ИМХОля• 31 декабря 2014
Брак, как поступить?
Купила у меня девочка Диснеевскую куклу, из наличия, новую в упаковке. Сейчас написала что живот у куклы порисован ручкой, прислала фото, действительно, вся разрисована. Я сижу в шоке и не знаю как правильно поступить что бы все остались не в обиде, посоветуйте пожалуйста.
показать весь текст
267
0
Ответ дляИр4икЧК
Сорри за опечатки, нервничаю 
Вас жаль, и покупателя жаль. Если брак Диснея, возвращайте покупателю часть денег, и отправляйте фотки в службу поддержки Дисней. Они вам, возможно, вернут деньги за куклу в виде гифт карты, которую можно будет потратить на их сайте.
та ну ручка синего цвета, редко такого цвета ручка бывает))) а там снизу типо трусы у куклы такого цвета - наверное от туда при производстве что то брызнуло если можно так сказать
дуже дивно.... В неї рейтинг та відгуки хороші....
Але чомусь вона тему закрила, нерозібравшись....
Але чомусь вона тему закрила, нерозібравшись....
Как по мне, продавец мутит воду и создала эту тему в ответ на утреннюю тему покупателя, что б подстраховаться. Верните часть денег 150 грн. я к примеру малой тоже с утра подарки некоторые открыть позволила, а некоторые на завтра.
возможно у нее нет меламиновой губки
я сама только месяцев 5. как в курсе о такой штуке... И не знала, что она ручку оттирает
я сама только месяцев 5. как в курсе о такой штуке... И не знала, что она ручку оттирает
Как я мучу??? Объясните мне пожалуйста, как я могла б/у куклу упаковать как новую?? Покупатель не отрицает что кукла упакована как новая.
У меня на кукле тоже так было, может чуть меньше. Это платье линяет, а не ручкой нарисовано. Жидкость для снятия лака помогла. Только тереть аккуратно. Продавец не виновен. Бывает такое.
Вы совет просили? Получайте. Отдайте покупателю 150 грн-вот мой совет. Не нравится слушать советы-не спрашивайте
что значит отдайте))) у нас тоже был похожий брак-только одна полосочка. ничего от магазина не требовали...
я тоже заметила что цвет ручки или брака очень похож на цвет плавочек нарисованных на куколке, больше всего что это брак, как по мне то 100 грн достаточно для такого брака , если нет тогда вернуть продавцу а пересылка за счет продавца так как покупателя вины тут нет.имхо.
Это от перепада температур. Покупали за границей Ариель и тоже ноги зелёные от хвостика. На Рапунуцель было тоже немножко.
Вы не советуете, вы уже меня обвиняете, вот я и хочу понять как я могла б/у куклу упаковать как новую.
капєц, тепер виходить, що продавцям всі ляльки перед відправкою потрібно розпаковувати і перевіряти чи нічого не полиняло??? Бо потім такі покупці будуть за кожу вимагати по 150грн компенсації...
я не говорю что все надо распаковывать, но если случилась такая ситуация и на куколке брак-так в чем вина покупателя?
наскільки я знаю (я теж продаю ці ляльки, але у мене хлопчики, тому немає досвіду) в Рапунцель заплутується волосся і буде добре видно б/у лялька чи нова.... якби ляльки буда дійсно б/у, то в покупця була б перша претензія до зовнішнього вигляду голови, а не живота....
Обидчивая вы очень. Вы продавец - значит часть ответственности за брак должны нести вы, даже если брак производителя. Если у вас есть подтверждения покупки на сайте Дисней или другом - составляйте претензию и т.д. Не готовы нести часть ответственности за брак производителя- не торгуйте.
А потом покупатель все равно будут требовать компенсацию, т.к. кукла уже была распакована, а значит б/у.
Вы читаете мои посты? Я не отказываюсь от ответственности и компенсации, но хочу что бы компенсация была адекватной...
Ответ дляЦветик-семицветик
такий брак може бути на всі партій, то і вини продавця тут не бачу
получается что если, например, я купила куклу с браком, то это нормально, так и должно быть?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу