Подскажите как поступить

Я очень всех прошу не кидаться не кричать , а просто помочь . Я на кидстаффе вроде все как бы знаю, всегда рад посылкам которые приходят. Но бывает все иногда даже не возмущаешься а просто ну уже купил. И так моя история у одного покупателя покупаю куртку и джинсы купила оплатила, получать нет номера накладной . За меня всегда получает другой человек на него и отправка. Хорошо что пришла смс и она получила на НП посылку на просьбу мою выслать смс покупатель молчит. Ладно посылка пришла! Ура ! Когда открыла посылку то она не соответствоаала описанию ни кофта-куртка ни джинсы! ладно мало того что уже по одному лоту поставила оценку((((Но тут я решила опять купить у этого продавца ( черт меня дернул) 8 метров ткани приходит 4 метра ткани ( я все понимаю что получили 16 марта на нп ( та же девочка), а я из за того что живу не там где хотелось получила только 26 марта и как получила так сразу и написала что не 8 метро а 4 метра ткани ( но реально ровно в половину) но вроде продавец пишет все нормально я верну вам деньги. Ок оплата была 10 марта платила рублями ( прошу не кричать , девочки ну нет выхода другого) я оплатила продавец пишет все ок высылаем еще и ждала когда она отпишется. Сейчас прошу вернуть за 4 метра ткани , а она считает по такому курсу что на 10 марта такого курса нет и что я должна получить 200 гр. Место 1 тысячи гривень. Приводит мне курс по которому продают рубли. Но когда производишь перевод рубли то там другой курс , переводе она пишет что я прислала 1277 гр. Но я при переводе отправляла 1916 гр есть разница и я не думаю что если человек прислал вам не всю сумму то вы будете писать все ок вышлю вам и сообщу декларацию. Девочки много слов понимаю очень прошу помогите что мне делать? Очень вас прошу ни куда меня не посылать. Заранее всем благодарна