Муроводчица• 29 декабря 2014
Продала штани. Без погодження зі мною покупець відправила їх назад. Що робити?
Дівчата, привіт
Порадьте, будь ласка, як бути у наступній ситуації?
Минулого тижня дівчина зробила у мене замовлення. Нічого не запитувала. Просто оформила замовлення на лижні штани ( нові, оригінал). Попросила номер картки. Я уточнила який у неї зріст, щоб штани не були короткі (хоч заміри всі є в оголошенні). Вона не відповіла. В результаті я скинула ій номер карти, вона відразу проплатила. Сказала негайно вислати, бо ій треба на новий рік вони. Ми того ж дня з дитиною ввечері погналися на НП і відправили. Сьогодні отримую повідомлення, що штани короткі, у талії тісні і щоб я їх забрала або обмінялася на якийсь товар. Я написала, що поміряю на більший розмір (в оголошенні є чіткий пункт, що повернень нема, оскільки штани продаю дешево, в магазині такі в чотири рази дорожчі). Ввечері наступне повідомлення від покупця: відправила Вам назад посилку номер такий-то.
Я вражена з такої поведінки. По-перше, повернення нема за умовами оголошення. По-друге, в оголошенні була ціна штанів 650 грн, покупець скинула 550. І я ій відправила за 550, ну може у людини нема більше грошей, хз?
Що мені робити у такій ситуації?
Порадьте, будь ласка, як бути у наступній ситуації?
Минулого тижня дівчина зробила у мене замовлення. Нічого не запитувала. Просто оформила замовлення на лижні штани ( нові, оригінал). Попросила номер картки. Я уточнила який у неї зріст, щоб штани не були короткі (хоч заміри всі є в оголошенні). Вона не відповіла. В результаті я скинула ій номер карти, вона відразу проплатила. Сказала негайно вислати, бо ій треба на новий рік вони. Ми того ж дня з дитиною ввечері погналися на НП і відправили. Сьогодні отримую повідомлення, що штани короткі, у талії тісні і щоб я їх забрала або обмінялася на якийсь товар. Я написала, що поміряю на більший розмір (в оголошенні є чіткий пункт, що повернень нема, оскільки штани продаю дешево, в магазині такі в чотири рази дорожчі). Ввечері наступне повідомлення від покупця: відправила Вам назад посилку номер такий-то.
Я вражена з такої поведінки. По-перше, повернення нема за умовами оголошення. По-друге, в оголошенні була ціна штанів 650 грн, покупець скинула 550. І я ій відправила за 550, ну може у людини нема більше грошей, хз?
Що мені робити у такій ситуації?
показать весь текст
53
0
100%! Ще кілька годин тому я готова була йти ій назустріч, але коли наглим чином відправили назад посилку не домовившись. Мене ще обурило
с какой стати? у девушки прописано без возвратов, у нее 500грн тоже не валяются лишние.
Автор, посылку забирайте. отпарвляйте ей больший размер вот ив се
Автор, посылку забирайте. отпарвляйте ей больший размер вот ив се
Розмір більший є, але іншого кольору. Модель ідентична. Вона не хоче іншого кольору. Перед покупкою вона не домовлялася про обмін. Обмін запропонувала ій я коли вона сказала, що штани ій малі
Автор, заберите штаны, не портите себе настроение. И в следующий раз без уточнения всех деталей и полной оплаты не высылайте.
Вот вы смешная)) в людини нема бильше
если у людини нема то не покупают и не смотрят штаны за 650 грн.
А как можно отправить назад не договорившись??? Может вы на курорт на месяц уехали...
если у людини нема то не покупают и не смотрят штаны за 650 грн. А как можно отправить назад не договорившись??? Может вы на курорт на месяц уехали...
Але ж запропонували. Вона відмовилась - її рішення. Ви дотримуйтесь своїх умов.
Не порушуйте власні умови продажу, я скільки не зроблю комусь добро - так і вляпаюсь.
Продали на умовах без повернення - не забирайте посилку.
І не слухайте цих дешевих провокацій ’якщо вони такі класні, чому ж назад не заберете?’ НЕ ведіться на ’слабо’. Саме тому, що ви продали класну річ і виконали сві свої зобов’язання в повній мірі, вт не повинні втрачати час на те, щоб забирати назад продану річ і продавати її повторно. До того ж кілька таких подорожей - і річ втрачає товарний вигляд.
Всі ці ризики закладає у вартість товару магазин з хорошим товарооборотом, а для приватної особи з невеликою кількістю товару бути занадто добрим - не прибутково або й збитково.
Не порушуйте власні умови продажу, я скільки не зроблю комусь добро - так і вляпаюсь.
Продали на умовах без повернення - не забирайте посилку.
І не слухайте цих дешевих провокацій ’якщо вони такі класні, чому ж назад не заберете?’ НЕ ведіться на ’слабо’. Саме тому, що ви продали класну річ і виконали сві свої зобов’язання в повній мірі, вт не повинні втрачати час на те, щоб забирати назад продану річ і продавати її повторно. До того ж кілька таких подорожей - і річ втрачає товарний вигляд.
Всі ці ризики закладає у вартість товару магазин з хорошим товарооборотом, а для приватної особи з невеликою кількістю товару бути занадто добрим - не прибутково або й збитково.
а який рейтинг у покупця? це точно вона скидала гроші? може потрійна схема? Вона щось продає за 550 грн гроші скинули вам (а думали що їй скидаютб)а вона просить їх повернути і ви скидаєте їй на рахунок 550 грн. Бо якось дивно, все робила мовчки....
Вы сами себе её на шею и посадили.
Не доплатила - вы съели, отправила - кушайте дальше.
Я бы не только доставку высчитала, но и оплату за свое время. Пусть дальше меряет.
Не доплатила - вы съели, отправила - кушайте дальше.
Я бы не только доставку высчитала, но и оплату за свое время. Пусть дальше меряет.
Если автор не отправит обратно полную сумму,за вычетом доставки,то покупатель жалуется админам и они ставят условие продавцу вернуть все деньги.Было уже такое недавно,покупатель проморочил голову продавцу и в результате продавец остался виноватым да и еще и с угрозой от админов о блокировке обьявлений.Так что лучше за моральный ущерб не брать денег(((
Ну то такое. Лучше с умным потерять, чем с дурой найти.
Во всяком случае, деньги не отправлять, пока автор не увидит штаны.
И проверить откуда пришли деньги и от кого и на чью фамилию они пойдут обратно.
Автор, мне тоже штаны нужны. Есть 400 грн.
Удачного вам разрешения вопроса.
Во всяком случае, деньги не отправлять, пока автор не увидит штаны.
И проверить откуда пришли деньги и от кого и на чью фамилию они пойдут обратно.
Автор, мне тоже штаны нужны. Есть 400 грн.
Удачного вам разрешения вопроса.
Вы сами себе противоречите.Вам на сто гр меньше дали , а вы не стали ждать ост сумму, а побежали отсылать быстрее, как вам указали.
Скорее всего вам очень нужны сейчас эти деньги, и вы ищите причину не возвращать...
Это я как продавец говорю.
Да не поставила в известность сразу, а вы прям такая обиженная.Было б у вас сто покупателей бегом вернули бы
Скорее всего вам очень нужны сейчас эти деньги, и вы ищите причину не возвращать...
Это я как продавец говорю.
Да не поставила в известность сразу, а вы прям такая обиженная.Было б у вас сто покупателей бегом вернули бы
пс верните за вычетом доставки и проезда например если вы ехали к почте.Человеку не подошли штаны , зачем колупаться не так сказала не так предупредила, да неприятно конечно.
Ага))) вийшло як в народній приказці: Не роби нікому добре і тобі не буде зле )
Я мала схожу ситуацію, але людина страшенно вибачалась, виникли непередбачувані фінансові труднощі, повернула покупцю гроші за мінусом пересилки.
А так, без попередження, це відверте хамство. Припустимо, Вас немає в місті, поїхали відпочивати на свята. Хто має забрати посилку ? Ви їй задавали це питання ?
Я мала схожу ситуацію, але людина страшенно вибачалась, виникли непередбачувані фінансові труднощі, повернула покупцю гроші за мінусом пересилки.
А так, без попередження, це відверте хамство. Припустимо, Вас немає в місті, поїхали відпочивати на свята. Хто має забрати посилку ? Ви їй задавали це питання ?
Причину искать не нужно, она изначально прописана в условиях продажи - возврат не предусмотрен.
Не знаю никого, кому не нужны деньги сейчас. Эти деньги, или те деньги - всем нужны деньги.
Сейчас, когда наблюдается резкий спад продаж, ’сто покупателей’ можно наблюдать разве что в вино-водочном отделе в канун НГ, и то сомнительно.
И у продавца есть все основания быть ’прям такой обиженной’, потому что покупатель нарушает условия сделки и приносит ей большие неудобства тем самым, в том числе моральные.
Не знаю никого, кому не нужны деньги сейчас. Эти деньги, или те деньги - всем нужны деньги.
Сейчас, когда наблюдается резкий спад продаж, ’сто покупателей’ можно наблюдать разве что в вино-водочном отделе в канун НГ, и то сомнительно.
И у продавца есть все основания быть ’прям такой обиженной’, потому что покупатель нарушает условия сделки и приносит ей большие неудобства тем самым, в том числе моральные.
Ответ дляПетриківна
Ну то такое. Лучше с умным потерять, чем с дурой найти.
Во всяком случае, деньги не отправлять, пока автор не увидит штаны.
И проверить откуда пришли деньги и от кого и на чью фамилию они пойдут обратно.
Автор, мне тоже штаны нужны. Есть 400 грн.
Удачного вам разрешения вопроса.
Во всяком случае, деньги не отправлять, пока автор не увидит штаны.
И проверить откуда пришли деньги и от кого и на чью фамилию они пойдут обратно.
Автор, мне тоже штаны нужны. Есть 400 грн.
Удачного вам разрешения вопроса.
у мене коламбія штани. Серія бугабу. Відкрийтеся - поговоримо )
Автор, советую вам раскрыться. Как по мне = вы очень хороший и честный продавец, вам нечего скрываться. Все резко захотели себе штаны! :))))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу