Анонимчик• 07 апреля 2015
Рассудите кто прав, кто виноват.
Девочки, помогите советом!!! Продала я балетки из натуральной кожи за 400 грн (остатки по старой закупке еще). Фото было предоставлено реальное. Покупатель спрашивала изначально не будут ли они очень открытые, на что я ответила что будут нормальные (ну во всяком случае для меня). Спросила замеры по стельке, ей по этим замерам и выслали. Сейчас она мне пишет, чтобы я возвращала деньги. А я посредник и мне их никто не вернет. Мотивирует это законом Украины о возврате и тем, что ей выслали несоответствующий товар. Пригрозила мне что будет привлекать админов. Причем, в объявлении нигде не указано, что есть возврат. Написано, что есть обмен в случае, если не подошел размер. Предлагаю ей помочь и продать, на что получаю категоричный ответ - ДАВАЙТЕ АДРЕС КУДА ВЫСЫЛАТЬ!!! Кто прав, кто виноват в этой ситуации??? Как мне быть?
показать весь текст
112
0
это же гарантийный срок! А есть еще 14 дней в течении которых покупатель может вернуть не продовольственный товар не зависимо от качества оного(((((((((((((((((
Это если на него документы есть. А если нету? Как доказать, что ты купила этот товар именно у данного человека?
Увы, это ´подводные камни´ покупки в интернете, значит нужно покупать товар в магазинах, чтобы видеть изначально как выглядит... Я не считаю это причиной для обмена.
Так и пишите ей, что вы посредник, если с первого раза до нее не дошло.
Помогайте ей продать или обмен на р-р больше. А не хочет - среди кучи положительных оценок одна отрицательная погоды не сделает.
Помогайте ей продать или обмен на р-р больше. А не хочет - среди кучи положительных оценок одна отрицательная погоды не сделает.
А мне наоборот нравятся такие открытые, они аккуратно смотрятся на ножке, и покупатель видела что они такие, и скорее всего такие и хотела. Я на стороне продавца.
вот именно об этом я и говорю! Даже сейчас кругом пишут такое ------ Уважаемые клиенты, обратите внимание!!! Что поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному). Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, т.к. это не реальный магазин и возвратов нет.
обувь куплена по системе дропшиппинг, как утверждает автор. Т.е. фирма-поставщик упаковывает и отправляет товар напрямую покупателю автора. Соответственно есть накладная, квитанция об оплате, квитанция о доставке от кого и кому...
Ей явно просто не понравились балетки! Уже написала о том, что если нет возврата, чтобы я что-то предложила за обмен. Сказала, что завтра у поставщика узнаю, что можно предложить. Но за такую цену (400 грн) кожу я ей явно не предложу(
Автор,такие балетки как Вы показали на фото-продали,не могут хорошо сидеть на ноге,это я утверждаю как продавец обуви,так как мелкие очень,и на ноге -все пальцы не упрячутся в этих балетках,будут видны основания пальцев.что ни есть красиво!!
Уверенна,покупатель прав, а Вы человеку дали заведомо ложную информацию.Так что возвращайте деньги!!
Если б балетки были на самом деле такие классные и легко продаваемые Вы б без вопросов забрали б их и быстро продали б.
Так что Вы НЕ ПРАВЫ!!Принимайте возврат!!
Уверенна,покупатель прав, а Вы человеку дали заведомо ложную информацию.Так что возвращайте деньги!!
Если б балетки были на самом деле такие классные и легко продаваемые Вы б без вопросов забрали б их и быстро продали б.
Так что Вы НЕ ПРАВЫ!!Принимайте возврат!!
В том то и дело, что ЕЙ НЕ ПОДХОДИТ!!! Но именно она такую просила! У меня были ситуации, когда я провтыкала и заказала не тот размер куртки (л вместо М) так я без вопросов выкупила товар! потому что реально моя ошибка была! А в этой ситуации я не считаю себя виноватой.
Автор я на вашей стороне, сейчас много развелось покупателей, безответственных, которые совершенно не отвечают за свои покупки, и чуть что прикрываются правом возврата. Так на то они и есть инет покупки, что дешевле. Хочешь трогать, мерить сто миллионов раз. Милости просим в реальные магазины, где тоже с недовольной физией, если возврат, а то и хуже руганью приходиться возвращать продавцам торгующим якобы по правилам, это вы налоговой рассказывайте, как вы правильно все налоги платите .
Я похожие балетки носила, они заканчиваются у основания пальца. Но для меня это норма! Во всяком случае, вы же увидели что они короткие для вас?
Мне нравятся открытая обувь, строение ноги позволяет. У подруги пальцы прям под острым углом, поэтому она мелкие балетки не покупает.
Это же не первые балетки в жизни покупателя, фото чёткое - модель можно хорошо рассмотреть.
Продавец, вы не нервничайте, утро вечера мудренее - возможно ваш поставщик сделает исключение этой истеричной даме)).
Это же не первые балетки в жизни покупателя, фото чёткое - модель можно хорошо рассмотреть.
Продавец, вы не нервничайте, утро вечера мудренее - возможно ваш поставщик сделает исключение этой истеричной даме)).
Я-то увидела,но как продавец обуви,такие модели НИКОГДА не закупаю.
А то что,вы советовали человеку-надо было предупредить что,будут нормальные если пальцы на ногах не длинные, а коротковатые; но уж никак всем данная модель не может подходить- НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ!!
Пойдите человеку навстречу,и примите балетки назад!!
Это Ваш промах!!
А то что,вы советовали человеку-надо было предупредить что,будут нормальные если пальцы на ногах не длинные, а коротковатые; но уж никак всем данная модель не может подходить- НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ!!
Пойдите человеку навстречу,и примите балетки назад!!
Это Ваш промах!!
Стелька соответствует, материал соответствует, в объявлении возврат не предусмотрен, брака нет-на основании чего должен быть возврат?)) Я тоже на Вашей стороне.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу