При просрочке по кредитной карте Приват банк начисляет штраф на отдельный счет

Вот собственно такой казус у меня случился
Осенью у нас были неспокойные времена - зона АТО
с зарплатой вообще был завал, я задолжала на карту за два месяца мин. платеж
получив деньги, сразу же зашла в приват24 перевести с зарплатной на кредитку долг

увидела сообщение что мне начислен штраф по просрочке кредита в сумме 550 грн и я должна внести эту сумму

ну я же ее внесла на карту 600 грн и плюс сразу мин платеж в сумме 135 грн

все..выдохнула.

и тут вчера раздается звонок и мне сообщают что оказывается ПриватБанк создает отдельный счет ( и он нигде!!!! не высвечивается в приват 24 и никак не отобраажется вообще нигде)

и о нем знают только сотрудники банка!!!
и на этот счет ( а узнать его можно только обратившись в банк)
надо мне внести 550 грн
при моих просьбах понять меня и войти в мое положение, так как я неумышленно не оплатила долг
а ввиду обстоятельств, мне ответили что это мои проблемы.. и то что тут война их не волнует..

В общем я не жалуюсь - я оплачу этот штраф

просто хотелось чтобы все знали об этом!!!
Что если вы задолжали, а потом думаете что погасили задолженность - не расслабляйтесь банк вам еще принесет сюрприз.