Голубая устрица• 20 ноября 2014
Сколько вопросов ставят покупатели по товару?
Если покупатель ставит более 15 вопросов по товару при чем большая часть в описании ето норма?
И уточните пожалуйста можна на основании регламента отказать в покупке такому покупателю?
Заранее спасибо за советы...С уважением к Вам
И уточните пожалуйста можна на основании регламента отказать в покупке такому покупателю?
Заранее спасибо за советы...С уважением к Вам
21
0
дивлячись по темах і незадоволених покупцях, то треба перепитувати 100 раз і фото вимагати з різних ракурсів і зроблене зранку, в обід і ввечері. Бо таке лахміття продають що жах.
у меня одна барышня 3-й день по 15-20 вопросов спрашивает, рейтинг 0, уже боюсь ей отправлять.. зачастую такие люди найдут потом к чему придраться
создайте объявление так, что бы у покупателей не возникало вопросов.
видимо Вы так загадочно отвечаете - что вопросов возникает еще больше
видимо Вы так загадочно отвечаете - что вопросов возникает еще больше
я такой покупатель,что лучше 100 раз спрошу,чем потом получить какую то каку и думать,а почему же я не уточнила.Люди бывают разные,я вот такой человек,мне нужны детали))
если вопросы такие, которые написаны в описании- мягко отправляю покупателя почитать-посмотреть.
а так хоть 150 вопросов пусть задает, мне не лень ответить.
Из опыта скажу, вот такие вот ’такие’ спрашивательницы, потом оказываются самыми преданными покупателями и хорошими приятельницами.
а так хоть 150 вопросов пусть задает, мне не лень ответить.
Из опыта скажу, вот такие вот ’такие’ спрашивательницы, потом оказываются самыми преданными покупателями и хорошими приятельницами.
вот кстати автор, Вам задают вопрос - одновременно и редактируйте объявление,
что бы следующий покупатель такого вопроса уже не задавал бы
что бы следующий покупатель такого вопроса уже не задавал бы
некоторые продавцы такие ’простыни’ пишут, что и начинать читать страшно)))) А спросишь, так отвечают с одолжением, вроде отвлекла от жутко важного дела. Ищу других, терпеливых и лояльных. ВСЕГДА НАХОЖУ. Спасибо моим продавцам
Сколько нужно вопросов, столько и должны задавать. Они свои деньги платят. Я покупатель и продавец. Отвечаю на все вопросы без проблем. Но и спрашиваю. Собиралась сумочку купить. Дано фото и в поиске указано, что натуральная кожа. Два дня щипцами тянула то размеры, то что в середине и в итоге она написала что прессованная кожа. Но это же принципиальный момент, зачем вводить покупателя в заблуждение. Я понимаю, что нужно продать, но на каждый товар есть покупатель, кого-то прессованная кожа интересует.Чтоб меньше вопросов было нужно детальное описание и фото давать. А то телефоном в темноте сфоткают, потом удивляются, что всем плохо видно.
все зависит от того, насколько вы хотите продать данный товар. если продать надо обязательно - то будете отвечать и на 10-20-30... вопросов, если не горит - можете написать, что лимит вопросов для покупателя составляет 5 вопросов и он уже исчерпан.
Точно)) Я когда коляску продавала, была готова ответить на миллион вопросов и сфоткать везде, так как нужно было не затягивать с продажей))
Вообще странная тема. На то он и покупатель, чтобы вопросы задавать, сделка ведь происходит дистанционно. Другой вопрос, насколько такой человек адекватен. Но как показывает практика, если отвечать человеку максимально учтиво и без лишних эмоций, то и он ведет себя соответствующе.
Стараюсь отвечать на все вопросы. Бывает человек просто не хочет промахнуться с размером, цветом и задает 15 вопросов - это не напрягает, отвечаю нормально.
А бывают просят фото со всех всевозможных сторон (хоть у меня всегда не одно фото), а потом еще и на ребенке( и вообще не понимает, что эта вещь уже мала на моего ребенка, и не налезет, и смотрится несуразно) - тогда прошу покупателя купить у кого то другого или в магазине.
А бывают просят фото со всех всевозможных сторон (хоть у меня всегда не одно фото), а потом еще и на ребенке( и вообще не понимает, что эта вещь уже мала на моего ребенка, и не налезет, и смотрится несуразно) - тогда прошу покупателя купить у кого то другого или в магазине.
вы знаете мне попадаются разные покупатели,но со всеми я терпима,мне нужно продать,я этим зарабатываю себе на жизнь,есть такие которые сразу куплю,а есть и такие которые задают 20 вопросов и фото просят еще,я никому не отказываю,это право покупателя,ведь человек на расстоянии и не может пощупать,потрогать,одеть,примерять и все такое,поэтому задает столько вопросов,я вот тоже лаконична в вопросах,но и обидно,купила малому брюки,спросила только за внешний вид,ответили,что одевали всего пару раз ,а так в идеальном состоянии,купила,понадеялась на честность,а пришли заношенные,застиранные штаны,так обидно,вот теперь и я задаю 110 вопросов за товар,пусть я буду букой,но я буду знать,что покупаю
ну таких покупателей я тоже не понимаю,здесь у меня вопрос,девочки,а вы тоже в магазине или на рынке,примеряете вещь на своего 3-6-9 месячного малыша???кажется нет,тогда какого вы просите у продавца фото вещи на ребенке,если например моему ребенку 2 года,вещь продается уже 1,5 года,как я могу 2-х летнего ребенка всунуть в вещь на 9месячного малыша???тут уж будьте немного разумны,я не думаю,что все мамы прямо перефоткивают своих детей во всех вещах,которые у них в наличии
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу