]Mrs.Сексуальность[• 18 декабря 2014
Внимание ПРИВАТ!!! Для тех, кто заказывает Некст
Проверяла сегодня в приват24 баланс карты и вижу задолженность в 280 грн. Звоню в Приват, спрашиваю в чем дело...И получаю ответ, что это при заказе с сайта НЕКС с меня была списана комиссия за конвертацию валюты!!! Сумма при оплате фиксируется в долларах!!! И комиссию взяли за конвертацию
Завтра пойду в отделение выяснять...
Девочки, будьте внимательны!!!
Завтра пойду в отделение выяснять...
Девочки, будьте внимательны!!!
показать весь текст
498
0
мне вернули деньги!)))ура!!!но сумма по сравнению со многими мизерная и я задолбала того чувака с фейсбука!
у меня с ним такой диалог был,что мне не хочется более иметь с ними дело...но деньги тоже вернули.
Ответ дляНаДуша
а банк я все равно буду менять
вы уже выбрали?на какой?я на приват социалку получаю,даже не знаю на что менять,с их сетью,конечно,никакой банк не сравнится,но это был беспредел...(((
аваль все блоки разблокирует в течение месяца и не раньше(только если магазин сам не снимает блок),поэтому в некоторых магазинах будут висяки(((
Ukrsibbank ? universal bank.
Вот и решение ситуации Приватом.
Олег Гороховский
Уважаемые клиенты! Спасибо за Ваши комментарии.
После обсуждения мы приняли решение закрыть операции DСС по нашим картам вообще с 3.01.2015, т.е по ним будет приходить отказ: ’Выберите валюту, отличную от гривны’. Т.е. карты будут работать, как обычно, но выбрать валюту платежа гривну при оплате заграницей будет нельзя.
По всем тратам, совершенным до 3.01.2015 мы сделаем перерасчет и с карты будет списана оригинальная сумма транзакции, которая указана в чеке.
Перерасчет будет закончен до 10.01.15. и все суммы будут списаны так как вы и ожидали.
Мы изначально делали выбор между списанием по карточным курсам и полным запретом и решили, что полный запрет DCC хуже.
Судя по Вашему недовольству - мы ошиблись. И я прошу у Вас за это прощения.
Вот и решение ситуации Приватом.
Олег Гороховский
Уважаемые клиенты! Спасибо за Ваши комментарии.
После обсуждения мы приняли решение закрыть операции DСС по нашим картам вообще с 3.01.2015, т.е по ним будет приходить отказ: ’Выберите валюту, отличную от гривны’. Т.е. карты будут работать, как обычно, но выбрать валюту платежа гривну при оплате заграницей будет нельзя.
По всем тратам, совершенным до 3.01.2015 мы сделаем перерасчет и с карты будет списана оригинальная сумма транзакции, которая указана в чеке.
Перерасчет будет закончен до 10.01.15. и все суммы будут списаны так как вы и ожидали.
Мы изначально делали выбор между списанием по карточным курсам и полным запретом и решили, что полный запрет DCC хуже.
Судя по Вашему недовольству - мы ошиблись. И я прошу у Вас за это прощения.
А мне был возврат и в ноябре больше.Я по телефону делала заказ и сначала не списали 400грн, а потом пришли 406 с копейками.
ну блин и хрен на них,надеюсь,некст порешает этот вопрос и можно будет каким-то другим способом оплатить...у нас не Украина,а чухня какая-то...то нормально из за бугра все заказывали-курс подняли,теперь можно только шиш заказать,нашли выход-некст,нет,хрен вам,и это забрали...(((спасибо за ВСЁ называется(((
Прочитала. Вы - МОЛОДЕЦ!!! С Приватом по другому нельзя. А вот я куда только не обращалась, не помогает. Уже написала даже в Финансовый портал Минфина. Ничего вразумительного. Сейчас переписываюсь в facebook, ответили, что все возвраты будут ориентировочно 10 января. У меня то сумма незначительная 93 грн., но просто обидно их дарить!!! Надеюсь, что вернут.
Я вот думаю, может подстраховаться и еще куда-нибудь написать?
Я вот думаю, может подстраховаться и еще куда-нибудь написать?
Ответ дляanetelena
Прочитала. Вы - МОЛОДЕЦ!!! С Приватом по другому нельзя. А вот я куда только не обращалась, не помогает. Уже написала даже в Финансовый портал Минфина. Ничего вразумительного. Сейчас переписываюсь в facebook, ответили, что все возвраты будут ориентировочно 10 января. У меня то сумма незначительная 93 грн., но просто обидно их дарить!!! Надеюсь, что вернут.
Я вот думаю, может подстраховаться и еще куда-нибудь написать?
Я вот думаю, может подстраховаться и еще куда-нибудь написать?
Вы правы, нечего им дарить. мы деньги не рисуем и нечего считать нас идиотами. не сможем заказывать через Приват...закажем через другой банк
Вот что мне прислал Next:
Добрый день!
В последнее время возникают проблемы с платежами у клиентов, которые используют карты ПриватБанка.
ПриватБанк прекратил проводить платежи в гривне из-за проблем, созданными Visa и MasterCard.
Мы ведем переговоры с ПриватБанком, чтобы устранить эту проблему как можно скорее. Мы надеемся, что это разрешится к концу следующей недели. Мы Вас оповестим, когда проблема будет устранена.
Альтернативно, если Вы хотите сделать заказ, пожалуйста, используйте карту другого банка.
Мы приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Сара-Лу Кук
Руководитель международного отдела по работе с клиентами
Добрый день!
В последнее время возникают проблемы с платежами у клиентов, которые используют карты ПриватБанка.
ПриватБанк прекратил проводить платежи в гривне из-за проблем, созданными Visa и MasterCard.
Мы ведем переговоры с ПриватБанком, чтобы устранить эту проблему как можно скорее. Мы надеемся, что это разрешится к концу следующей недели. Мы Вас оповестим, когда проблема будет устранена.
Альтернативно, если Вы хотите сделать заказ, пожалуйста, используйте карту другого банка.
Мы приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Сара-Лу Кук
Руководитель международного отдела по работе с клиентами
Ответ дляСтрекозей
Мне ничего так и не вернули, звонили, опять чушь несли, что магазин в долларах списывает 
обещали до 10 все вернуть тем, кто сделал заказ до 3.01.2015
Описывала, он сначала обещал до 10.01 всем вернуть, а потом написал:
Начинаем возвраты по автоматическому пересчету транзакций DCC, сделанным в период с 29.12 по 3.01.15.
Остальные в пролете(((
Начинаем возвраты по автоматическому пересчету транзакций DCC, сделанным в период с 29.12 по 3.01.15.
Остальные в пролете(((
Мне тоже ничего не вернули. Куда я только не обращалась. Всё бесполезно. А у меня транзакция была 08.12.14.
очень интересно получается, украсть -украли...но возвраты ’в пролете’?Чем краденое за 18 декабря отличается от того же за 30 число?! ужас, а не банк
Ответ дляЛолитаНеРазлита
очень интересно получается, украсть -украли...но возвраты ’в пролете’?Чем краденое за 18 декабря отличается от того же за 30 число?! ужас, а не банк
как мне сказали - они выборочно взяли несколько дней, чтоб вернуть хоть чуть, потому как они не виноваты
скопировала с др. темке
Девочки! Только что говорила с НЕКСТОМ! Мне сказали, что действительно неделю назад они договорились с Приватом что они поднимают цены на 25% и приват не делает конвертации, а некст как я поняла им компенсирует эту самую конвертацию. НО... Приват ничего этого не исполнил и продолжает конвертировать... НЕКСТ до сих пор ведет с ними переговоры, пока никаких результатов и просит осуществлять платежи через другие банки которые не берут дополнительный %
Девочки! Только что говорила с НЕКСТОМ! Мне сказали, что действительно неделю назад они договорились с Приватом что они поднимают цены на 25% и приват не делает конвертации, а некст как я поняла им компенсирует эту самую конвертацию. НО... Приват ничего этого не исполнил и продолжает конвертировать... НЕКСТ до сих пор ведет с ними переговоры, пока никаких результатов и просит осуществлять платежи через другие банки которые не берут дополнительный %
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу