Налитое яблочко• 18 ноября 2014
Я обманутый покупатель?
Попробую быть краткой.... Я купила дорогую вещь (новую) поблагодарила продавца, выставила отличную оценку. Через день заметила что вещь испорчена, не по моей вине и не по вине продавца. Оказалось что качество - ужасное. Я договариваюсь с продавцом о замене товара и жду когда мне его отправят, т.к. такого-же нет в наличии и будет через 5 дней. Прошло два дня и продавец спрашивает отправила ли товар я, но как я могу отправить покупку и остаться без денег и без вещи? А ВЫ доверяете и отправляете? Или просите вернуть деньги за некачественную вещь.Что делать, перестаю доверять людям...
72
0
Есть правила возврата, рекомендую Вам с ними ознакомиться. И вообще сказать спасибо продавцу, что согласилась.
Вы как первый день тут..сначала отправляете товар, продавец смотрит, не испортили ли Вы его..потом отправляет деньги.. Кстати, я считаю логичным если бы и при покупке сначала отсылали товар, покупатель смотрел бы , если нравится - забирает и оплачивает, не нрвится - отправляет обратно
Так же думает и продавец, что отсанется и без денег, и без товара. Если продавец согласен на замену, сначала вы товар, затем продавец замену/деньги.
Есть правила возврата: сначала товар, потом деньги. Если Вас это не устраивает, идите в магазин и щупайте в реале.
ну первый раз вы же тоже наверное перевели деньги до того как вам отправили товар.Не побоялись,что вас обманут?
Так вещь испорчена, Вы ее поносили и вам качество не понравилось? А вообще, возврат денег или обмен на другую вещь, только после возврата товара. Деньги же вы не боялись продавцу отправлять, почему боитесь вещь возвращать?
Вообще никакой логики. Это не магазин, чтоб принимать любые вещи на возвраты. И еще - а если человеку надо это платье на один раз, к примеру, он его одел, продавцу сказал, что не подошло, и отправил назад. И дальше что? Продавец без денег и с уже б/ушным платьем? Это как вообще Вы себе представляете?
100% Кажется мне, что у Автора вот такая ситуация, одела один раз на мероприятие дорогую вещь, а теперь морочит продавцу голову.
Согласна. Тоже не понимаю проблемы. Мало того, если автор вещь одел и испортил, я бы вообще не меняла и не возвращала ничего.
Вы отправляете товар, когда продавец его получает, отправляет Вам деньги или делает замену товара. Я, как продавец, всегда так поступаю. Если рейтинг у продавца высокий, много положительных отзывов, то и переживать не стоит.
У меня была одна такая покупательница, после нее возвраты не принимаю. Купила платье, через день сказала, что ей не подошло, вернула, а оно уже без бирок и видно, что было одето.
а почтовые расходы в таком случае на кого возлагать ? они иногда половина стоимости товара выходят :(
Есть правила возврата/обмена.
Вы отправляете товар на возврат, продавец его осматривает (он должен быть в том же состоянии, что и отправлен им), а после возвращает деньги или оправляет другой товар.
Все.
Вы отправляете товар на возврат, продавец его осматривает (он должен быть в том же состоянии, что и отправлен им), а после возвращает деньги или оправляет другой товар.
Все.
Отправили бы ей обратно ее ношенное платье. Или Вы деньги вернули перед получением Вами платья назад?
Девочки это не платье а кошелек. То есть нормально, что на второй день отлетел замочек. Мне он подходит я не прошу денег назад я прошу такой же но качественный. Это не 100 и не 150 грн а намного дороже. При покупке я предложила продавцу отправить его наложкой но она отказалась. Я еще предложила отнести его в мастерскую что б она оплатила ремонт.
Но как он может быть в том же состоянии, что и отправлен им, если отлетел замочек? Кто виноват в браке товара?
Девочки это не платье а кошелек. То есть нормально, что на второй день отлетел замочек. Мне он подходит я не прошу денег назад я прошу такой же но качественный. Это не 100 и не 150 грн а намного дороже. При покупке я предложила продавцу отправить его наложкой но она отказалась. Я еще предложила отнести его в мастерскую что б она оплатила ремонт.
Нет, я деньги не вернула заранее, но честно говоря, она меня так достала, что я деньги вернула, платье пришлось продавать уже как б/у и дешевле, конечно. Но благодаря ей, я больше не принимаю возвраты. Вы знаете, тут так разбаловали покупателей, что каждый хочет сэкономить и покупает в инете, а ведёт себя так, как будто в магазине, и права качает так же. Вчера тут была тема, так там и налоговой угрожали продавцу, и обществом защиты прав потребителей... Теперь у каждого схема получил-одел-не понравилось/не подошло-вынес мозг продавцу-обгадил на советчице-получил деньги назад. (((
Автор, а какая разница? Может, Вы его зацепили где-то и оторвали? Или ребёнок дёрнул и оторвал? Он же к Вам целым приехал, правда? А если оторвался, значит, Вы его использовали и оторвали? И ещё скажите, ну вот отправила бы она Вам наложкой, а чтобы от этого изменилось, если Вы сами сказали, что оторвался замочек через день? Как бы Вы это на Новой почте поняли?
Брак - это если бы он приехал к Вам без замочка или с оторванным. А если Вы через день его оторвали, то это уже не брак!
И вообще мне не понятен вопрос, с которым Вы создавали тему. Что за недоверие? Продавец же выслал Вам товар, какое к нему может быть недоверие? Есть правила возврата товара. Продавец должен получить товар, осмотреть и только после этого возвращать деньги или замену высылать. А что если она Вам отправит второй, а Вы ей первый не вернёте и с ним вообще всё в порядке, а продавец будет без двух кошельков, а Вы с двумя?))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу