ПростоБелка• 17 декабря 2014
Попала в неприятную ситуацию...
Добрый день!Помогите разрешить ситуацию!
Моя сестра заказала две пары обуви.
Одну себе(ботиночки),другую мне(полусапожки)!Ей пришла ещё терпимо,на мои сразу она и не посмотрела и положила в пакет,чтоб они ждали пока я их заберу.
По приходу по своим ботинкам она выставила продавцу положительную оценку....В этот же день я написала и продавцу о возврате.
Когда я их обула сразу как-то и не поняла в чем дело,в первую очередь меряла подходит ли размер!На ногу сели плохо и думала именно в модели дело!Написала,чтоб продавец заменила на другую модель с моей доплатой и всеми расходами,продавец на отрез отказалась объяснив тем,что она возврат делает только Киевским покупателям,а иногородним нет...
Но рассматривая поняла,что это брак,обувь разная,отшито очень не аккуратно!
Продавец отказывается делать возврат или обмен!
Цена вопроса 650 грн.
Фото того,что я получила!Колодки разные,гармошка на одном есть на другом её нет,подошва вогнута во внутрь(фото не передаёт),внутри такая строчка будто пьяный отшивал,утеплитель с дефектами,один носок сапога нависает вперёд и в бок над подошвой из-за этого на ноге смотрятся по разному,один аккуратный,а второй как лапоть!((
Видно,что они не фабричные,а какого-то подпольного отшива((
Очень прошу помочь нам в этом!Дополнительные фото предоставлю.
Заранее спасибо!
Моя сестра заказала две пары обуви.
Одну себе(ботиночки),другую мне(полусапожки)!Ей пришла ещё терпимо,на мои сразу она и не посмотрела и положила в пакет,чтоб они ждали пока я их заберу.
По приходу по своим ботинкам она выставила продавцу положительную оценку....В этот же день я написала и продавцу о возврате.
Когда я их обула сразу как-то и не поняла в чем дело,в первую очередь меряла подходит ли размер!На ногу сели плохо и думала именно в модели дело!Написала,чтоб продавец заменила на другую модель с моей доплатой и всеми расходами,продавец на отрез отказалась объяснив тем,что она возврат делает только Киевским покупателям,а иногородним нет...
Но рассматривая поняла,что это брак,обувь разная,отшито очень не аккуратно!
Продавец отказывается делать возврат или обмен!
Цена вопроса 650 грн.
Фото того,что я получила!Колодки разные,гармошка на одном есть на другом её нет,подошва вогнута во внутрь(фото не передаёт),внутри такая строчка будто пьяный отшивал,утеплитель с дефектами,один носок сапога нависает вперёд и в бок над подошвой из-за этого на ноге смотрятся по разному,один аккуратный,а второй как лапоть!((
Видно,что они не фабричные,а какого-то подпольного отшива((
Очень прошу помочь нам в этом!Дополнительные фото предоставлю.
Заранее спасибо!
показать весь текст
296
0
Та не надо модель менять!Очевидно же,что брак и из-за него они не сели как ожидалось!Поменять на такие же она может,ведь об этом сама писала,а теперь включила ’снежинку’.
у продавца что, буквы на клавиатуре платные? Что это за телеграфные сообщения? На мой взгляд, неуважение к собеседнику.
Тут тоже какие-то хиленькие!Подошва странная,маркером написан размер и кольцо ,в котором указан размер с дефектом.
Интересно то, что ни в одном объявлении продавца, ни на одном ее фото не представлена такая же ’качественная’, ’без брака’ обувь как она выслала Автору, то есть понимание хорошо пошита или плохо имеется
Фото подошвы,не знаю как сфоткать,из-за волн на подошве фото не передаёт как она вогнута во внутрь!Не знаю как должно быть,но на всех моих сапожках и кроссовках размер выбит,а здесь написан маркером.
да, печалька, денег жалко((( а как у себя можно добавить продавца в какой-то черный список - я тоже смотрела у нее, но другие сапожки(((
на днях задала вопрос админам о обязательном возврате,вот что мне ответили и сказал что это касается и данного ресурса. https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html
Они так не шьют. У меня 2 пары обуви, они - идеальные, и придраться не к чему
Выдержка:
Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)
Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)
Смиритесь. Примите то, что за 650 грн вы купили опыт и мудрость,
обувь без примерки не покупать.
обувь без примерки не покупать.
Как это смириться? Мне тоже писали смириться, но я не только приобрела опыт и мудрость, но и я вернула свои деньги. Автор, не сдавайтесь.
Может быть год назад ещё и проглотила такой пролёт,а сейчас с финансами туговато,я до сих пор хожу в кроссовках,теперь придётся и дальше в них ходить!
Я бы не купила обувь так, это однозначно. Конечно попыталась бы исправить свой провал, но если бы не получилось, смирилась и приняла бы это как покупку мудрости задорого.....
Ответ дляПростоБелка
По закону я имею право требовать назад потраченные деньги!Закон не для продавца писался! 
Ранее этот закон не касался кидстаффа если в объявлении было указано что возврата нет,теперь касается.Продавец обязан принять возврат,даже если у него свои условия.
торгую кожей оптом в Хмельницком,судя по фото это армяне шьют быстрей всего эти сапожки,цех в подвале,шьют на колене.Требуйте возврат.целый сезон работали с такой подошвой номерация размера была выбита.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу