Анонимчик• 07 апреля 2015
Рассудите кто прав, кто виноват.
Девочки, помогите советом!!! Продала я балетки из натуральной кожи за 400 грн (остатки по старой закупке еще). Фото было предоставлено реальное. Покупатель спрашивала изначально не будут ли они очень открытые, на что я ответила что будут нормальные (ну во всяком случае для меня). Спросила замеры по стельке, ей по этим замерам и выслали. Сейчас она мне пишет, чтобы я возвращала деньги. А я посредник и мне их никто не вернет. Мотивирует это законом Украины о возврате и тем, что ей выслали несоответствующий товар. Пригрозила мне что будет привлекать админов. Причем, в объявлении нигде не указано, что есть возврат. Написано, что есть обмен в случае, если не подошел размер. Предлагаю ей помочь и продать, на что получаю категоричный ответ - ДАВАЙТЕ АДРЕС КУДА ВЫСЫЛАТЬ!!! Кто прав, кто виноват в этой ситуации??? Как мне быть?
показать весь текст
112
0
Домовтеся щоб виставила у себе на продаж,а ви виставите у себе,якщо знайдеться покупець вона отримає гроші.Так можна без кінця надсилати туди-назад.Я на вашому автор боці,тому що зараз покупці справді думають конфліктні.Сьогодні хочу,завтра не хочу а продавець має надсилати їх туди-назад.
так может ваш поставщик что то напутал, бывает и на старуху проруха, Вы же не можете быть уверенной ни в чём, что там реально покупатель получил
Автор! Все индивидуально! Покупатель может все скушать и просто написать у вас в гостевой: Аяяй плохой продавец обидел меня! А вы отпишитесь: Сама такая!
А есть другой сорт людей! Которые знают о незаконности торговли через инет и знают ка факт этой торговли доказать! Да все это делают! Да все торгуют! Но....! Неприятности могут быть именно у вас! Решать ВАМ! И спешить не стоит! Ведь покупатель может тоже вас обмануть и выслать про бабушкины носки!!! РЕшать ВАМ!
А есть другой сорт людей! Которые знают о незаконности торговли через инет и знают ка факт этой торговли доказать! Да все это делают! Да все торгуют! Но....! Неприятности могут быть именно у вас! Решать ВАМ! И спешить не стоит! Ведь покупатель может тоже вас обмануть и выслать про бабушкины носки!!! РЕшать ВАМ!
Спасибо вам за поддержку! У меня были похожие балетки, и для меня они были абсолютно нормальные, не открытые сильно.
да да, до последнего времени я в этом была точно так же уверенна, даже мысли не было что может быть по другому. Но почитав темы топовые на советчице, уже такой уверенности нет ))) вот ознакомьтесь, к примеру https://sovet.kidstaff.com.ua/question-920365 Больше в инете я обувь не покупаю))))
Ответ дляУказка
Мне тоже интересно, во народ умен
Они просто не попадали на клиентов которые знают о своих правах! И знают как эти права отстаивать)))))))))))
Вот и я об этом! На каком рынке сейчас найти обувь из натуральной кожи и снаружи и внутри(стелька) за 400 грн??? А тут еще и виновата оказалась. Брака нет, все в идеале!
Спасибо вам за поддержку! Я ей предложила помочь продать, она отказывается, мотивирует тем, что у нее нет обуви на весну и ей срочно надо что-то на замену((( а мне где брать деньги ей на возврат??? можно подумать, я тут каждый день бешеные деньги зарабатываю((
Не понимаю вообще такого отношения к работе, ну раз лезут они продавать, так надо ж все организовать так, что бы и возврат и обмен был, ну раз не фоп, так хоть правила соблюдай, мало того что ни копейки не платят и цены сбивают, тем, кто все это платит и работает по правилам, так еще и творят что хотят, с одного боку они продавцы, а чуть чего, то сразу в кусты, а шо, а шо, ничего не знаю...
Завтра буду у поставщика узнавать. Но, понимаете в чем весь прикол, что покупатель и речи не ведет об обмене!!! А только возврат. Типа купила, померяла, не понравилось((((
Так тут куда ни плюнь, обязательно попадешь в того кто незаконно торгует((( даже сама покупатель.
ВОТ в том то и беда! Да в магазине дороже и выбор меньше! Но это не повод продавцам в инете так относится к покупателям! И именно по этому я беру ТОЛЬКО НАЛОЖКОЙ!!! Открыла посмотрела не то .... отправила обратно и никаких проблем!
Ну во-первых, обмен есть, но покупатель об этом речи вообще не ведет. А во-вторых, ни в какие кусты я не лезу. Я просто пытаюсь заработать хоть какую-то копеечку на мизерном проценте(((
так то второй вопрос! Тут все не законно торгуют! Вопрос в том кто и что может предпринять для решения своих вопросов! Я же вам уже писала! Что я на вашей стороне! Да странный покупатель! Но.... решение всегда за вами!
вы можете смело переписываться с ней 15 дней а потом послать ее подальше! Но повторяю закон есть закон!
вы можете смело переписываться с ней 15 дней а потом послать ее подальше! Но повторяю закон есть закон!
Я вот поинтересовалась и ’На все товары, купленные по схеме дропшиппинга, предоставляется гарантия – 14 дней, если более длительный срок не указан в описании к товару. Все проблемные заказы возвращаются/обмениваются в соответствии с общими правилами по защите прав потребителя по возврату и обмену товаров.’ Так что взялись торговать, торгуйте по правилам
Как Вы можете говорить, что балетки не сильно открыты, если по фото видно что сильно открыты? Никогда б такие не купила. На ногах они скорее всего выглядят как будто на 2 размера меньше чем надо. Есть реальные фото на ноге?
Может покупатель обул и балетки ужасно на ногах сидят и смотрятся. То что для Вас ’нормально’, не обязательно нормально для других.
Я на стороне покупателя. Даже без проблем продав 100 балеток, бывает, что 101 придется принят как возврат. И это не проблема покупателя, что у Вас дроп шиппинг.
Специально пишу без анонима, чтоб Вы видели я в основном продавец.
Может покупатель обул и балетки ужасно на ногах сидят и смотрятся. То что для Вас ’нормально’, не обязательно нормально для других.
Я на стороне покупателя. Даже без проблем продав 100 балеток, бывает, что 101 придется принят как возврат. И это не проблема покупателя, что у Вас дроп шиппинг.
Специально пишу без анонима, чтоб Вы видели я в основном продавец.
Да я тоже так думаю. Если б они ей нравились, то бы попросила на размер побольше обменять. А так купила и сама не знает зачем, видимо. Я не удивлюсь если завтра покупатель принесет эту ситуацию сюда обсуждать.
Хорошо! Не вопрос, но! Гарантийный срок в гражданском праве:
срок, в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки продукции (товара), предъявить соответствующие претензии поставщику (продавцу).
Никаких недостатков нет!!! Были бы с браком - без вопросов вернули!
срок, в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки продукции (товара), предъявить соответствующие претензии поставщику (продавцу).
Никаких недостатков нет!!! Были бы с браком - без вопросов вернули!
девочки! вот такой хреновый закон! в Америке так вообще постоянно вещи берут! нарядилась этикетку не оторвала на банкете отгуляла платье вернула! и вуаля красивая на вечеринке и бабки не потратила!
’покупатель может вернуть товар надлежащего качества (то есть полностью работоспособный) и не бывший в употреблении, в его первоначальном (товарном виде) и в полной комплектоности в течении 14 дней с момента покупки, не считая день покупки.’
Вот именно! для этого есть тогда рынки и магазины, в которых можно померять и, если не понравится, то развернуться и уйти!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу