Бабулька• 05 марта 2015
с сегодняшнего дня категорически отказываюсь от Новой почты...
отправляла туфли, с дуру взяла 25грн. за отправку... прихожу в отделение, а мне в ультимативной форме говорят что туфли должны быть в коробке... Раньше никогда не было с этим проблем... как хочу так и отправляю... На мои требования показать где это написано.... заметушились- по итогу сказали что это внутреннее распоряжение, документа нет. Я потребовала показать мне это распоряжение... его конечно тоже нет! Выбора не осталось... пришлось заплатить АЖ 38грн...!!!!!! разве это мыслимо????? Конечно жалобу на сайт я накатала... НО вывод один... я больше на НВ- ни ногой!!!! К тому же недавно мне рассказали как работает не покладая рук НВ... оказывается все перевозки между городами осуществляет Дилевери, за 1грн за 1кг... а благородная НВ, потом развозит груз по городу! Классно работают????
показать весь текст
112
0
Мне тоже пришли ботиночки. Просила без коробки выслать, не разрешили. 40 грн. заплатила, а ботинки 150грн. Как из Америки уже? Пусть идут лесом.
выход был - отправить другим перевозчиком
что я и делаю после этого случая
гундеть - из-за того, что заплатила тогда молча, хотя видно, что развели просто...
но наука, за это по-сути и заплатила
что я и делаю после этого случая
гундеть - из-за того, что заплатила тогда молча, хотя видно, что развели просто...
но наука, за это по-сути и заплатила
Да, у меня тоже был инцидент с коробкой на НП - я отправляла обувь и сказали, что без коробки нельзя. Я то отправила, так как платит покупатель, но она явно была не довольна, что за доставку взяли 38грн и в отзыве очень сухо отписалась, видать подумала, что нафига я ей впихнула туфли в коробку НП за 10грн. Теперь буду предупреждать покупателей...
я такое правило уже слышала не один раз) тоже самое, что печенье без упаковки фабричной нельзя в кульке отправить и тд.и тп. вполне адекватное) ведь если потом туфли эти от перебрасываний на складе ’травмируются’ в кулечке, то кто виноват будет?
Это наверное у вашего отделения только такое новшество. Сегодня получала туфли, просто в пакетике Новой почты. Никакой коробки.
я заказывала из западной украины - 2 порошка по 10 кг, 3 жидких средства (по 6л), за все заплатила 55 грн
а, еще велосипед, из запорожья - за 12 грн! до НГ все было, правда
а, еще велосипед, из запорожья - за 12 грн! до НГ все было, правда
ненавижу новую почту за их нагласть . перешла-бы на Деливери так склад далеко от меня . Пользуюсь только укр почтой
получиала посылку, на сайте накладной что дали подписывать - 27 грн. а с меня по так требовали 34!! откуда?? у них там так написано!!! хотя и на сайте и на коробке с посылкой и бумажка где расписаться об оплате нужно - везде 27! как вам такое а??
Хм.. странно... возможно тогда упаковку приплюсовали?
Вообще подобные моменты еще и от отправителя зависят, многим пофиг сколько выйдет доставка получателю, поэтому не заморачиваются и не перепроверяют.
Вообще подобные моменты еще и от отправителя зависят, многим пофиг сколько выйдет доставка получателю, поэтому не заморачиваются и не перепроверяют.
А что за груз был? Может тоже отправили просто по фактическому весу, а уже на основном складе по объемному пересчитали?
ну в таком случае, Вам действительно нужно было звонить на гарячую линию, они ее как огня боятся )))
не знаю а мне на новой почте нравится( может это только мне так повезло) со всем отделением в отличных отношениях, даже домой посылку могут помочь отнести от меня метров 200 находится почта, позвонят лишний раз скажут что пришла посылка, мне на новой комфортно, не каких очередей, я за новую почту
это решается элементарно. у них есть доска клиента - там обязательно есть книга жалоб и предложений. пишете жалобу - рассматривается обязательно (или по е-мейлу). сотрудник оштрафован или уволен. остальные после этого - вежливые и внимательные.
я очень люблю новую почту. дорого - да. но сервис! я у них в отделении больше 5 мин никогда не задерживалась. сама заполняю в интернете декларации и распечатываю. подхожу без очереди! отдала посылки - получила отмеченные свои экземпляры накладных.
очччень удобно!
я очень люблю новую почту. дорого - да. но сервис! я у них в отделении больше 5 мин никогда не задерживалась. сама заполняю в интернете декларации и распечатываю. подхожу без очереди! отдала посылки - получила отмеченные свои экземпляры накладных.
очччень удобно!
100%. 2 раза пользовалась Деливери. посылки оба раза пришли помятые, коробки рваные - а это был возврат обуви, которую надо было дальше продавать. если отправляю Деливери по просьбе покупателя, оговариваю, что не несу ответственность за доставленный товар.
в каждом отделении есть телефон горячей линии, вот позвонили бы при сотрудниках, узнали что это за нововведение
Отправляла 3 дня назад,обувь,в пакете,ничего за коробку не сказали,но посмотрела цена доставки 39грн.думаю покупатель будет расстроен!
От новой почты отказалась уже почти год как.
Цены у них последнее время все больше не соответствуют качеству.
Проблемы у меня тоже, как не странн, чаще всего возникают с новой почтой, чем с другими перевозчиками.
Цены у них последнее время все больше не соответствуют качеству.
Проблемы у меня тоже, как не странн, чаще всего возникают с новой почтой, чем с другими перевозчиками.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу