разобраться. Заказала детям в черную пятницу игрушки с ин. сайтов через посредника https://www.kidstaff.com.ua/tema-10861388.html. Сегодня забираю первую часть игрушек с укрпочты и вижу это (фото прилагается). Посредник утверждает, что отправляла мне целые игрушки, но они поломаны по мелким кусочкам, а коробки помяты ужасно и придавлены как будто прессом. Деньги возвращать отказывается. Посылку отправляла как безценную. Укрпочта тоже мне ничего я так понимаю не возместит. Цена вопроса Игрушки 950 грн.+ вес 290 грн.
показать весь текст
1725
0
Ответ дляTianroka
Вы создали тему с просьбой к модераторам и советчицам разобраться, а теперь говорите ’Может оставите свои советы при себе’... логика просто убийственная 
Очень жаль, у детей испорчен праздник, потеряны деньги, но пока что вина посредника совершенно недоказана
И скорее всего, она не виновата, а на укрпочте затерли следы и умывают руки.
Добивайтесь правды от почты, возможно через суд. Но посредник не должен вам ничего возмещать, если отправил нормальные игрушки, а их убили при перевозке.
Очень жаль, у детей испорчен праздник, потеряны деньги, но пока что вина посредника совершенно недоказана
И скорее всего, она не виновата, а на укрпочте затерли следы и умывают руки. Добивайтесь правды от почты, возможно через суд. Но посредник не должен вам ничего возмещать, если отправил нормальные игрушки, а их убили при перевозке.
Она мне должна прислать доказательства, что бы я убедилась.
У меня однажды потеряли бесценную посылку, когда пошла писать заявление, позвонили девочкам с отделения, где она последний раз светилась при прослеживании, девочки тут же попросили не писать заяву и вернули стоимость товара, там правда цена вопроса копеечная была, не как у автора.
Написать в переписке что за последствия не отвечает, у меня так было, посредник описала все риски и я оценила свою посылку по полной стоимости.
Девочки, кто-нибудь умеет разговаривать на языке автора? Ей уже сто пятьдесят человек написало, что посредник ей не обязан доказательства предъявлять, а должна она доказать, что это посредник... Опять, жду доказательств... Сегодня их не будет!!! Почта ночью не работает и видео не выдаёт!!!
Автор, да вы можете успокоиться! И хоть немного подумать трезво и взвешено!
1. в чем интерес посредника отправить Вам битые игрушки? Как думаете, если бы она знала, что в коробке фарш, она бы не застраховала посылку? Логичнее было бы если бы она застраховала посылку и можно было с УП сдереть компенсацию.
2. Я вижу по коробке, в которой пришла посылка, что она не очень смята и обмотана скотчем не так как должна быть обмотана. Все открытые швы коробки (т.е. там где встречаются разные части коробки) должны быть запечатаны скотчем УП. А на вашем фото, я вижу лишь накрест перемотаную скотчем посылку.
3. Посредник же Вам написала, что не ее подчерк на коробке, адрес на листке проклеен не так как это делала она. Да и видно что штрих код как будто переклеивался. И еще, при оформлении посылок, оператор обязательно делает на коробке указание: ценная посылка или бесценная. На Вашей коробке я этого не вижу.
По мне так очевидно, что с Вашей посылкой что-то случилось либо на сорт. центре либо по дороге в отделение и работники отделения просто поменяли коробку, заметая следы своих действий.
На Вашем бы месте, я бы не истерила и не требовала деньги с посредника, а договорилась с посредником, чтобы она также пошла на отделение УП и написала претензию, описав, что посылка перепакована и вскрывалась после сдачи на почту.
Направьте Ваше упорство в нужное русло в адрес Укрпочты, они так просто не оставляют такие случаи.
Из опыта знаю, что УП возвращает стоимость даже не застрахованных посылок. Сама с таким сталкивалась. Мне побили при пересылке, деньги вернули в полном объеме, хотя посылка была б\ц.
1. в чем интерес посредника отправить Вам битые игрушки? Как думаете, если бы она знала, что в коробке фарш, она бы не застраховала посылку? Логичнее было бы если бы она застраховала посылку и можно было с УП сдереть компенсацию.
2. Я вижу по коробке, в которой пришла посылка, что она не очень смята и обмотана скотчем не так как должна быть обмотана. Все открытые швы коробки (т.е. там где встречаются разные части коробки) должны быть запечатаны скотчем УП. А на вашем фото, я вижу лишь накрест перемотаную скотчем посылку.
3. Посредник же Вам написала, что не ее подчерк на коробке, адрес на листке проклеен не так как это делала она. Да и видно что штрих код как будто переклеивался. И еще, при оформлении посылок, оператор обязательно делает на коробке указание: ценная посылка или бесценная. На Вашей коробке я этого не вижу.
По мне так очевидно, что с Вашей посылкой что-то случилось либо на сорт. центре либо по дороге в отделение и работники отделения просто поменяли коробку, заметая следы своих действий.
На Вашем бы месте, я бы не истерила и не требовала деньги с посредника, а договорилась с посредником, чтобы она также пошла на отделение УП и написала претензию, описав, что посылка перепакована и вскрывалась после сдачи на почту.
Направьте Ваше упорство в нужное русло в адрес Укрпочты, они так просто не оставляют такие случаи.
Из опыта знаю, что УП возвращает стоимость даже не застрахованных посылок. Сама с таким сталкивалась. Мне побили при пересылке, деньги вернули в полном объеме, хотя посылка была б\ц.
ой,ну а шо,20 грн то разве деньги а автору было бы приятно такой вот нежданчик,но автор решила по эконом варианту,а посредник пожадничала 20 грн- шутка конечно на счет посредника,просто автор жжет по полной
я вспомнила что в камеди есть сценка про почту,ссыль кидала в начале,вот и зацепилась...но почта это как раз про нашего автора 
крыша поедет все посылки снимать особенно посредникам у которых их много, а вот предупредить покупателя в переписке о возможных последствиях, чтоб потом претензий не было- это можно.
особенно посредникам у которых их много, а вот предупредить покупателя в переписке о возможных последствиях, чтоб потом претензий не было- это можно.
Ищите в инстаграмме
Селфи посредника с посылками .....как вы это представляете ?
фото 1 - я получила посылки , фото 2 - коробка цела , фото 3 в лифте - до дома добрались целы в маршрутке не покушались ....или как она будет вам это доказывать ?
Селфи посредника с посылками .....как вы это представляете ?
фото 1 - я получила посылки , фото 2 - коробка цела , фото 3 в лифте - до дома добрались целы в маршрутке не покушались ....или как она будет вам это доказывать ?
А ещё писала вначале, что куклу не открывала ещё, а потом фото открытой куклы появилось на том же фоне, что и коробки вначале - на отделении почты. Автор, вы с клонами на почте работаете и все там сейчас происходит?
И ещё вопрос - почему вы начали требовать деньги ещё до того как проверили Ферби? Если он рабочий, то какие претензии?
И ещё вопрос - почему вы начали требовать деньги ещё до того как проверили Ферби? Если он рабочий, то какие претензии?
Автор, а что именно Вам должна посредник???!!! Удивляюсь Вам, Вы заказывали под 0, заработок посредника 0, что Вы от нее хотите??? Человек сделал Вам доброе дело, а Вы пишите тут чушь всякую!!! Посредник Вам всего лишь помогла сделать покупку за рубежом, без заработка, ПОЧЕМУ она Вам ДОЛЖНА возвращать деньги???? Сами же хотели с экономить на доставке, вот и получите!!! Или заказывайте сами.
Девочки, посредник надежный и ответственный. Я уверена, что игрушки были ЦЕЛЫЕ!!! И что посредник предлагала покупателю оценить посылку.
Девочки, посредник надежный и ответственный. Я уверена, что игрушки были ЦЕЛЫЕ!!! И что посредник предлагала покупателю оценить посылку.
Хмм.. на одной из фоток на странице 8 темки с помятой игрушкой на лавке виден уголок идеальной новой коробки - отправитель, из под вашей игрушки?
читаю как детектив, не удержалась, надеюсь на 14 странице все уже выяснили)
читаю как детектив, не удержалась, надеюсь на 14 странице все уже выяснили)
Я беру коробки в Фоззи, у них там специально для оптовиков наложены в корзине, какие хош, бесплатно. Честно, я бы не рискнула отправить монстряшку в пакете.
Ответ дляTaneka
крыша поедет все посылки снимать особенно посредникам у которых их много, а вот предупредить покупателя в переписке о возможных последствиях, чтоб потом претензий не было- это можно.
особенно посредникам у которых их много, а вот предупредить покупателя в переписке о возможных последствиях, чтоб потом претензий не было- это можно.
А Вы думаете покупатель сама не знает возможных рисков? дурочку из себя строит... я документы Новой почтой на фирму отправляю, и то на 50 грн их страхую (на всякий случай), а тут игрушек на 1500 гривен...
Какие доказательства??? Мне, например, до этой темы не приходило в голову снимать на видео процесс упаковки и отправки товара, уж извините, нормальный продавец дорожит репутацией и попросту не имеет времени заниматься ерундой. По фото с почты видно, что скотч на коробке и листок с адресом наклеен странно. Я видела посылки на Укрпочте, и сама отправляла, но такой небрежности не замечала.
Я давно уже все фоткаю дома до отправки с датой и временем данными покупателя и на почте а что делать...пока вопросов не было человек оценил сделку фото удаляю
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу