Головная• 20 марта 2013
Новая почта. Ну как с ней бороться?
Девочки, сил моих уже нет с этой НП. Стараюсь сейчас заказывать ею как модно реже. Но все равно есть проблемы. Вобщем вот такая ситуация. 14 мне должна была приехать посылка. 14 ее не было на складе, сказали, что приедет 15 го. т.к. мне нужно было рано утром уехать и о сегодня я была вне города. Когда была на отделении, мне сказали, что пеня начисляется со дня прибытия, то есть по идее с 15го. Но сегодня пошла получать, а мне уже и пеню успели за вчера и за сегодня насчитать, т.к. оказывается посылка 14 прибыла (то есть, это предполагаемая дата прибытия). На все мои возгласы и заявление никто не отреагировал. Ну вот как быть? Меня вот эти их предполагаемые даты уже так достали! Что делать? Или это у них такое правило и его не оспорить?
13
0
Я с Новой почтой уже наверное четвертый год, отправляю получаю..., Довольна ей на 95% , 5% это очередь которая частенько бывает, делаю отправки каждый день. 
Ну так если она приехала на склад 14 вечером,то они и считают,пробуйте объясниться,пусть они докажут,что посылка приехала именно на ваш склад 14.
Так вот и я этого не поняла. Посылка приехала 15 по факту (14 по предполагаемой дате). Я пошла забирать только сегодня мне уже насчитали пеню, хотя за воскресенье они не долны вроде бы были считать. Их ответ: вы посылку получили 14!, с 19 уже пеня начисляется (то есть, это 5й день). И причем начислили уже и за сегодня, хотя посылку я получила в 3 часа дня
позвоните на горячую линию для уточнения
Все верно, автор. Если посылка приехала 14-го, то считайте 5 дней бесплатного хранения без учета выходных: 14, 15, (16-17 выходные), 18, 19, 20. Т.е. вы не должны ничего им платить, звоните, разбирайтесь. Также пользуюсь НП не первый год, часто делаю отправки и часто получаю сама. В любом случае сроки бесплатного хранения всегда уточняю по телефону, чтобы не было казусов, мало ли.
Как говорили мне в последний раз на НП, за субботу они тоже не должны ничего высчитывать.
Как говорили мне в последний раз на НП, за субботу они тоже не должны ничего высчитывать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу