Купила ребенку кеды на весну тут на Кидстаффе. Бу, но недешево (130 грн для полной картины). Забрала их на укрпочте в субботу. открываю и понимаю,что малышка в них утонет! Зная себя, пришла домой и перемеряла ногу и стельку купленых кед. Стелька на 1 см больше, чем указано в объявлении. Брала и так с запасом, а он оказался гиганским! Звоню продавцу и говорю, что вы неправильно указали длину стельки и из-за этого кеды очень большие. Ответ: ну и что вы звоните, чтобы это сказать? я возврат не делаю, берите их теперь продавайте. Ну вроде уговорила ее вернуть, но пересылку я должна оплатить. Это справедливо? По факту - она ведь неправильную информацию дала, указала не правильную длину стельки. а я теперь 22 грн потрачу на что? в чем моя вина? Или я не права?
показать весь текст
361
0
’потому что она мама’ - не аргумент.
Она могла раньше покупать в магазинах с примеркой и не заморачиваться длиной стельки.
Она могла раньше покупать в магазинах с примеркой и не заморачиваться длиной стельки.
я в этот спор не вникала, но мне кажется,что это бред какой-то. если ваша лента начинается с цифры 1,значит для того,чтобы что либо отмерять вы должны метр не в начале прикладывать,а на глаз 1 см отступать?
Я с Вами согласна, если товар новый, то возврат должен быть, а если б\у, то по договоренности, если товар соответствует описанию.
не знаю, не понимаю смысла этого вопроса, как по мне все сантиметры, линейки и рулетки правильные, не важно с чего они начинаются, хоть с минус 5
у вас просто хотели уточнить правильно ли вы меряете, с сантиметрами все ок, люди бывает не с правильного места начинают мерять не задумываясь
удивлена что вы с таким не сталкивались:)))
удивлена что вы с таким не сталкивались:)))
нет, не так. некоторые люди, если в начале не написан 0, то думают что там не хватает 1 см, и к измеренному прибавляют 1 см.
а почему бу только по договоренности? что если товар не новый,продавец пользуется какими-то особенными правами? или если вы сознательно покупаете ношенную вещь,то вам можно втюхать все что угодно,умолчав при этом какой-нибудь ньюанс? а если человек на последние деньги ребенку куртку купил,а она пришла маленькая или большая или с пятном? покупатель бу вещей никакими правами не обладает,надо полагать.
Б/у обмену и возврату не подлежит. Это по закону.
Но если продавец обманул - тогда другое дело.
В Вашем случае по фото видно, что кеды явно больше заявленного размера.
Если бы Вы передумали, т.к. оттенок Вам не подошел - это была бы Ваша вина, и только Ваша. И продавец был бы вправе возврат не принимать.
А так, по-хорошему, продавец должен принять возврат и оплатить пересылку.
В идеале ещё нужно фото разлинованной стельки с сантиметром, для особо недоверчивых. Вдруг Вы рисочки примерно нарисовали и ошиблись :)
Но если продавец обманул - тогда другое дело.
В Вашем случае по фото видно, что кеды явно больше заявленного размера.
Если бы Вы передумали, т.к. оттенок Вам не подошел - это была бы Ваша вина, и только Ваша. И продавец был бы вправе возврат не принимать.
А так, по-хорошему, продавец должен принять возврат и оплатить пересылку.
В идеале ещё нужно фото разлинованной стельки с сантиметром, для особо недоверчивых. Вдруг Вы рисочки примерно нарисовали и ошиблись :)
Автор, у Вас есть объявление с уггами на ножку 13 - 13,5 см.
Оно в разделе ’обувь до 21 размера’.
Его там не найдут. Т.к. обычно 21-й размер идет на ножку поменьше.
Оно в разделе ’обувь до 21 размера’.
Его там не найдут. Т.к. обычно 21-й размер идет на ножку поменьше.
Это ссылка на приложение к Закону.
В самом Законе есть отдельно пункты для новых товаров и для б/у.
Приложение это к пункту о новых товарах.
В самом Законе есть отдельно пункты для новых товаров и для б/у.
Приложение это к пункту о новых товарах.
автор это кеды Pablosky? Если да, то там идёт загиб на стельке в пятке,и туда нога не должна становиться, плюс на языке посмотрите должно быть написано размер стельки. У нас 25размер кед этой фирмы на ногу 15,5 стелька 16мм до этого загиба!
Ответ дляКапитанльнаЯ
Ну это деб...м нужно быть от 1см измерять 
на стафе половина таких!!я даже в одном из объявлений видела - меряю правильно, от 1
Если б я не попросила фото стельки с сантиметром, а взяла со слов продавца, то я б и не думала возвращать, так как сама лоханулась, автор это Инет торговля! Просите доп фото! Чтоб не попадать и быть уверенной что покупаешь! У меня во всех объявлениях с детской обувью есть фото стельки с сантиметром!
БУ возврату/обмену не подлежит, согласно закона.
В остальном вас поддержу, кроме ’они нам большие,не подошли. что значит - ну продавайте их теперь сами, я возврат не делаю?’ при условии, что все замеры верные.
В остальном вас поддержу, кроме ’они нам большие,не подошли. что значит - ну продавайте их теперь сами, я возврат не делаю?’ при условии, что все замеры верные.
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. ’
как минимум пломб, ярлыков уже нет и товар был в использовании не важно кем
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. ’
как минимум пломб, ярлыков уже нет и товар был в использовании не важно кем
извините, что не в тему, но вы 2летнему ребенку кеды 27 размер на сейчас покупаете? я 26 размер на 4 года взяла и то большие немного 
а какой обычно размер носите?
а какой обычно размер носите?
Ответ дляМюллерная
и это за 20 грн все...я в шоке
подарите покупателю 20 грн пусть вышлет обратно продавцу
Ответ дляnever_ending
извините, что не в тему, но вы 2летнему ребенку кеды 27 размер на сейчас покупаете? я 26 размер на 4 года взяла и то большие немного а какой обычно размер носите?
а какой обычно размер носите?
ну вообще-то, у разных производителей и размерная сетка разная. я слепо верю информации продавца. она написала 16см. потом продавцы тут на форумах злорадствуют и пишут про ’тупых покупателей’,которые переспрашивают все по 100 раз. я должна была написать: они точно 16см? точно-точно? кстати,продавец и утром по телефону мне доказывала,что они 16см
тут с такими познаниями некоторых страшно покупать на стафе. Страшно, что у кого 0 на линейке есть - таких меньшенство. Куда катиться наше образование? То ли мамки в декрете засиделись и мозги уже набекрень? Парадокс! 1 класс 2четверть, а у некоторых ’вы не заметили что у вас оба сантиметра от нуля? :))))))) вы возьмите сантиметр от 1 и сверьте. там совершенно по-другому расположены цифры.’ , ’что-то я там нолика не вижу никак’ повергают меня в шок.
Мне лень искать :(
В 232 посте уже процитировали кусок статьи, даже по ней это очевидно.
Ну и, на крайний случай, в сброшенном Вами приложении среди списка товаров, не подлежащих возврату, есть некондиционные. Б/у и под это подпадает.
В 232 посте уже процитировали кусок статьи, даже по ней это очевидно.
Ну и, на крайний случай, в сброшенном Вами приложении среди списка товаров, не подлежащих возврату, есть некондиционные. Б/у и под это подпадает.
с чего вы взяли,что бу - некондиция?это не так. я юрист,хоть и не практикующий, но некондиция и бу - разные вещи
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу