Директриссимо• 06 января 2015
Юристы,знатоки закона Украины,прав граждан,помогите правильно поступить...
Ситуация:
Мне сегодня сутра на карту перечислили около 3000грн.,через терминал Днепропетровска.
Через пол часа звонит моя покупательница с Киева,говорит,что это её сестра ошибочно перечислила мне не ту сумму,просит вернуть эти деньги наличкой...
Точку перечисления-город,приблизительное время,адрес терминала назвала,сумму тоже...
Предистория: это покупательница с "клубок" заказала у меня товар(ранее я уже с ней работала).Чтоб я оставила за ней бронь,договорились,что оплатит на мою карту за него,а потом за ним приедит лично через некоторое время...Сумма моего товара ей-150грн.
Мои родственники посоветовали,когда она будет забирать,написать с её паспортом расписку о получении этой суммы. Я бы ещё попросила у неё копию чека о пополнении этой суммы(вопрос в том,что человек при пополнении мог не взять чек).
Звонила на горячую линию моего банка,сказали пока ничего не предпринимать,они перезвонят скажут,как быть...
Что ВЫ посоветуете господа юристы,знатоки прав граждан Украины?Как мне себя огородить от возможного машенничеста?
Буду благодарна за толковые советы!
Мне сегодня сутра на карту перечислили около 3000грн.,через терминал Днепропетровска.
Через пол часа звонит моя покупательница с Киева,говорит,что это её сестра ошибочно перечислила мне не ту сумму,просит вернуть эти деньги наличкой...
Точку перечисления-город,приблизительное время,адрес терминала назвала,сумму тоже...
Предистория: это покупательница с "клубок" заказала у меня товар(ранее я уже с ней работала).Чтоб я оставила за ней бронь,договорились,что оплатит на мою карту за него,а потом за ним приедит лично через некоторое время...Сумма моего товара ей-150грн.
Мои родственники посоветовали,когда она будет забирать,написать с её паспортом расписку о получении этой суммы. Я бы ещё попросила у неё копию чека о пополнении этой суммы(вопрос в том,что человек при пополнении мог не взять чек).
Звонила на горячую линию моего банка,сказали пока ничего не предпринимать,они перезвонят скажут,как быть...
Что ВЫ посоветуете господа юристы,знатоки прав граждан Украины?Как мне себя огородить от возможного машенничеста?
Буду благодарна за толковые советы!
20
0
Действовать только через Ваш банк, можно составить заявление о том что деньги зашли ошибочно, тот кто перечислил тоже напишет заявление, на основании этого деньги вернут обратно, но только через Банк, т.е. к Вам претензий никаких
По большому счёту так и думала...ждать,что банк перезвонит,скажет...но ’ждать’-это хуже всего...да и кроме моего вопроса,у банка ’куча всего’,сразу ведь не перезвонят...а покупательница ждёт моё решение,чтоб прийти за наличкой...короче начинается маленькое давление...
Мне кажется, что Ваша покупательница - мошенница, которая обманывает покупателей, предоставляя им Ваш номер карты
Ничего себе...
Т.е. подтверждаю предыдущий комментарий,что нужно через банк вернуть именно тому человеку деньги,да?
Т.е. подтверждаю предыдущий комментарий,что нужно через банк вернуть именно тому человеку деньги,да?
здесь была темка о новой схеме обмана покупателей. Вкратце: человек у Вас что-то покупает. Просит Ваш номер карты. Через время Вам зачисляются деньги, но в большей сумме и покупатель просит вернуть разницу (как бы по ошибке вышло). А потом выясняется, что Ваш ’покупатель’ сам являясь продавцом на других сайтах, как бы ’продает’ свой товар, но уже своим покупателям предоставляет Ваши данные. И таким способом Ваш ’покупатель’обманывает своих покупателей.... Как-то так...
да,я что то похожее начинала читать...но так и не дочитала,чем тема закончилась...в общем жду,что банк скажет...
Уже проверяла её номер телефона,она искала квартиру в Киеве,чтоб снимать...
На её страничке на ’клубок’ ничего не продаёт,город Луганск...у меня покупала с марта 2014года несколько раз,частично оплачивала на карту,потом при встрече доплачивала,забирала товар...оплачивала с чьей то карты,не на её имя(суммы были 20-30грн)...а только что забила фамилию и имя,на которые один из раз всё таки отправляла ей...эти данные были замешены в какой то махинации на ’клубок’,нескольких девочек там кинули...
Так,теперь точно наличку ей не отдам...
На её страничке на ’клубок’ ничего не продаёт,город Луганск...у меня покупала с марта 2014года несколько раз,частично оплачивала на карту,потом при встрече доплачивала,забирала товар...оплачивала с чьей то карты,не на её имя(суммы были 20-30грн)...а только что забила фамилию и имя,на которые один из раз всё таки отправляла ей...эти данные были замешены в какой то махинации на ’клубок’,нескольких девочек там кинули...
Так,теперь точно наличку ей не отдам...
Кто следит за моей ситуацией,информирую...
Не дождалась я, пока мне перезвонят с банка,набрала их сама...они в телефонном режиме порекомендовали так: сумму не снимать,заяву не писать...а отправитель суммы дложен написать заявление в банк и только ему вернут эту сумму...
рекомендация конечно мне подходит,не надо тащится в банк что то писать...а вот моей покупательнице совсем такое не подошло...она очень возмутилась,что предётся долго ждать пока возвратится сумма тому отправителю...утверждала,что т.к. сообщила мне точку совершения оплаты,она права и не должна столько ждать,лучше,чтоб я ей поверила и отдала наличными...и в конечном итоге,вообще сказала,что товар,который у меня заказала,пока не оставлять за ней...
Вот так...
Не дождалась я, пока мне перезвонят с банка,набрала их сама...они в телефонном режиме порекомендовали так: сумму не снимать,заяву не писать...а отправитель суммы дложен написать заявление в банк и только ему вернут эту сумму...
рекомендация конечно мне подходит,не надо тащится в банк что то писать...а вот моей покупательнице совсем такое не подошло...она очень возмутилась,что предётся долго ждать пока возвратится сумма тому отправителю...утверждала,что т.к. сообщила мне точку совершения оплаты,она права и не должна столько ждать,лучше,чтоб я ей поверила и отдала наличными...и в конечном итоге,вообще сказала,что товар,который у меня заказала,пока не оставлять за ней...
Вот так...
я не думаю, что получится что-то снять без вашего заявления.
(
уточните еще раз этот вопрос в приватбанке.
а деньги точно поступили?
(
уточните еще раз этот вопрос в приватбанке.
а деньги точно поступили?
деньги точно поступили,подтвердилось даже оператором...
Думаете,мне всё таки тоже надо писать...?!не очень конечно хочется идти,да и возможности нет...
перезвоню через время ещё раз на их горячую линию,может и предётся всё таки идти :(
Думаете,мне всё таки тоже надо писать...?!не очень конечно хочется идти,да и возможности нет...
перезвоню через время ещё раз на их горячую линию,может и предётся всё таки идти :(
у вас есть приват24? насколько я знаю заявление можно писать там, не надо идти никуда.
у меня была ситуация - я дважды сделала платежку и приват дважды провел.
оператор мне сказал разбираться с получателем самостоятельно, мол, возврат средств - это дело только получателя. мол, или она перечисляет или судитесь. ( по моей инициативе не могут списать с чужой карты. при том это был платеж не с терминала, а с карты. т.е. приват видел, кто и куда перечислял. а не так, как у вас. (
у меня была ситуация - я дважды сделала платежку и приват дважды провел.
оператор мне сказал разбираться с получателем самостоятельно, мол, возврат средств - это дело только получателя. мол, или она перечисляет или судитесь. ( по моей инициативе не могут списать с чужой карты. при том это был платеж не с терминала, а с карты. т.е. приват видел, кто и куда перечислял. а не так, как у вас. (
попросите у вашей покупательницы, пускай даст контакты своей ’сестры’, для связи. Свяжитесь с этой ’сестрой’ и договоритесь, пускай она Вам отсканирует квитанцию об оплате и пришлет на ел. почту. Посмотрите по датах, времени, сумме и терминале перечисления, если все сходится, можно вернуть деньги, но только тому человеку, который реально их Вам по ошибке перечислил.
Спасибо за совет...
Касательно скана чека-знаю историю,что при сканировании в фотошопе переделали данные...так что достоверности боюсь не получить...и соответственно нет гарантии,что верну их именно отправителю...
я уже думала предложить,чтоб чек переслали покупательнице,а она мне его отдаст,когда будет забирать наличику...но по горячей линии,сказали,что это не достоверно правде и чеки ради 3000грн. могу ’сделать’...
Касательно скана чека-знаю историю,что при сканировании в фотошопе переделали данные...так что достоверности боюсь не получить...и соответственно нет гарантии,что верну их именно отправителю...
я уже думала предложить,чтоб чек переслали покупательнице,а она мне его отдаст,когда будет забирать наличику...но по горячей линии,сказали,что это не достоверно правде и чеки ради 3000грн. могу ’сделать’...
да,уже узнала,что мне не обязательно идти в отделение...но пока и от меня не надо заявление,только от отправителя...
а мне при нескольких звонках говорили,что после заявления отправителя они свяжутся со мной и будут решать ситуацию в пользу отправителя...
а мне при нескольких звонках говорили,что после заявления отправителя они свяжутся со мной и будут решать ситуацию в пользу отправителя...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу