаться с проблемным кошельком, или хотите обмена. О непорядочности продавца просто неуместно говорить, пока он не совершил никакого непорядочного поступка.
Боитесь - оставляйте у себя. Хотите обмена - описывайте все максимально точно, правдиво и доверяйте.
Иначе это разговор ни о чем.
Рискуете ли Вы? Конечно, рискуете. Вы точно так же рисковали, когда деньги отправляли на карту продавцу.
Э.... а какой смысл ей тогда соглашаться на возврат - чтобы покатать туда-обратно?
Вы бы видели, в каком виде иногда отправляют возвраты )) Разбитая пудра (вместо отправленной целой, полфлакончика духов, поношенно платье) - конечно, такие вещи поедут обратно за счет покупателя.
В общем, я Вам уже все написала, мы просто переливаем теперь из пустого в порожнее )
Вы бы видели, в каком виде иногда отправляют возвраты )) Разбитая пудра (вместо отправленной целой, полфлакончика духов, поношенно платье) - конечно, такие вещи поедут обратно за счет покупателя.
В общем, я Вам уже все написала, мы просто переливаем теперь из пустого в порожнее )
Вопрос не в том, виноват ли продавец (понятно, что не виноват), а в том, что он несет хоть какую-то маленькую ответственность за свой товар (раз он на нем зарабатывает, а я поняла, это именно так).
Поверьте, замочки и молнии бывают такими в кошельках, что там и напрягаться не нужно, чтобы поломать )) Если на производстве нет ОКК, то бывают и такие, на которые дышать страшно ))
А он ведь туда вшит, чтобы служить как минимум полгода ))
У меня сумки китайские были - натуральная кожа, офигенное качество, дорого выглядят (относила одну 3 года не снимая), но замочки внутренние, на вид прочные и качественные, по факту никуда не годные - неделя, и Гитлер-капут. Продавец либо уже знает, что у товара может быть такая проблема, либо будет знать и предупреждать клиентов, либо сам перед отправкой хорошенько их тестировать.
В общем, возврат-обмен (если все как описывает покупатель) вполне логичен. Пусть разбираются.
Поверьте, замочки и молнии бывают такими в кошельках, что там и напрягаться не нужно, чтобы поломать )) Если на производстве нет ОКК, то бывают и такие, на которые дышать страшно ))
А он ведь туда вшит, чтобы служить как минимум полгода ))
У меня сумки китайские были - натуральная кожа, офигенное качество, дорого выглядят (относила одну 3 года не снимая), но замочки внутренние, на вид прочные и качественные, по факту никуда не годные - неделя, и Гитлер-капут. Продавец либо уже знает, что у товара может быть такая проблема, либо будет знать и предупреждать клиентов, либо сам перед отправкой хорошенько их тестировать.
В общем, возврат-обмен (если все как описывает покупатель) вполне логичен. Пусть разбираются.
+100! вот и у меня так было 2 месяца назад. И даже после того,как получила убитый в хлам товар, вернула деньги( просто осточертела уже грязь это постоянная,угрозы и прочее) -человек даже не удосужился извиниться в гостевой за мусор,высыпанный на меня привселюдно.
класс, давно так не смеялась
может дарить сразу и деньги доплачивать по вашей супер умной логике?
может дарить сразу и деньги доплачивать по вашей супер умной логике?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу