Для драки• 12 февраля 2015
Обнаглевший приватбанк - поможет коллективная жалоба! Кто еще делал заказы некст
Сколько можно обманывать своих клиентов?!!!!
На вопрос, почему сумма изменилась при списании денег за покупку некст в декабре - сначала рассказывали про конвертацию. Что мол так всегда проходит.
Далее подаю жалобу, почему на одни заказы была конвертация, на другие от той же даты заказа и списания - не было конвертации, рассказать пытались мне сказку про то, что торговая точка изменила сумму на списание ( с 41,37 на 41,63 доллара) и мол потому проходила конвертация.
Взяла подтверждение у Некста код ARN, что запрос был на списание конкретной суммы, указанной в корзине и в грн.
Банк теперь придумал следующую сказку - что это банк какой-то там между приватом и магазином переводит в доллары6 и что это банк магазина Некст. На что мне некст сказал, что нет у них своего банка.
И все это банковские дела. их дела. если я клиент банка - банк должен разбираться во всем этом, на каком основании больше пришла сумма, если нет такой заблокированной, почему снимает просто со счета и больше сумму, а потом разблокирует заблокированные. У клиента не спросили, согласен ли он на бОльшую сумму.
На мой вопрос- а если б дали запрос на списание миллиона, вы бы сняли? - был дан ответ: да, если пришел запрос от магазина, мы обязаны снять. о..ть
На вопрос, почему сумма изменилась при списании денег за покупку некст в декабре - сначала рассказывали про конвертацию. Что мол так всегда проходит.
Далее подаю жалобу, почему на одни заказы была конвертация, на другие от той же даты заказа и списания - не было конвертации, рассказать пытались мне сказку про то, что торговая точка изменила сумму на списание ( с 41,37 на 41,63 доллара) и мол потому проходила конвертация.
Взяла подтверждение у Некста код ARN, что запрос был на списание конкретной суммы, указанной в корзине и в грн.
Банк теперь придумал следующую сказку - что это банк какой-то там между приватом и магазином переводит в доллары6 и что это банк магазина Некст. На что мне некст сказал, что нет у них своего банка.
И все это банковские дела. их дела. если я клиент банка - банк должен разбираться во всем этом, на каком основании больше пришла сумма, если нет такой заблокированной, почему снимает просто со счета и больше сумму, а потом разблокирует заблокированные. У клиента не спросили, согласен ли он на бОльшую сумму.
На мой вопрос- а если б дали запрос на списание миллиона, вы бы сняли? - был дан ответ: да, если пришел запрос от магазина, мы обязаны снять. о..ть
показать весь текст
43
0
Добрый день, kerchanka_p.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию.
С уважением, ПриватБанк.
в том то и дело, что у меня почему-то в приват24 его нет ((
Добрый вечер, скажите, пожалуйста, почему у меня в Приват24 нет окошка онлайн помощи? Какие могут быть причины?
Добрый день, Уважаемый Клиент.
Для таких платежей рекомендуем Вам использовать интернет-карту, открытую в долларах. Пополнить ее Вы можете со своих гривневых карт (дневной лимит на пополнение 100 долл. на клиента в сутки). Заказать такую карту можно в Приват24 (меню ’Настройки - Карты - Заказать карту’). Интернет карта заменяет обычную пластиковую карту международной платежной системы VISA при совершении оплаты в сети Интернет.
При оплате Интернет-картой необходимо указывать код CVV2 и срок действия. В целях безопасности не передавайте эти данные посторонним.
Оформляется карта бесплатно.
Если Вы готовы совершать операцию на зарубежном сайте/магазине/банкомате в гривнах и при этом оплачивать сумму в долларах, которую банк получает от платежной системы для возмещения, то в случае Вашего согласия мы откроем для Вашей карты такие операции. Напоминаем, что сумма будет сконвертирована по карточному курсу банка (), если валюта Вашей карты не доллар.
Для того, чтоб открыть карту, следуйте указаниям по ссылке .
Конвертация происходит по курсу банка, который Вы можете уточнить виджете pb.ua/currency «Курсы валют» / ПриватБанк / Курсы карт и для пополнения вкладов.
С уважением, ПриватБанк.
Для таких платежей рекомендуем Вам использовать интернет-карту, открытую в долларах. Пополнить ее Вы можете со своих гривневых карт (дневной лимит на пополнение 100 долл. на клиента в сутки). Заказать такую карту можно в Приват24 (меню ’Настройки - Карты - Заказать карту’). Интернет карта заменяет обычную пластиковую карту международной платежной системы VISA при совершении оплаты в сети Интернет.
При оплате Интернет-картой необходимо указывать код CVV2 и срок действия. В целях безопасности не передавайте эти данные посторонним.
Оформляется карта бесплатно.
Если Вы готовы совершать операцию на зарубежном сайте/магазине/банкомате в гривнах и при этом оплачивать сумму в долларах, которую банк получает от платежной системы для возмещения, то в случае Вашего согласия мы откроем для Вашей карты такие операции. Напоминаем, что сумма будет сконвертирована по карточному курсу банка (), если валюта Вашей карты не доллар.
Для того, чтоб открыть карту, следуйте указаниям по ссылке .
Конвертация происходит по курсу банка, который Вы можете уточнить виджете pb.ua/currency «Курсы валют» / ПриватБанк / Курсы карт и для пополнения вкладов.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый Клиент, добрый день.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua,:
- Ваши контактные данные с указанием ссылки на этот пост;
- скриншот сайта с адресной строкой.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua,:
- Ваши контактные данные с указанием ссылки на этот пост;
- скриншот сайта с адресной строкой.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
меня не устраивает, что опять скажут - мол заявку будем рассматривать и в течение 30 а то и больше дней дадим ответ. если я напишу сюда - когда будет ответ?
Простите, но выходят те же яйца, только в профиль)) Раньше (ещё в сентябре) при оплаты с гривневой карты 1000 шекелей при курсе, допустим 4 с меня снимало 4000 грн. А теперь при том же курсе - 5200, т.к. я купила дорого у банка доллар, а потом поменяла его на шекель по курсу системы мастеркарт. Это неизбежно? Вы мне предлагаете всё равно купить доллар и расплачиватся им по курсу к шекелю. Где выгода? Я хочу в гривне по курсу виза/мастеркарт без двойной конвертации.
меня вообще умиляет это ноу-хау - расплатись в гривневом магазине, где счет в грвне - долларовой картой. ну капец.
И с меня тоже больше денег сняли! Я в шоке! Вроде бы нормальный банк, мне так казалось! Скоро в супермаркетах начнут больше снимать из-за конвертации!
Я делала заказ еще в декабре, часто покупаю некст, делала не раз заказы и все сходилось, а тут сразу не усмотрела, что сумма ушла бОльшая. А потом как в выписку глянулаи ахнула. Это ж какими бессовестными надо быть, чтоб так нагло не сообщить людям, что снимут больше денег, мне совсем неприятно было такое. Уйти решила с этого банка! И не только я! А то сильно хитрож....
Ответ дляБабушка Оля
И с меня тоже больше денег сняли! Я в шоке! Вроде бы нормальный банк, мне так казалось! Скоро в супермаркетах начнут больше снимать из-за конвертации!
да мне тоже поначалу казалось, что нормальный. А теперь смотрю, что только казалось(((( Пусть возвращают деньги! Тоже пойду в банк требовать свое
Так на то и рассчитано, похоже, что просто не заметит человек(
Я тоже не обратила сразу внимания.
Реально, прям воровство какое-то.
Я тоже не обратила сразу внимания.
Реально, прям воровство какое-то.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу