ПростоБелка• 17 декабря 2014
Попала в неприятную ситуацию...
Добрый день!Помогите разрешить ситуацию!
Моя сестра заказала две пары обуви.
Одну себе(ботиночки),другую мне(полусапожки)!Ей пришла ещё терпимо,на мои сразу она и не посмотрела и положила в пакет,чтоб они ждали пока я их заберу.
По приходу по своим ботинкам она выставила продавцу положительную оценку....В этот же день я написала и продавцу о возврате.
Когда я их обула сразу как-то и не поняла в чем дело,в первую очередь меряла подходит ли размер!На ногу сели плохо и думала именно в модели дело!Написала,чтоб продавец заменила на другую модель с моей доплатой и всеми расходами,продавец на отрез отказалась объяснив тем,что она возврат делает только Киевским покупателям,а иногородним нет...
Но рассматривая поняла,что это брак,обувь разная,отшито очень не аккуратно!
Продавец отказывается делать возврат или обмен!
Цена вопроса 650 грн.
Фото того,что я получила!Колодки разные,гармошка на одном есть на другом её нет,подошва вогнута во внутрь(фото не передаёт),внутри такая строчка будто пьяный отшивал,утеплитель с дефектами,один носок сапога нависает вперёд и в бок над подошвой из-за этого на ноге смотрятся по разному,один аккуратный,а второй как лапоть!((
Видно,что они не фабричные,а какого-то подпольного отшива((
Очень прошу помочь нам в этом!Дополнительные фото предоставлю.
Заранее спасибо!
Моя сестра заказала две пары обуви.
Одну себе(ботиночки),другую мне(полусапожки)!Ей пришла ещё терпимо,на мои сразу она и не посмотрела и положила в пакет,чтоб они ждали пока я их заберу.
По приходу по своим ботинкам она выставила продавцу положительную оценку....В этот же день я написала и продавцу о возврате.
Когда я их обула сразу как-то и не поняла в чем дело,в первую очередь меряла подходит ли размер!На ногу сели плохо и думала именно в модели дело!Написала,чтоб продавец заменила на другую модель с моей доплатой и всеми расходами,продавец на отрез отказалась объяснив тем,что она возврат делает только Киевским покупателям,а иногородним нет...
Но рассматривая поняла,что это брак,обувь разная,отшито очень не аккуратно!
Продавец отказывается делать возврат или обмен!
Цена вопроса 650 грн.
Фото того,что я получила!Колодки разные,гармошка на одном есть на другом её нет,подошва вогнута во внутрь(фото не передаёт),внутри такая строчка будто пьяный отшивал,утеплитель с дефектами,один носок сапога нависает вперёд и в бок над подошвой из-за этого на ноге смотрятся по разному,один аккуратный,а второй как лапоть!((
Видно,что они не фабричные,а какого-то подпольного отшива((
Очень прошу помочь нам в этом!Дополнительные фото предоставлю.
Заранее спасибо!
показать весь текст
296
0
Ответ дляБойцовская
Автор, требуйте возврат и не идите не на какие уступки, она хочет лоха найти и спихнуть.Я бы требовала возврат денег и больше ничего бы не заказывала у такого бессевесного продавца.И что это за разделение на киеаских и нет, бред какой то.Продавца пригласите сюда, поболтаем
Она не хочет возвращать деньги. Говорит что проверяла на брак. Что нам просто не понравилась ета модель.
Спасибо большое!Фото есть,сапожки примерялись только дома.Скрины переписки не сложно сделать,объявление пока не удалено.
Полностью согласна. Из-за таких продавцов не рассматриваю покупку в другом городе.
Админы, когда уже будет фильтр по городам?
Админы, когда уже будет фильтр по городам?
Не важно в какой точке Украины... закон действует для всех. Данная ситуация - брак товара, он подлежит либо замене на аналогичный, либо устранения брака (в данном случае не реально), либо возврата полной суммы.
Модель сама не плохая,та что на фото у продавца,а вот то что пришло совсем другое,какое-то грустное подобие((
Я теперь хоть не чувствую себя идиоткой,ведь брак видят все,НО ТОЛЬКО НЕ САМ ПРОДАВЕЦ НАТАЛЬЯ!!!!!!!!!!!!!!!
не поверите, но в законе есть даже такое ДЛЯ ОБМЕНА/возврата: Права споживача під час придбання товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
Жаль Вас. Поэтому не покупаю взрослую обувь и верхнюю одежду через интернет. Очень много непорядочных продавцом. Надо было наложенным платежом... Но это, конечно дороже.
Я здесь уже давно покупаю и продаю,за всё время всего один пролёт был.Отзывы у неё хорошие,как-то доверились,а продавец ни в какую не идёт на встречу!
Мне непонятно, на что продавец расчитывала, может она сапог и не видела, а отправляла швея непосредственно с фабрики?
Продавец чуть ли не в каждом сообщении утверждает,что проверяет на брак и брака не было.По фото ж видно,брак есть((
Спасибо!Может хоть на чью-то просьбу заглянет в темку!Как-то не очень хочется такое носить,мне стыдно в них выйти на улицу,жалко выкинутых денег.
17 декабря 2014 (10:47)
Мариночка,делайте что,хотите-там брака не было и не могло быть.Уже не знаете до чего доколупатся-что бы только не брать их.Это буд.на вашей совести.У меня есть постоянные клиенты и я с любовью отношусь к своей работе,и честная перед покупателями.Всегда вовремя отви ввыхожу на связь.Всегда проверяю свой товар.Вы выбирали эти полу-сапожки,а то что,вам они не понрав это уже ваши проблемы.Мы изначально обговаривали-если не подойд.размер то можно буд.его тогда поменять но не на модеоь другую.Для всех одинаковые правила.Мы
17 декабря 2014 (10:49)
даже цены не подымаем,хотя доллар растёт.Стараемся для вас.Меня не нужно пугать-всё прошло так как и должно быть.Пишите куда хотите и что,хотите-это вы не правы Это я на вас напишу жалобу.
Ето она мне написала
Мариночка,делайте что,хотите-там брака не было и не могло быть.Уже не знаете до чего доколупатся-что бы только не брать их.Это буд.на вашей совести.У меня есть постоянные клиенты и я с любовью отношусь к своей работе,и честная перед покупателями.Всегда вовремя отви ввыхожу на связь.Всегда проверяю свой товар.Вы выбирали эти полу-сапожки,а то что,вам они не понрав это уже ваши проблемы.Мы изначально обговаривали-если не подойд.размер то можно буд.его тогда поменять но не на модеоь другую.Для всех одинаковые правила.Мы
17 декабря 2014 (10:49)
даже цены не подымаем,хотя доллар растёт.Стараемся для вас.Меня не нужно пугать-всё прошло так как и должно быть.Пишите куда хотите и что,хотите-это вы не правы Это я на вас напишу жалобу.
Ето она мне написала
Шил какой-то дядя Вася на пьяную голову в подвале. Я летом тут кроссовки так купила новые,носки мятые,по размеру один на см больше чем другой,подошва-тяжеленная резина,хватило их на 2 недели и рассыпались(( обувь теперь тут не беру
Меня больше всего поразили разные носки!!! И еще пишет вам, что брака не было и не может быть. Знаем мы таких ’честных’
Комментарии к ответу