Непонимание с клиентом

Советчицы, помогите с оценкой ситуации и советом. Что бы вы делали в моей ситуации?

Продаю на другом ресурсе оргтехнику. Купил клиент картридж для принтера, который нужно размачивать и прочищать. Об этом в объявлении, ес-но, сказано. Цена - 1/3 от такого же нового. Ни одного вопроса по поводу работоспособности картриджа до покупки не было.

В день получения клиент пишет, что картридж неисправен, что она требует вернуть ей деньги. Отвечаю, что его нужно размочить об этом указано в объявлении. Следующее сообщение о том, что она уже прочистила, но он все равно не печатает и высылает ссылку на статью в инете, якобы подтверждающую её слова. Спрашиваю, чем и как размачивала и советую, как это нужно сделать. Ответ: у неё много опыта, и она не будет делать все необходимые действия, т.к. у её знакомой была такая же проблема и ничего не помогло. Тогда я предлагаю свои услуги по восстановлению картриджа, но за деньги (это услуга не бесплатная в сервисцентрах). Клиент требует деньги назад, пишет, что пожалуется.

И таки жалуется администрации площадки, где совершаются продажи. Мой профиль, как профиль мошенника, блокируют. У меня незавершенные сделки, в т.ч. и от тех людей, которые проплатили, ждут товар, а адрес доставки и телефон на заблокированном профиле. Соотвественно, я становлюсь настоящим мошенником.

Администрации письмо отправлено. Но сейчас выходные. И судя по отзывам о ресурсе, есть вероятность, что профиль не расблокируют.

Сегодня получаю смс от клиента, что она ждет 300 грн (цена картриджа), иначе пишет заявление (я так понимаю, в милицию).

Получается, клиент недосмотрела. Но вместо того, чтоб сказать, что ошиблась, давайте решать проблему - начала сразу наезжать и угрожать. Я имею потерю других клиентов, заблокированный профиль.
Своей вины не вижу. На связи со всеми постоянно (кроме ночи).
Вы бы вернули 300 грн за покупку? Что бы вы сделали?
Чем мне грозит её обращение в милицию?

Спасибо всем, кто дочитал. Спасибо за ваши мнения