Оловянный_Прагматик• 28 декабря 2014
Чем руководствуются продавцы, которые не отвечают на сообщения клиентов?!
Вот собссно вопрос. У меня накопилось 5 тем (!!) где я уже два дня жду ответ на свое сообщение (при том все сообщения такого плана : "хочу купить, дайте реквизиты...", только в одном прошу уточнить характеристики товара.
Сейчас специально прошлась по профилям продавцов - ВСЕ заходили на сайт сегодня. Вопросы я задала в пятницу утром и до обеда. И никто не ответил!
Вот это вообще что такое?!
Сейчас специально прошлась по профилям продавцов - ВСЕ заходили на сайт сегодня. Вопросы я задала в пятницу утром и до обеда. И никто не ответил!
Вот это вообще что такое?!
показать весь текст
56
0
У меня вот честно бывает, если спросило несколько человек, сообщение в середине темы могу просто не увидеть, ловила себя не единожды на этом, когда потом случайно в посиках чего-то натыкалась на неотвеченные.
У меня та же фигня, 2 дня добиваюсь ответа, мужу подарок хотела заказать.
2 раза задала вопрос в теме - тишина! Пишу в личку (думаю, мало ли, завал, затерялись мои вопросы), смотрю, сообщение прочитано, а ответа нет! Не понимаю я такого! Вот сразу хочется в гостевой отзыв соответствующий написать.
2 раза задала вопрос в теме - тишина! Пишу в личку (думаю, мало ли, завал, затерялись мои вопросы), смотрю, сообщение прочитано, а ответа нет! Не понимаю я такого! Вот сразу хочется в гостевой отзыв соответствующий написать.
Автор, вот честное слово - сегодня хотела создать такую же тему!
Я сделала заказы и в 6-ти темах ни ответа, ни привета...
А ещё в 12-ти темах не совсем понятно есть ли нужный товар в наличии. Т.е., если он есть я сразу покупаю-оплачиваю.
Но тоже тишина. Продавцы на сайт заходили.
Рейтинг у меня 9.68, на сайте 3 года.
Не понимаю, в чём дело
Я сделала заказы и в 6-ти темах ни ответа, ни привета...
А ещё в 12-ти темах не совсем понятно есть ли нужный товар в наличии. Т.е., если он есть я сразу покупаю-оплачиваю.
Но тоже тишина. Продавцы на сайт заходили.
Рейтинг у меня 9.68, на сайте 3 года.
Не понимаю, в чём дело
Автор, за всех сказать не могу, только за себя. У меня много объявок с нашими пролетами, хорошие все вещи, продается быстро,но когда мне грубо пишут, без здрасьте и просто дайте реквизиты, я еще подумаю стоит ли такому человеку продавать. Недавно беретик продавала, 3чел. написало так,что лучше б и не писали бы. А потом девушка вежливо поинтересовалась и сразу ей продала.Подумайте, может, Вы как-то грубовато пишете обращение к продавцам, подумайте об этом. Может, у Вас с этим все в порядке, но мало ли, это может быть причиной того, что не торопятся Вам отвечать.
Это еще что...Я 9го декабря написала продавцу по поводу детского костюма,предупредила,что мне на подарок к определенной дате и попросила один -единственный замер.Продавец обещала померять и отписаться.Ждала неделю,потом плюнула и заказала у другого продавца тот же товар,но чуть дороже.Ребенок давно получил подарок.А ответа от продавца жду до сих пор...
Ответ дляАдминко
А зачем ждать мигания кнопок, если можно просто следить, чей последний ник светится в темах, когда обновляешь страничку? я всегда стараюсь закончить разговор с покупателем так, чтоб последнее слово осталось за мной, так сказать, т.е., чтоб в объявках мои ники были. Сайт очень удобен для внимательного продавца, желающего радовать покупателя и радоваться приятному общению и своему заработку! Было бы желание! 
и я так же делаю!
Ответ дляПотеряласЯ Я...
Автор, вот честное слово - сегодня хотела создать такую же тему!
Я сделала заказы и в 6-ти темах ни ответа, ни привета...
А ещё в 12-ти темах не совсем понятно есть ли нужный товар в наличии. Т.е., если он есть я сразу покупаю-оплачиваю.
Но тоже тишина. Продавцы на сайт заходили.
Рейтинг у меня 9.68, на сайте 3 года.
Не понимаю, в чём дело
Я сделала заказы и в 6-ти темах ни ответа, ни привета...
А ещё в 12-ти темах не совсем понятно есть ли нужный товар в наличии. Т.е., если он есть я сразу покупаю-оплачиваю.
Но тоже тишина. Продавцы на сайт заходили.
Рейтинг у меня 9.68, на сайте 3 года.
Не понимаю, в чём дело
У меня 9,7 рейтинг! Значит проблема не в этом.
Написала типа ’ау’ - пока ни слова. Жду! Чисто интересно уже.
Написала типа ’ау’ - пока ни слова. Жду! Чисто интересно уже.
а ещё, очень удобно отмечать сообщения как прочитанные, тогда шансы не заметить сообщение чьё-то - равны нулю!
А я всегда пользуюсь - ооочень удобно! 
Потом просто прокручиваю и смотрю, где ещё красная надпись, и кто ещё не получил ответ.
Потом просто прокручиваю и смотрю, где ещё красная надпись, и кто ещё не получил ответ.
Склероз/занятость личными делами/ много продаж.
это я о себе. Реально забываю ответить. Вот написала здесь, и вспомнила, что забыла покупателя ттн написать...
это я о себе. Реально забываю ответить. Вот написала здесь, и вспомнила, что забыла покупателя ттн написать...
Только вчера обсуждали это с сестрой. Это на кидстафе какая-то странная тенденция последнее время. Я уже не парюсь - нахожу по поиску нужный мне товар и пишу сразу 3-5-10 продавца, кто быстрее ответил - там и покупаю! Т.к. надоело по 3-4 дня ждать ответы, и видеть, что продавец каждый день, по несколько раз заходит на сайт.
И где вы находите таких продавцов? Мне за два года не ответили только один раз и один продавец отвечала раз в сутки. А так всегда отвечают быстро.
А может, у продавца таких как Вы много? у меня, например, была клиентка недавно- одна строчит и строчит подряд- здравствуйте, а вышлите, потом сразу внизу сообщение- так вышлите, потом сразу внизу- аууууу!!!!! А у меня сообщений в день может быть 40 шт (я все по порядку отвечаю с е-мейла захожу), потом конечно же, ответила, но чесно, отвечаешь через силу уже, чтобы не взорватся... если Вам не ответили, идите мимо и ищите дальше. я всегда так делаю. ищу, спрашиваю, кто быстрее ответил- на 90%, что я куплю у него.
Кидстафф не интернет магазин,это пожалуй самое важное,в интернет магазине человек приходит на работу,а мы с Вами мамы,жены..и тд.думаю здесь больше человеческий фактор,хотя цель у продавцов-продать).Тоже бывает(редко) не отвечу или у мамы на 2 дня уехала(замеры снять не могу),на сайт с телеф.зашла,или наличие товара надо самой в магазине смотреть, разные бывают случаи,но, всегда помню,что и я покупатель.
во всех этих случаях можно не морозить покупателя, а описать суть возникшей проблемы и предоставить ему самому решать: ждать ли разрешения ваших проблем или искать дальше.
а кто пробовал отписаться покупателям со смартфона, -это просто кошмар, стараешься написать ответы, а они исчезают.. .а люди потом думают, что я -морожусь((
И меня разрдражает-задала вопрос в среду,в четверг напомнила о себе-думаю может человек закрутился и забыл. В пятницу купила в другом месте. Больше всего раздражает что это продавцы с высоким рейтингом-заходишь в гостевую все прекрасно-начинаешь задавать вопросы и тишина
Вы сами написали...что вопрос по параметрам...ну так ждите когда продавец будет с товаром в руках и все вам подробненько расскажет, если конечно у него товар в наличии.
А я с трудом купила подарок ребенку тут. Потому как из 4 продавцов, откликнулся только 1. Два из них молча отключили объявления, даже не дав никаких комментариев. Мне это напомнило когда приходишь на рынок, спрашиваешь ’А у вас есть то-то и сколько стоит?’, а в ответ тишина и продавец тупо от тебя отворачивается, просто потому что у него этого уже нет. А ответить язык обломился? Не люблю подобное отношение.
А третий продавец озвучил цену, которая почти на 50% выше от заявленной. И что вы думаете, вот уже спустя неделю он его так и не исправил. 
Прийдется жаловаться 
А третий продавец озвучил цену, которая почти на 50% выше от заявленной. И что вы думаете, вот уже спустя неделю он его так и не исправил. Прийдется жаловаться
Я заказала у продавца набор гель-лаков, лампу, и к ним еще мелочевки разной. Все подробно расписала, вышло где-то 1500грн. И тишина...
Спустя неделю поехала в т/ц и все там купила.
Спустя неделю поехала в т/ц и все там купила.
в смысле приходят на работу? я знаю кучу продавцов со своими инет-магазинамы, которые сидят дома с детьми (да, есть мужья и есть дети)и работают. и я так буду делать. мне что, офис арендовать ,чтоб типа приходить на работу?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу